黑龙江
为持续优化辖区金融营商环境、补齐便民服务短板、提升群众金融获得感，中国农业银行红兴隆支行（以下简称红兴隆支行）始终坚守国有大行责任担当，聚焦群众急难愁盼问题，持续升级普惠便民金融服务。8月3日，支行成功布设并正式投用辖区首台个人信用报告自助查询终端，成为红兴隆垦区首家、唯一可提供征信自助查询服务的金融机构，实现辖区征信便民服务“零突破”。
一、告别异地“往返跑”，精准补齐区域服务空白
此前，红兴隆垦区无征信自助查询服务点位，辖区群众、涉农经营主体在办理购房贷款、创业融资、信贷审批等业务时，需往返异地网点打印纸质详版征信报告，流程繁琐、耗时费力，是长期困扰群众办事的民生痛点。
民有所盼，我有所为。为切实打通金融服务“最后一公里”，真正为群众减负、为营商增效，红兴隆支行主动对接、积极争取，成功获得人民银行双鸭山市分行授权，在红兴隆支行营业室落地布设个人信用报告自助查询终端。终端的正式启用，彻底填补了红兴隆垦区征信自助服务空白，有效完善了辖区基础金融服务体系，进一步优化属地金融营商环境，以精准、务实、暖心的金融举措，为垦区民生提质、产业赋能筑牢坚实金融保障。
二、便民服务“零距离”，打造暖心金融服务窗口
征信自助查询终端投用后，彻底改变了以往征信查询“远路跑、耗时等”的局面。辖区居民只需携带本人有效身份证，通过设备人脸识别核验身份，即可自助、快速、当场打印个人详版信用报告，真正实现征信业务“就近办、当场办”。
为保障服务质效、守住金融安全底线，支行建立标准化便民服务机制，安排专业大堂人员提供一对一全程引导、手把手操作指导。在高效办结业务的同时，同步开展常态化征信知识普及，向群众细致讲解征信权益保护、逾期征信影响、个人信息保密等关键知识，重点科普征信代办、征信修复等常见金融诈骗套路，引导群众珍爱信用记录、树立良好征信意识，筑牢群众金融安全防线。
同时，支行将征信自助查询服务全面纳入网点综合便民服务矩阵，与社保卡一站式办理、外币代兑等便民服务有机融合，持续升级客户服务体验，用有速度、有温度的金融服务赢得群众认可。
三、架起金融“连心桥”，赋能垦区三农高质量发展
征信报告是市场主体融资的“信用通行证”，是涉农信贷审批的重要前置环节。此次征信自助查询终端的落地，不仅是支行便民服务能力的提档升级，更是优化涉农融资流程、助力普惠金融发展的重要抓手。通过前置完善征信便民服务，有效压缩了群众及涉农主体信贷办理前置准备时间，进一步畅通垦区服务渠道、降低融资办事成本。
下一步，红兴隆支行将持续践行“金融为民”初心使命，以此次征信服务升级为契机，持续深耕普惠金融、厚植三农服务根基，不断丰富便民服务场景、优化金融服务流程、提升金融服务质效，持续擦亮农行普惠金融服务品牌，全力护航红兴隆垦区乡村振兴、产业升级与地方经济高质量发展。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
