河南
今天（13日），记者从北京市市场监督管理局获悉，平台经济“破卷向善”第二次协商对话在京召开。京沪两地市场监管部门围绕外卖骑手算法优化，组织美团、淘宝闪购、京东外卖三家外卖平台与骑手共商共治，同时邀请专家学者、人大代表等多方协商优化举措，进一步保护外卖骑手合法权益，推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”，围绕算法评估优化、加强管理引导、常态化协商共治等三方面推出一系列措施。
- 算法评估优化方面
三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”，骑手等红灯的时长在考核时间中顺延。保障转单场景下骑手配送时长，适度增加骑手配送考核时长；计算配送时长时，对于驾驶电动自行车配送的情况，以平均时速不超过15公里/小时计算；对恶劣天气、复杂路况等加大补时力度。科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长，避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单，不影响骑手服务分。
- 加强管理引导方面
开展“智慧骑手”行动，探索开发骑手AI智能体助手，为骑手提供优惠智能设备。加大安全分正向激励作用，营造遵规守法良好风尚。加大技术力量投入，强化交通违法行为监测，引导骑手安全行驶并按规定停放车辆。
- 协商共治方面
围绕骑手算法常态化开展“破卷向善”协商对话，履行算法备案手续并主动公开，组织算法宣讲与答疑活动，提升算法透明度。
京沪两地市场监管部门相关负责人表示，将继续发挥多方协商对话机制的桥梁作用，围绕更多行业共性问题开展专题协商，引导形成更多可感可及的举措，为促进全国平台经济创新和健康发展提供有益探索。
记者了解到，“等灯停表”首批路测已完成，北京朝阳区、通州区、经济技术开发区的部分道路率先接入交通数据。北京外卖骑手等红灯时间，将逐步实现单独累加计算，并在配送时间中顺延。
据介绍，当骑手在交通路口等红灯时，页面呈现红灯倒计时读秒信息，美团骑手AI安全助手“团宝”发布提示信息“红灯停一停，正在记录等灯时长，订单结束时将延长本单配送时间”，骑手还可在该页面中看到所在区域的禁行道路信息，选择不同的配送路线，或根据需求自主决定配送线路。配送完成后，骑手页面弹窗提示“订单号、等红灯累计时间”，系统告知“相应顺延最晚送达时间”。
美团骑手安全产品相关负责人介绍，实现“等灯停表”主要依赖两部分数据信息，一是骑手的位置轨迹信号，二是骑手所在区域实时的红绿灯数据。美团接入交通数据后，骑手App结合位置轨迹可实时判断骑手等灯状态。“美团上半年已经完成内部测试，本月开始进入路测阶段并上线正式版本，目前产品已经接入了北京提供的部分数据。不过该功能还要经历一段路测改进，我们会记录骑手意见并加紧完善，使用体验稳定后逐步扩展覆盖范围。”该负责人介绍。
当骑手身上有多个订单怎么办？“如果骑手在等待红灯时，身上有多笔订单，那么等灯的时长也会计入每一笔订单的配时。”美团配送安全技术团队介绍，“从最近的内部封闭路测来看，骑手体验顺畅，也有不少骑手给我们提出一些细节建议，项目团队将根据数据情况和骑手建议不断打磨完善产品。”
来源：央视新闻、北京日报
版权归属原作者，如有侵权请联系
编辑：杜晓华｜责任编辑：王骁丨监制：杨光
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
