女子独自乘坐高铁出行,竟被邻座老人带着的免票儿童全程“跨栏”式挤压。当事乘客表示,起初想着孩子只是在边上坐一下,尚可忍受,但孩子一直扭动身体往里挤,甚至手越过她扒着窗边向外看。该乘客补充道,由于带孩子的是老人,加上自己性格较为“社恐”,出于尊重,她全程未主动沟通交涉,而作为监护人的家长却全程“失语”。这则新闻不仅戳中了无数“i人”(内倾者)的痛点,更将“公共空间边界感”的议题再次推向风口浪尖,评论区一片“感同身受”。
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图源:网络
明明是权益受损,为何却集体失声?“不好意思”“多一事不如少一事”的忍让心态,似乎成了许多人权益受损时心照不宣的默认选项。然而,公共空间从来不是私人客厅,边界感是文明社会的基石。乘客的沉默虽出于善意与教养,但客观上却让渡了自己本该享有的合法边界。这种“忍一时风平浪静”的处世哲学,在规则面前,往往被不文明者视为软弱可欺的信号。
毫无疑问,孩子挤占他人座位是不文明行为。铁路部门对此有明确规定:免费乘车的儿童不占座位,只能与同行成人挤在一起,不能占用他人座位。公共空间的秩序从来不是靠“忍忍就过去了”维护的。当自身合法权益受到侵犯时,每位乘客都有资格起身维权。
家长是看护孩子的“第一责任人”。老人带娃出行不易,公众给予理解和包容的善意值得肯定,但这绝非将“方便”建立在他人“不便”之上的借口。国家给予儿童的免票福利,免的是票价,绝不是家长的边界感与责任感。孩子或许不懂事,但家长若也装傻充愣,甚至利用他人的“不好意思”来占便宜,便是典型的“精致利己主义”。
然而,将维护公共空间秩序的重担完全压在家长的自觉和乘客的勇气上,既不合理,更不应该。公共服务管理是否到位也是这起事件中该被追问的环节。
该事件中,列车员是否发现孩子抬开扶手并越位的不文明行为?按规定,列车员需要巡视车厢,维持秩序。三个人挤两个座位,孩子扒着车窗往乘客身上挤——这种场景在车厢里应该是很扎眼的。乘务员是真的没看见,还是看见了也觉得“多一事不如少一事”?这是否暴露了日常巡视工作中的形式主义?若非舆论发酵,委屈是否就要由乘客独自消化?
舆论发酵后,铁路部门回应称,若乘客在旅途中遇到类似情况,可通过座位上的二维码“铁路畅行码”,扫码联系列车工作人员,请求协助协调处理。但管理者不可将“发现问题”的责任全部推给受害乘客。如果管理只能依赖“举报”,那只能是迟到的正义。对于车厢内显而易见的侵权行为,管理者不能抱着“不举报等于没发生”的心态,让守规矩的人吃了哑巴亏。
高铁是流动的文明窗口,维护秩序不能只靠乘客的单方面忍耐,也不能只靠“扫码举报”的被动响应。面对不文明行为,乘客需要多一些较真的勇气;家长应尽好监护职责,管好孩子不越界;公共服务更要多一些主动,替文明守矩的人撑腰,为规则站台。
来源:荔枝新闻中心荔枝锐评工作室
作者:赖明越 黑龙江大学
编辑:王雨涵;陈冰如(实习生)
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