理论学习| 一场活动怎样打开一座城？文商旅体展联动的营造路径

近年来，一张演出票、一场体育比赛、一个文博大展，正在成为人们奔赴一座城市的新理由。人们可能为看一场演唱会提前抵达，在剧场周边吃饭、购物；可能为观看赛车比赛住上几晚，顺路游览街区和景点。

这一现象的背后，是消费结构与城市发展方式的深刻转型。文商旅体展联动并非把几个行业简单放在一起，而是在服务消费时代对城市内容、空间和时间的重新组织。一座城市拥有多少场馆、景区和商圈固然重要，更重要的是，能否让这些资源彼此连接，让一次活动带来一连串体验，让不同部门、企业和空间共同完成城市消费场景的营造。

联动的实质是一种城市运营能力

长期以来，文商旅体展依照各自产业门类进行规划和管理，形成了较为成熟的专业体系。但消费者进入城市时，并不会按照部门边界安排自己的行为。看完展览之后去哪里吃饭，演唱会散场时还有没有公共交通，境外游客能否顺利支付、退税和获取多语种信息，都会影响一场活动带来的实际体验。

因此，文商旅体展联动首先意味着供给方式的变化。过去的供给往往以单个项目为中心，关注一台演出、一场比赛或一个展览办得是否成功；今天则需要从消费者完整行程出发，把购票、出行、观赏、游览、餐饮、购物和住宿连成一体。

其次，联动意味着城市空间的重新组织。大型活动通常集中在场馆、展馆或剧院，但消费活动会向周边街区、交通节点和商业载体扩散。场馆周边有没有餐饮、休憩、导视和夜间服务，场馆与核心商圈、特色街区之间有没有便捷连接，往往决定了活动影响能否走出场馆。

再次，联动还意味着城市时间的重新编排。一场比赛可能只有几个小时，一个展览可能持续数月，一个消费季则会覆盖整个夏天。城市需要利用这些不同周期的活动日历，让大展、大赛、演艺、节庆和商业促销前后衔接。活动密集并不必然带来更好的效果，只有在时间上相互呼应，才能带来资源的叠加效应，形成持续的城市热度。

从这个意义上说，文商旅体展联动是一种城市运营能力。它要求从单项活动审批和保障进一步转向统筹资源、组织场景、改善服务，也要求市场主体从经营单个场所转向参与城市体验的共同设计。

上海实践表明一场活动可以连接整座城市

作为服务业对经济增长贡献率超过80%的超大城市，上海拥有剧场、博物馆、国际赛事、会展平台、商业街区和旅游设施高度集聚的优势。

上海博物馆“金字塔之巅：古埃及文明大展”就是一个典型案例。数据显示，展览持续13个月，共吸引277万人次中外观众，全网曝光量超过300亿次，带动城市综合消费超过350亿元。展览期间，博物馆不仅延长开放时间、推出夜场活动，还与住宿、餐饮、邮轮、商业和文创开发相连接。一个原本发生在博物馆内的文化项目，成为游客安排上海行程的时间坐标，成为城市商业和旅游服务共同参与的文化事件。

体育赛事则展示了另一种城市打开方式。2025年，F1中国大奖赛吸引超过22万人次现场观赛。相关评估显示，该项赛事带来直接经济影响24.7亿元、间接经济影响69.1亿元。2026年，赛事到场观赛总人数超23万人次。与此同时，赛车体验、主题展览、品牌快闪和商圈活动从嘉定赛场延伸到南京路、北外滩、西岸等城市空间，使原本集中于三天的专业赛事，转化为持续数周的城市消费主题。

这些实践说明，文商旅体展联动的价值并不局限于增加某项活动的附加收入。更重要的是，它可以把城市中原本分散的文化资源、商业设施、公共空间和服务系统连接起来，使一个项目成为发现城市的入口。

把活动吸引力转化为城市体验力，如何通过一场活动打开一座城？

首先，要建立城市级的活动统筹机制。文化节展、体育赛事、商业促销和旅游活动分别有自己的运行周期，需要形成可共享的年度活动日历。对高能级活动，应提前识别客流规模、消费群体和空间影响，统筹交通运力、商圈活动、景区开放和公共服务。上海在“十五五”服务业发展规划中提出打造“一站式”文商旅体展联动新载体，发展“票根经济”联动消费模式，正是从单个项目管理转向系统运营的重要探索。

其次，要根据不同活动塑造不同的空间网络。大型赛事客流集中、跨区域观众多，应强化场馆与交通枢纽、住宿集聚区和核心商圈之间的连接；文博展览持续时间长，可以围绕展览主题开发城市线路、文创产品和街区活动；演艺活动具有明显的夜间特征，应重点完善散场交通、深夜餐饮和公共安全。联动不能只有一种固定模式，而要根据活动周期、客群构成和场所条件进行差异化设计。

再次，要让一张票成为更多城市服务的接口。要通过统一平台，把门票与交通、景区、餐饮、住宿、购物和公共文化服务连接起来。优惠只是其中一种手段，更重要的是降低信息搜寻和行程安排成本，使消费者能够从一张票出发，快速找到下一处值得前往的空间。

最后，联动还要兼顾城市公共价值。活动越有吸引力，越需要处理好游客体验与居民日常生活、商业活力与公共秩序、热点营造与价格稳定之间的关系。交通拥堵、住宿价格波动、噪声扰民和空间过度商业化，都可能削弱城市吸引力。真正高水平的联动，应当让活动参与者获得更丰富的体验，也让城市居民共享公共空间改善和服务提升的成果。

城市的魅力，越来越体现在能否为人们创造值得奔赴、愿意停留的经历。文商旅体展联动所要解决的，正是如何把一场活动的吸引力转化为整座城市的体验力。当人们因为一场演唱会、一场比赛或一个展览来到这里，又在街区、商圈和公共空间中发现更多意外之喜，一场活动才真正打开了一座城。

来源：解放日报 作者：金哲浩/朱贻文

（作者单位：华东师范大学）