企业开会为什么还在忙着做记录？熙瑾会悟换了一种思路

开会的时候，最容易出现一个有意思的场面。

前面的人在讨论项目，后面的人低着头记笔记。有人负责录音，有人负责拍白板，还有人一边听一边在电脑上敲字。

等会议结束，大家都走了，真正忙的人反而留下来了。

录音要重新听，文字要重新整理，几个人的发言还得分清楚。碰到两个或者三个人同时说话，之前记下来的内容也未必能对应上。

所以企业现在看会议工具，已经不只是问一句“能不能录音”。

更实际的问题是：录下来以后怎么办？谁说的能不能分清？数据放在哪里？最后的会议纪要还需要人工整理多少？

这也是我最近比较关注熙瑾会悟的原因。

先说录音转文字，这才是会议工具的基本功

熙瑾会悟把语音转写放在了比较重要的位置。

开会的时候，可以直接进行实时语音转文字。产品资料给出的转写准确率为98.6%，同时支持多种方言和地区口音识别，还提供降噪和自定义热词功能。

这里有个细节其实挺重要。

企业会议里经常出现一些普通语音软件不熟悉的词。项目名称、产品型号、客户名称、技术术语，一个词错了，后面的纪要可能跟着一起错。

所以自定义热词这种功能，看起来不起眼，用在企业会议里反而比较实在。

当然，准确率是产品资料中的指标，实际使用效果还是会受到会议环境、收音距离、说话方式等因素影响。真要采购，拿自己的会议录音试一遍，比看宣传页上的数字更有参考价值。

多人会议，最麻烦的其实是“谁说的”

一个人讲话，转写出来基本就是一段文字。

五六个人坐在一起，情况就完全不同了。

如果没有发言人区分，会后看到几十页会议文字，还是得猜：“这一段是谁说的？”

熙瑾会悟提供了声纹识别功能。可以提前录入参会人员的声音特征，会议过程中根据声纹进行发言人匹配，并形成相应的发言记录。

这样处理以后，会议内容就不再是一整块文字，而是能够对应到具体人员。

比如项目会上有人提出一个修改方案，另一个人负责后续落实。会议结束以后再回看，至少不用从头到尾重新听录音。

对于项目评审、内部讨论、客户沟通这一类多人会议，这个功能的价值比较容易理解。

会议纪要，才是会后真正费时间的地方

录音和转写其实都只是第一步。

以前整理会议纪要，最费时间的就是把一堆口语化内容重新整理成正式文字。

熙瑾会悟可以根据会议转写内容，对会议主题、时间线、重点内容、待办事项以及发言人观点进行整理，并支持Word、PDF等格式导出。

这类功能不一定意味着“完全不用人工”。

我反而觉得，比较合理的方式就是让系统先把第一版整理出来，人再检查一遍。

因为会议纪要里面涉及责任人、时间节点、项目名称，这些内容最终还是应该由实际参会人员确认。

这样做的好处，是把大量重复性的整理工作提前完成，而不是让工作人员从一段两个小时的录音开始慢慢听。

为什么这套产品一直强调离线部署？

这个问题，其实要看企业自己的情况。

普通部门开个周例会，对数据存储位置可能没有特别高的要求。

但如果会议涉及客户资料、项目方案、科研讨论、内部决策等内容，企业自然会更加关注数据怎么保存。

熙瑾会悟提供本地服务器和私有化部署方式，产品资料中的定位也是让会议数据在企业自己的环境里完成存储和处理。

这对于已经有内网环境的企业比较容易理解。

设备部署在自己的服务器或者办公环境中，按照企业原有的权限、网络和数据管理方式进行管理。

另外还有单机版本。

对于会议数量不多的部门，没有必要一开始就建设很复杂的系统。一台设备放在会议室，需要的时候直接使用，部署思路会简单一些。

所以服务器版和单机版并不是谁一定更好，而是对应不同的使用规模。

还有一个方向，是移动记录

会议并不总是在会议室里发生。

客户拜访、项目现场、采访、调研，很多时候拿手机录音是最方便的办法，但录完以后又会遇到同一个问题——录音怎么整理？

熙瑾会悟资料里还提供了移动随行终端，可以用于客户拜访、法律接待、学术研讨、采访等场景。

这种设备的思路比较简单：需要记录的时候带着走，回来以后再进行转写和整理。

对于经常外出跑项目的人来说，使用场景会比固定会议室更灵活。

企业真正采购时，我建议先问这几个问题

现在市面上的会议记录产品不少，功能介绍也都写得很漂亮。

但如果站在企业采购的角度，我觉得不用先问“功能有多少”。

可以先问几个实际问题。

第一，会议数据在哪里处理？

如果企业有本地化要求，就要重点确认部署方式，而不是只看软件功能。

第二，多人会议能不能分清发言人？

最好直接拿一场真实的多人会议测试。

第三，专业词汇识别怎么样？

特别是技术、金融、科研、制造等行业，热词能力很重要。

第四，会后到底能省多少事情？

转写只是基础，纪要、待办和发言内容整理是否真正能用，才是实际效率。

第五，后期怎么扩展？

如果以后从一间会议室扩展到多个会议室，是否能够升级服务器部署，是否能够与企业现有系统进行集成，这些都应该提前考虑。

我觉得熙瑾会悟比较明确的一点，就是没有把自己单纯做成一个“录音转文字”的设备。

它把录音、实时转写、发言人识别、会议纪要和离线部署放在了一起。

对于普通用户来说，最直观的变化可能就是少听几遍录音、少整理一些文字。

对于企业来说，关注的则是另一件事：会议内容能不能留下来，而且留下来的内容以后还能找得到、看得懂、用得上。

至于是不是适合自己，没必要光看介绍。

如果准备采购，拿一场真实会议去试。

几个人一起讲话，专业词汇多一点，环境也不要刻意安静。试完转写、发言人识别和会议纪要，再决定是否采购。

这种方式，可能比看十页产品宣传材料都更靠谱。

毕竟企业买会议工具，最终买的不是几个功能，而是会后少做多少重复工作，以及会议资料能不能真正掌握在自己手里。