广西
因土地纠纷心生不满，女子连续16个月在抖音平台发布侮辱性视频，指名道姓贬损同村10名村民。事后虽主动删除视频并投案，但受害者依然将其诉至法院。网络侵权内容一经发布即完成传播，事后删除能否免除侵权责任？近日，崇左市江州区人民法院审结了这样一起名誉权纠纷案。
基本案情
2022年4月至2023年8月期间，黄某某因土地纠纷与李某某、王某某等10人产生矛盾。为发泄不满，黄某某在其抖音账号上，将双方调解土地纠纷的视频、王某某的工作照片及其他人的照片进行剪辑，配上侮辱、贬损性文字后公开发布。上述内容指名道姓涉及李某某、王某某、李某美、李某大、李某新等10人。
2023年8月18日，李某某等10人向公安机关报案。黄某某随即主动删除相关视频，并到派出所投案。2024年2月，公安机关作出行政处罚决定，认定黄某某多次在抖音发布不当言论侮辱他人，决定对其罚款500元。事后，李某某等10人认为黄某某的行为致其社会评价降低、精神遭受极大伤害，遂将黄某某及另一名曾在案涉抖音视频中评论“王某某老婆”字样的黄某诉至法院，要求停止侵害、赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金每人5000元，共计5万元。
法院审理
法院审理后认为，黄某某在抖音平台发布针对特定对象的视频，内容包含大量低俗、不堪入耳、明显带有侮辱性质的言辞，指向明确、贬损意图明显。抖音作为公共网络平台，具有公开传播、受众不特定的特点，相关内容一经发布即完成传播。黄某某虽于2023年8月将视频删除，但此时侵权行为已经实施完毕、损害后果已经产生，事后删除不影响侵权行为的成立。公安机关的行政处罚决定书程序合法、认定事实清楚，法院予以采信。对于黄某在评论中留言“王某某老婆”，法院经审查认为，仅凭该句评论的字面意思，不足以认定具有侮辱、诽谤性质，原告亦未能提供其他证据佐证，故对黄某的侵权主张不予支持。
关于精神损害抚慰金，法院综合考虑侵权人的过错程度、行为方式、影响范围——黄某某抖音账号粉丝仅32人，涉案视频点赞、评论人数较少且无转发，侵权行为影响范围有限——同时结合黄某某事后主动删除视频并投案的情节，酌情确定合计赔偿精神损害抚慰金2000元。道歉范围应与侵权影响范围相一致，黄某某需在抖音平台向10名原告公开赔礼道歉，内容须经法院审核，并持续保留48小时。
法院判决
最终，法院判决：黄某某在抖音平台向李某某等10人赔礼道歉；赔偿精神损害抚慰金2000元；驳回对黄某的诉讼请求及其他诉讼请求。
目前，该判决已生效。
法官说法
网络不是法外之地，“随手一发”也可能侵权。抖音、微信朋友圈等网络平台具有公共传播属性，面向不特定受众，并非法外“私人空间”。在网络上发布针对特定对象的侮辱、诽谤内容，与在公共场合散布无异，同样构成名誉权侵权。
删除不等于“删除责任”，事后补救不等于免责。许多侵权人误以为发布后及时删除就能“当作无事发生”。实际上，网络信息一经发布即完成传播，损害后果已经产生。事后删除虽然可以作为过错程度的考量情节，但不能免除已经发生的侵权责任。本案中黄某某主动删帖并投案，法院已据此酌情减轻了赔偿责任，但侵权责任本身不能免除。
网络名誉侵权的赔偿，看的是“实际影响”而非“主观诉求”。精神损害抚慰金的数额并非由当事人自行主张确定，法院将根据侵权人的过错程度、行为方式、影响范围、侵权人经济能力及当地平均生活水平等因素综合酌定。本案中粉丝少、点赞评论少、无转发，影响范围有限，故赔偿数额较低；但若侵权内容被广泛传播、引发大量关注，赔偿数额也将相应提高。
在此提醒广大群众：矛盾纠纷应通过合法途径理性解决，切莫因一时之气在网络上“开炮泄愤”。网络平台有记忆，发布内容需三思——发出去的是情绪，删不掉的是责任。
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来源丨广西高院、崇左市江州区人民法院
编辑｜李洋
柳州市互联网信息办公室出品
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