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(建设银行哈尔滨工大支行工作人员依托盛会开展业务宣传)
近日,全国省级农科院财务管理工作研讨会在哈尔滨落下帷幕。来自全国各省的340余名农科院财务管理人员齐聚冰城,围绕农科财务规范化管理、农业科研提质增效展开深入交流。会场内,研讨气氛热烈;会场外,一支金融服务小队全程驻守——建设银行哈尔滨工大支行主动靠前服务,将一站式综合金融保障嵌入会议场景,以专业、高效、暖心的服务,为这场全国性行业盛会护航。
会前“备课”:把服务想在前面
早在会议筹备阶段,建设银行哈尔滨工大支行就依托与黑龙江省农业科学院长期合作的基础,提前介入、关口前移。组建专项金融服务小队,多次深入省农科院各内设机构,逐一对接会务细节,摸排科研教职工及参会人员的金融需求。从定点布设宣传阵地到细化现场服务流程,每一步都提前推演,为驻场服务做足准备。
“参会人员来自全国各地,财务岗位多,薪资稳定、征信优良、资金往来频繁,他们对金融服务的需求很具体,我们必须把功课做在前面。”建设银行哈尔滨工大支行行长路永昌介绍。
专业驻场:金融驿站零距离服务
会议期间,建设银行哈尔滨工大支行在会场醒目位置设立“金融服务驿站”,服务小队全天候驻点值守。利用茶歇、午休等碎片时间,工作人员为各地参会财务人员提供面对面金融咨询、业务办理和风险宣教服务,摊位前时常围满了人。
针对财务人员薪资稳定、公积金缴存规范等特点,工作人员现场介绍个人消费信贷等产品,并逐一测算授信额度,演示手机银行申请流程和还款规则。不少参会者利用会议间隙完成了业务咨询和办理,对驻场服务的便捷性赞不绝口。
除产品服务外,反诈宣教也贯穿全程。结合财务岗位特点,工作人员重点讲解对公转账核验、个人信息保护、理性合规借贷等知识,提醒财务人员警惕冒充“领导”转账、伪造票据等常见骗局。不少参会者表示:“这些提醒很实用,回去也能分享给单位同事。”
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(建设银行哈尔滨工大支行工作人员为参会人员提供金融咨询)
持续深耕:专业服务见长效
统计显示,此次驻场服务累计发放金融宣传资料200余份,解答问题150余条,开展针对性案例讲解5项,引导10余名客户完成扫码测额,实现个人消费贷款授信268万元。会务保障与业务宣传实现有机融合。
今年以来,建设银行哈尔滨工大支行持续深耕实体经济,精准投放普惠信贷资源,累计投放个人消费贷款超6700万元。在该行看来,大型行业会议不仅是服务窗口,也是品牌口碑的放大器——“服务好一个群体,将带动整个行业。”建设银行哈尔滨工大支行行长路永昌表示,下一步将聚焦院所财务管理提质、科研人员综合金融保障、涉农产业升级等核心诉求,持续输出高效普惠的综合金融方案,让金融活水更精准地浇灌龙江农业科研创新沃土。(息巨迎 秦薏颜)
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