“近90%的企业已经在技术栈的某处跑着AI。”这句话听起来很性感,但下一句才是真相:真正把AI放进生产环境、承担关键任务、挂上监控指标、出了问题有人被叫起来的,少之又少。 这个差距不是模型能力问题。它出在工程和组织上,而且几乎每个我看到的地方都一样。 演示版跑通了,然后撞上一堆“无聊的破事”: 第一,数据管道无人认领。演示时用的是一份手工整理好的干净CSV。生产环境呢?你得有真实的数据管线,得面对schema漂移,上游数据一变形状,凌晨三点就得有人起来处理。 第二,工作流集成无人规划。Demo是个notebook,上线却要动四个周边服务,补监控,把第一周没人想到的故障模式一个个找出来。 第三,一个工作岗位刚刚被改变的人。某人的任务被自动化了一部分,但配套的工具和流程调整,往往比模型本身晚了几个月。 这些事没有一个会出现在benchmark里,但每一条都决定你做出来的东西能不能活过Q2。“我们用AI”和“AI在生产环境里扛着业务”是完全不同的两句话。绝大多数公司目前只能诚实地讲第一句。 如果你真的跨过了试点阶段,我很想知道:第一个把你绊倒的,是数据层、集成面,还是让人接受工作流程要变?你们团队真正的阻碍,是基础设施,信任,还是scope蔓延?
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