来源:BUG
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文 | 《BUG》栏目 刘丽丽
Lululemon的“老对手”ALO,正式亮相中国市场。8月12日凌晨,旗舰店将版头换成演员赵露思,仅1分钟成交破1000万。目前,在天猫旗舰店,售价1150元的赵露思同款宽松休闲直筒西裤常规版,成为全店最热单品,已售出超过1万件。
通过这种营销叙事,ALO把自己打造成明星、超模的标配,营造出一种“穿ALO等于得到高净值身份认可”的预期。
但网友们发现,ALO此次高调亮相,存在着价格双标及质量问题等现象。例如同款产品,其海外官网售价比国内旗舰店售价低。《BUG》栏目查询了2款产品,其海外官网售价确实比国内旗舰店售价低十几个百分点。
同时,有用户反馈“疯狂起球,全身小毛絮”“还没洗,穿着就开始掉毛”等,直言“ALO的质量真的是配不上价格”。有服装从业者对ALO某款卫衣做过对比测评,直言“抛开品牌的话,这种做工,价格不会超过100元。”
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(ALO天猫旗舰店销量前五名)
部分产品价格明显高于海外
ALO在国内国外价格双标现象确实存在。有消费者表示,ALO国内定价高于海外官网,根据其晒出的某单品定价,海外官网售价为748元,而国内该产品定价为1080元,“海外就算原价买加上税,也不及国内的定价吧,有些诚意好吗,海外官方渠道现在中国地址也无法下单了。”
《BUG》栏目查询了ALO海外官网和天猫旗舰店。以Airbrush HEART THROB系列为例,“ALO爱洛|女士 Airbrush HEART THROB 及踝九分高腰紧身瑜伽裤”在天猫旗舰店售价1050元人民币,在ALO加拿大官网售价168加元,加上13%的销售税,含税总价折合人民币大约918元。“ALO爱洛|女士 Airbrush HEART THROB 修身训练圆领运动内衣文胸”,在天猫旗舰店售价680元人民币,在加拿大官网售价100加元,含税总价折合人民币约546元。
从上述两款产品看,其海外官网售价确实比国内旗舰店售价低十几个百分点。
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(ALO天猫旗舰店和海外官网同款商品售价对比)
对于不同区域的价格差问题,《BUG》栏目询问了ALO官方旗舰店,客服人员表示,“各地区售价由品牌结合当地运营成本、配套服务与市场行情单独制定,存在正常差异。海外标价通常不含税费、关税、跨境物流等,国内为含税价,计价标准不同。”
虽然ALO旗舰店已经在天猫和微信小程序开始营业,但仍有部分消费者选择海淘或者代购。《BUG》栏目询问了一位近日刚在ALO美国官网下单买鞋的顾客。该顾客表示,运输一共用了三天时间,鞋子是越南产的,含税费花了1500元,目前这款鞋子在国内旗舰店售价是1750元。
但是,ALO已经在切断海外购买路径。该消费者反映,目前ALO海外官网已经无法在中国内地直接下单。ALO旗舰店客服对《BUG》栏目表示,海外官网属于独立运营,具体购买方式建议查看海外官网说明,后续中国消费者可通过中国官方渠道购买。
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(消费者发布在社交平台的ALO衣服起球照片)
“洗完了,ALO的L就掉了”
ALO是瑜伽服品牌的后起之秀,定价甚至比Lululemon还更贵一点,只花了三年就把销售额从2亿美元做到了10亿美元。尤其在过去几年,它在年轻消费者中的热度一度超过 Lululemon。ALO用更时尚、更社交化的打法,把瑜伽服从“功能单品”推向“时尚单品”,这对 Lululemon 形成了实质性压力。
消费者也在不断比较两个品牌。而除了价格之外,ALO之前一直被吐槽质量堪忧。
“几百块入的,直接变身一次性衣服,穿没几次疯狂起球,全身小毛絮”
“买的阔腿裤,只穿了三四回,洗衣机洗出来,结果后面的ALO的L就掉了”
“hoodie我还没洗,穿着就开始掉毛,根本不敢想洗完之后能啥样”
类似的质量投诉在社交平台比比皆是。有人直言,“好看是蛮好看的,但是质量真的是配不上价格。”
一位服装从业者在个人自媒体账号对ALO卫衣做过对比测评。他指出了ALO卫衣的多个问题,比如,帽子只有简简单单两片,立体设计没有,帽子里面缝位全部外露,没有包起来,拉链是尼龙的,容易变形,螺纹部分质量差等。
在听到该款衣服售价900元左右的时候,该从业者表示,“这件衣服抛开品牌的话,这种做工,价格不会超过100元。”
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(某服装从业者测评ALO某款卫衣)
实际上,在ALO中国旗舰店正式开业前,国内电商平台早已存在大量以“ALO”名义销售的商品。一条官网售价约千元的瑜伽裤,在部分店铺售价不足500元,部分电商品牌甚至存在几十元产品。甚至号称代购的店铺,也成为假货的集散渠道。有的卖家甚至推出官网都没有的款式,印上Logo就当真货卖,甚至用正价卖假货。
还有消费者批评ALO的衣服尺码不全,“大部分款式最大的码数是L,XL很少,其他品牌至少都有XL,XXL也很多。”
国内渠道落地之后,ALO与Lululemon在中国市场开始正面较量。而国内高端瑜伽服饰赛道早已不是蓝海,ALO面对,不只是老对手,国产高端运动品牌、国际运动巨头的瑜伽系列都在争抢市场份额。
分析人士认为,ALO进入中国市场,最大的挑战不是“知名度不够”,而是它需要在一个已经高度成熟、竞争极度激烈且本土化要求极高的市场中,重新证明自己的独特价值。它要回答的核心问题是:当Lululemon已经占据功能信任,本土品牌已经占据性价比和本土化优势时,ALO凭什么让中国消费者花同样甚至更贵的钱选择它?
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