山东
齐鲁网·闪电新闻8月13日讯 一面锦旗，承载着群众的深切谢意；一次奔波，彰显着公安的为民初心。近日，邹平市公安局西董派出所户籍窗口收到辖区马老太太专程送来的致谢锦旗。民警以暖心细致的便民服务，高效破解户口回迁难题，帮助老人圆满实现了多年“叶落归根”的心愿。
据悉，马老太太自幼在西董街道生活，婚后户口随夫迁至周村。丈夫离世后，老人常年独居异乡，回归故土成为她最大的夙愿。然而，当她向西董派出所申请户口回迁时却遭遇阻碍：因原村庄已整体拆迁安置，原有宅基地证件遗失，且新安置房房产证尚未办理，关键落户材料的缺失让手续一度停滞，老人几近绝望。
“民有所呼，我有所应”。接到求助后，西董派出所户籍民警宋欣姝高度重视，第一时间对接市局户政科精准核实政策。为打通办事堵点，民警化身“档案侦探”，不仅翻阅大量尘封的历史户籍档案，还多次下沉原村居，走访村干部及周边老邻居搜集佐证资料。经过连日来的细致核查与全力攻坚，民警成功补齐全部手续，顺利为马老太太办结了户口回迁业务。
“拆迁后证件都没了，本以为彻底办不成了。真没想到你们这么上心，跑前跑后帮我解决了大难题！”拿到崭新的户口本，马老太太激动地握住民警的手连连道谢。
细微之处见初心，为民服务显担当。下一步，邹平公安将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，以有温度、有速度、有力度的公安服务，持续擦亮为民服务品牌，切实提升辖区群众的获得感与幸福感。
闪电新闻记者 吕敏 滨州报道
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