星级酒店住客权益被挂上闲鱼 卖家叮嘱“要自信点，把自己当作酒店的客人”

导读

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近日，有网友向信号新闻(0532-80889431)反映，有人做起了薅星级酒店羊毛的生意——把住客的免费权益挂在闲鱼上，以几十元的价格出售酒店的游泳健身卡。消费者购买了这种低价权益后，有的可以顺利使用，也有人在入场时因对不上信息被拦下。

商品信息。（来源：闲鱼）

信网·信号新闻8月14日讯　近日，有网友向信号新闻(0532-80889431)反映，有人做起了薅星级酒店羊毛的生意——把住客的免费权益挂在闲鱼上，以几十元的价格出售酒店的游泳健身卡。消费者购买了这种低价权益后，有的可以顺利使用，也有人在入场时因对不上信息被拦下。卖家还提前给买家“打预防针”：“不保证百分百可以使用。”还提醒买家：“一定要自信一点，把自己当作酒店的客人。”

闲鱼上有人转卖高档酒店住客权益 顶着他人身份进泳池还被提醒“自信点”

接相关线索后，信号新闻在闲鱼上搜索“游泳”，页面上除了常规的健身房、游泳馆的卡券外，还出现了不少“酒店游泳健身中心代订”的商品信息。以青岛为例，瑞吉、海天、富力艾美、美高梅、希尔顿、香格里拉、喜来登等一众高端酒店全部涵盖，一次的价格在50元至100元不等，下单前要提前联系闲鱼卖家，确定人数和时间。单从价格看，闲鱼卖家确实很有“竞争力”：以威斯汀酒店健身中心为例，第三方团购平台上的单人游泳卡售价148元，闲鱼卖家只要80元；香格里拉健体中心的成人单次游泳健身卡的官方售价为300元，闲鱼上只要88元。

信号新闻联系到其中一位闲鱼卖家，对方坦言自己卖的是客人住房权益，但“不保证百分百一定可以使用”，简单来说就是在闲鱼上下单的人，是要用住店客人的姓名和房号进入酒店的健身中心，等于是“用他人的名字，享受他人的权益”。

在另一个标注为“青岛瑞吉酒店游泳池门票”的商品信息中，卖家注明需“提前预约”，且“发入场信息后因个人原因不去不支持退改”。信号新闻以买家身份咨询，卖家表示入场时提供房间号与姓名，凭此登记即可，无需核验购买人身份，也无需提供手机号。当被问及房间号与姓名从何而来时，对方称“我们的人开的”。在这位卖家的主页有多个城市的酒店游泳健身券，价格大多不足百元。在评价区，好评不少，但也有用户反馈，按卖家提供的信息在前台登记时，被查出信息有误，无法使用。另有用户晒出聊天截图称卖家曾叮嘱“如果前台要看房卡就说房卡在房间，房间里还有人！东西不要多带，门票不要说闲鱼买的，登记时手机不要拿出来。”“一定要自信一点，把自己当作酒店的客人。”

用户晒出的聊天截图。（来源：闲鱼） 酒店早已识破套路：入场核验信息对不上会劝离

闲鱼上的低价酒店权益真的能顺利使用吗？信号新闻联系多家酒店，发现这样的套路早已被酒店知悉，想要冒用住店客人的身份“薅羊毛”并不可行，随时都可能被识破。

青岛瑞吉酒店健身中心的工作人员表示，酒店的泳池与健身房只对住客免费开放，不得转让或者出售。客人入场时，工作人员会核验房间号、入住客人姓名以及房卡，信息一致才能进入，“酒店没有授权任何第三方或者个人出售泳池门票。”酒店工作人员表示，他们已经关注到了这类情况，目前正在加强管控，此前也有客人在其他平台购买所谓的游泳卡，但在入场核验时发现姓名与房号不符，最终被劝离。

一位酒店从业人员表示，客人在入住酒店时会实名登记，客人的姓名、性别、年龄，包括是否有儿童同住，这些信息酒店都有记录，核验的时候有一项对不上就会被发现：“比如去泳池的是一位成人带着一个小朋友，但酒店的入住登记里这个房间根本没有儿童入住。再或者说入住登记的客人里有一位年龄较长的女士，但去游泳的是两位年轻女士，这完全就对不上。”

闲鱼卖家坦言卖的是住客权益，并且不保证百分百能用。（来源：信网） 住店权益不可随意转让或者出售 卖或者买都不行

采访中信号新闻发现，除了游泳健身等住客权益外，闲鱼上还有卖家在出售住宿赠送的自助餐、停车时长等，评论区里也有因此产生的纠纷：有人从闲鱼上买了自助餐券，到了酒店被告知已经有人用过餐了；还有人在闲鱼上代缴停车费，事后又牵扯出关于会员积分、付款方式等其他矛盾。

针对此事，信号新闻联系到闲鱼平台，工作人员表示，作为二手交易平台，闲鱼允许所有会员自主发布商品，因此在商品上架环节平台不会对货源渠道等进行核实。该工作人员提示，如果买家购票后遭遇无法入场的情况，不要点击“确认收货”，因资金此时仍由平台托管，买家可及时发起退款申请，如果卖家拒绝退款，可申请平台介入维权处理。经核实情况若属实，平台将对卖家采取禁言、限制售出商品、扣款等处罚措施。

信号新闻律师专家库成员、北京市京师（青岛）律师事务所车秋峰律师指出，如果卖家提供虚假信息，则构成欺诈，买家有权要求退款。同时，如果买家明知是通过冒用信息方式仍试图入场，该行为同样涉嫌违法。针对酒店明确禁止转售的权益，住客无权私自出售，如果擅自转卖免费权益，属于违法行为，在此情况下如果买家无法入场，卖家需承担违约责任并退还费用。此外，如果中介通过倒卖真实住客信息牟利，则涉嫌侵犯个人信息。车律师建议，消费者应通过正规合法渠道购买使用相关权益，以免造成损失甚至承担相应法律责任。（信网记者）

[来源：信网 编辑：陆云琦]