长沙停车缴费，有新变化！

扫码、缴费、离场——这本该是10秒内完成的动作，过去却因弹窗广告、诱导消费、强制关注等套路，成了不少车主的“扫雷游戏”。去年底长沙晚报帮帮团记者对该现象进行了深度报道，揭露了车主缴纳停车费时遭遇过的层层广告套路。今年7月30日，长沙市市场监督管理局发布《关于规范停车场、充电桩扫码缴费页面广告发布行为的合规提示》，对扫码缴费页面的广告发布立下规矩。新规落地后效果如何？连日来记者走访天心区、雨花区、芙蓉区20余处停车场与充电场站，实地体验扫码缴费的真实状态。

多数停车场开车离场扫收费二维码基本实现“即扫即付”。长沙晚报全媒体记者 李金 摄

现场走访

大型商场缴费路径简洁，三步完成

“以前离场扫码，一堆乱七八糟的广告页面弹出，现在明显感觉少了。”8月10日，在万家丽国际购物广场、通程奥特莱斯、天虹CCMALL等大型商场停车场，不少车主向记者反映：开车离场扫收费二维码基本实现“即扫即付”，非常轻松。

在万家丽国际购物广场，记者离场扫码后页面直接显示车牌号、停车时长和应付金额，确认后即可支付，没有弹出广告，也没有购买优惠券、开通会员等前置步骤。缴费路径只有“扫码—核对—支付”三个环节，记者注意到不少商场还将二维码设置在电梯厅、停车层出入口等醒目位置，方便顾客提前完成付款。

“大型商场车流量大、缴费频次高，一旦扫码环节设置广告，容易在出口处形成排队，影响顾客消费体验。”五一商圈某大型商场的停车场出入口保安人员表示，自己供职的该商场一直都是“即付即走”。

从走访结果看，商场普遍已将减少弹窗、缩短路径作为提升停车体验的一部分，“扫码先看广告”的现象较为少见。

不过，仍有部分小区和专业大市场的停车场缴费页面存在该现象。在芙蓉区恒大江湾小区地下停车场，出场扫码跳转海康云停车小程序，首先出现5秒倒计时广告弹窗，左上角提供“跳过”选项；点击支付时，页面再次弹出优惠券购买窗口。记者尝试购买了优惠套餐，后续离场时该优惠券未能自动抵扣停车费用。

在开福区珠江郦城小区停车场，扫码跳转至停车小程序，页面仍弹出“广告”字样的广告页面。

车主声音

弹窗增加误触风险，希望缴费回归纯粹

“停车缴费页面越简洁，车辆离场就越顺畅！”家住珠江郦城的王先生表示，他和邻居们之前就吐槽过广告商无孔不入。

对此，家住万国城的刘先生深有同感：“我上次去建材市场买装修材料，开车离场想支付停车费，却要先扫码关注某公众号，填写手机号，我不想填，又不知道怎么从页面中退出来。当时真的是火冒三丈！”

“现在停车扫码缴费套路真多。我上次一不小心点错了缴费界面，硬是看了30秒广告。科技是为了方便我们生活，不是来给大家添乱的。”

走访中，不少车主向记者讲述实际感受。有车主表示，弹窗广告容易造成误触跳转，拉长离场操作时间，高峰期容易加剧出口通行压力。也有车主提到，营销券包带来额外消费选项，自己缴费时更希望直接完成付款离场，减少营销信息干扰。

与大型商场相比，小区、专业市场等停车场的收费平台和运营方式不尽相同，营销页面多由第三方系统加载。对车主而言，每一次不必要的跳转都可能增加误触、额外消费和出口等待的风险。

“现在长沙相关部门及时出台举措来规范这一现象，挺好！”市民李女士认为，对仍存在弹窗和营销跳转的少数小区、专业市场而言，如何把缴费入口真正还给缴费，是运营方和收费平台需要补上的一环。“希望所有的平台都可以还我们一个干净的缴费空间，让我们车主在离场扫码缴费时轻轻松松。”她呼吁。

合规提示

广告须一键关闭，鼓励推行“纯净码”

此前，记者在调查时发现广告商套路主要有三类。

套路一：强制观看，延时离场。车主扫码后，缴费页面下方会自动播放视频广告；将广告按钮与“立即查询”缴费按钮并列放置，极易误点，一旦点错便会陷入连环跳转的广告页面。

套路二：优惠陷阱，暗藏扣费。许多广告以“领取停车券”“立减停车费”为诱饵，点击后却要求付费开通各种会员。更隐蔽的是，一些0.1元领权益的广告，在不起眼的规则中写着“3日后自动续费29.9元/月”。

套路三：索取信息，过度采集。部分广告以领券为名，要求用户登录并同意隐私协议，收集手机号、网络身份等信息。

对此，记者注意到市场监管部门已就停车场扫码缴费页面广告发布作出合规提示，明确了多项刚性要求：缴费页面发布的商业广告必须在显著位置标明“广告”字样，不得使用“推荐”“温馨提示”“停车须知”“服务通知”等模糊词语替代；广告必须显著标明关闭标志并确保一键关闭，严禁出现没有关闭标志、计时结束才能关闭、关闭标志虚假或难以定位、关闭须经两次以上点击、关闭后反复弹出等情形。

广告不得遮挡车牌号、缴费金额、停车时长、支付二维码等关键信息，禁止强制跳转、自动下载等违规操作。同时，鼓励停车场、充电桩运营单位推行“两个一”快速缴费机制——扫一次码、缴一次费，优先使用停车缴费“纯净码”，取消强制关注、广告弹窗和多余授权。

“全市市场监管部门将持续加大监管力度，依法查处各类虚假违法广告行为。”长沙市市场监督管理局提醒：市民若遇到违规弹窗广告，可拨打12315或12345热线投诉举报。

责编：刘艺

一审：刘艺

二审：陈新科

三审：左丹

来源：长沙晚报