借2497元到手1692元，客户在同程金融上遭遇“砍头息”，多年被催收公司发短信打电话恐吓威胁

平台以一番复杂的礼品包装，一次改头换面的回收变现，赚取年化利率高达580%的利息收益。客户不服，就遭受了持续多年的恶意催收，通讯录亲友被骚扰。客户报警、拨打12345无果，但始终没有妥协。

<<<原以为同程金融靠谱

结果遭遇年化利率高达580%的贷款

2022年冬，韩先生接触到同程金融App。打开App，底部有“购物”、“分期商城”、“我的”三个选项，主页面“分期商城”里展示了多款礼包产品。

同程金融App页面

韩先生说，别看这个页面设计得像购物软件，实际上这是一个借款软件。

个人想要借钱，得先用平台给的额度购买礼包，礼包里包含了礼品卡，通过平台的变现通道回收礼品卡后，才能提现。

2022年11月2日，韩先生通过2500元的额度购买了“黑马客GD2848型-提货卡”，里面包含了1800元的礼品卡及搭售的其他商品。将卡回收变现后，他拿到了1692元。

韩先生通过2500元的额度购买了“黑马客GD2848型-提货卡”

“还款期限一个月，从12月1日起，我开始还款，但显示‘还款失败’，就不知道什么原因，反正还不上去。直到12月3日，我第5次还款时才成功。这也导致了逾期。”

据韩先生提供的还款截图，此次他还款总额2550.57元，包含了本金2497元、分期服务费48.69元以及逾期罚息4.88元。还完款后，App上的额度重新恢复。

韩先生提供的还款截图

12月4日，韩先生利用额度再次购买了2499元的“黑马客GD2974型-提货卡”，里面包含了1800元的礼品卡，标价705元的会员权益，还有标价469元的蓝牙耳机。

韩先生利用额度再次购买了2499元的“黑马客GD2974型-提货卡”

前后两次下单，平台都给了两元优惠，因此韩先生实际使用的额度为2497元。将礼品卡变现时，额度要打九四折，相当于1800元乘以0.94，才是实际到手的金额。

“这就是所谓的砍头息。平台放款时，直接从借款本金里预先扣掉一部分钱，我到手的钱比借款本金少，但却要按全额本金还款并支付利息。第一次借款时，我没有太在意这个过程。等到第二次借款，我算了笔账，实际借款额与到手额相差了800多元，年化利率高达580%。”

实际借款额与到手额相差了800多元，年化利率高达580%

韩先生与平台协商，申请退货退款被拒。他说，自己本以为同程金融依托同程平台，会比较可靠，但实际接触后才发现遭遇了变相高利贷。2023年1月4日还款日到期后，他一直未处理这笔借款。

<<<当事人：

2023年至今一直被恶意催收

遭多家公司发短信、打电话恐吓威胁

2023年1月7日，韩先生的朋友收到一条催款短信，短信中标注的欠款人是韩先生。同日，韩先生也收到催款信息：

“【旅行金融】韩某某，已联系你部分联系人……安排彩信宣传你老赖形象，到时留意你身边所有人有没收到你欠款信息！”

韩先生收到的催款信息

1月9日，言语再次升级：

“【旅行贷】韩某某此人恶意骗贷，欠款久借不还，品德败坏，无耻至极，近日将联系通信清单所有人员全面宣传本人赖子形象，告知他们一定远离此人避免受骗。”

韩先生收到的催款信息言语升级

“他们换着号轰炸我的通讯录，骚扰我的亲人朋友，说我道德低下。长期辱骂、威胁、恐吓我。”韩先生说。

不堪其扰，他通过苏州、上海、深圳的12345进行了投诉。

苏州12345热线回复，韩先生涉及的金融服务是由上海引旅信息技术服务有限公司与具备放贷资质的金融机构合作提供的消费信贷和消费分期服务，会员费和权益卡费由上海引旅信息技术服务有限公司收取，同程旅游平台负责引流推广，并未参与项目实际经营。建议向上海引旅信息技术服务有限公司所在地的监管部门反映。

上海市嘉定区市场监督管理局组织上海旅济科技有限公司与韩先生调解无果后，2023年1月30日开具《投诉终止调解决定书》。

投诉过程中，韩先生了解到同程金融的平台由上海引旅信息技术服务有限公司和上海旅济科技有限公司搭建，出资方是华银商业保理（深圳）有关公司。

2023年10月，深圳市前海地方金融监督管理局介入此事。经该单位调解，华银保理及其合作方提出减费让利的调解方案，韩先生未同意。前海管理局建议韩先生走诉讼或仲裁。

韩先生说到他未同意减费让利方案的原因：

“调解方案仅让我归还欠款，并没有正面回应我的诉求。我要求平台对持续存在的恶意催收行为进行公开道歉。”

市场监管部门调解未果，但催收行为从2022年至今一直未停歇。

“我一直留存着催收公司的电话。通过工信部码号资源查，查到对应的主体有50多家公司。这意味着，从2022年～2026年，50多家催收公司对我实施过恶意催收。”

韩先生坚持向住地公安报案，3次以行政治安管理案件的性质立案。

“立了案，就没有后文了。民警说，这类催收公司数量很多，单靠他们查需要很漫长的时间。但我只要被对方打电话发短信恐吓威胁了，就要去申请立案。立案多了，就会考虑以刑事案件介入。”

今年3月17日，韩先生也收到了催收电话。今年6月，他发现催收公司挖掘到他绑定宽带的手机号，这个手机号他此前没有用过，也没有亲朋好友知道这个号码存在。

“他们通过各种方式挖掘个人隐私、挖掘我的关系人，不仅长期对我进行心理震慑，还严重威胁到我的信息安全。”韩先生说。

<<<被央视315晚会曝光后

同程金融App在应用商店下架

但仍有多人被恶意催收折磨

华商报大风新闻记者查询到，2024年央视315晚会上曝光过同程金融App，借款人在平台上借4万元到手2.8万元，平台以层层套路“套住”消费者。

2024年央视315晚会上曝光过同程金融App

经调查，平台以一番复杂的礼品包装，一次改头换面的回收变现，消化了借款人近三分之一的钱。礼品卡年化率远远高于民间借贷利率的司法保护上限。关于同程金融App的投诉包括同程金融高利贷、同程金融捆绑销售等。

被315晚会曝光后，上海旅济科技有限公司发布声明，称公司第一时间成立专项小组，全面排查相关问题，同时对用户带来的不良影响深表歉意。

上海旅济科技有限公司还表示，将立刻对相关产品进行下线，同时对公司所有产品进行合规性检查，并全力配合相关部门的整改要求。

之后，同程金融App被各大应用商店下架。

而韩先生在黑猫投诉平台上看到，尽管被曝光后上海旅济科技有限公司下架了产品入口，但仍有很多人被恶意催收折磨着。

华商报大风新闻记者在黑猫投诉平台输入“同程金融 催债”的关键词，有47条相关投诉。其中20条发生在2024年3月15日之后。大家表示在同程金融上遭遇砍头息，利息高于民间借贷利率，但联系客服处理一直未有回应。后来平台将单子转给第三方催债公司进行恶意催收，让人心情崩溃、严重泄露个人隐私，破坏正常生活。

<<<同程客服：

同程金融非公司的服务和产品

记者在天眼查上搜索，曾对“同程金融App礼品卡套路”作出回应的上海旅济科技有限公司，其控股股东为广州旅金科技集团有限公司，而广州旅金科技集团有限公司的股东有苏州同程旅金科技有限公司（持股比例55.138%）、“同程网络科技股份有限公司”（持股比例13.8469%）等。

8月12日，记者拨打了同程平台的客服电话，询问同程金融App及催收事宜。

客服称：“您所说的金融服务非我司的服务和产品，无法帮您确认核实。”建议记者联系给发催收短信的公司处理。

记者询问客服，他所说的“我司”指的是哪家公司？

客服表示，记者在同程旅行的App上可以查询。记者再次询问后，客服罗列了数家公司，其中包含了同程网络科技股份有限公司。

记者向客服提到同程金融曾被央视315晚会曝光过，上海旅济科技有限公司作出了回应，也提到上海旅济科技有限公司和同程网络科技股份有限公司的股份关系，但客服坚持同程金融非他们公司产品。记者想咨询的内容超出了他的服务范围。说到最后，客服表示如果记者没有其他咨询，他可能要结束本次通话了。不等记者回应，其直接掐断通话。

记者据天眼查上的电话，联系上海旅济科技有限公司，但电话关机。

华商报大风新闻记者 常彭朵 实习生 陈禹含 编辑 刘梦雨