北京
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近日，国网重庆江津供电公司组织开展“供电服务进家门”便民行动，排查家庭用电安全隐患、宣传供电服务品牌。
在抗美援朝老兵蔡天华的家中，工作人员介绍了公司近年来的发展成果与供电服务升级举措，宣传“耀红岩”和“亮津晶”供电服务品牌，耐心讲解最新便民服务政策，认真倾听其对供电服务的意见建议。对老人家中的线路、插座、开关及家用电器进行全面安全检查，重点排查线路老化、接触不良、过载用电等安全隐患。现场讲解家庭安全用电常识、应急处置方法及线上缴费、故障报修等便民服务渠道，手把手指导老人及家属使用“网上国网”APP办理用电业务。
下一步，国网重庆江津供电公司将持续关注特殊群体用电需求，常态化开展便民服务走访活动，不断优化服务举措，以可靠电力保障与优质供电服务，切实提升群众用电获得感与满意度。(程雨)
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