湖北
2026年8月11日，黄石海事局黄冈海事处指挥调度单元向兰溪执法大队发出现场核查指令：辖区一艘船舶远程配员核查未通过。
接到指令后，大队执法人员第一时间与船上船员取得联系。船长反映，近一年来，该船舶接受多次海事机构远程配员核查，却始终无法核验通过，船员自主开展线上核查同样失败。为找准核查失败根源，切实解决船员急难愁盼，兰溪大队及时赶赴船舶现场核查。
登轮后，执法人员认真核对船舶最低安全配员证书、船员适任证书，确认船舶实际配员满足法定要求。随后，执法人员手把手指导船员操作配员核查软件系统，逐项梳理操作流程、核对系统内船员任职信息，最终锁定远程核查持续不通过的症结是证书比对时，船员证书等级高于该船配员证书规定的等级。执法人员现场指导船员按照规范流程重新完成线上自主核查，本次核查顺利通过。
“这个难题困扰我们一年多了，都快成了我个人的心病。非常感谢海事帮忙彻底解决！”船长连连向兰溪大队执法人员表示感谢。
此次处置是黄冈海事处践行“智慧监管+便民服务”工作模式的一次生动实践。黄冈海事处将持续依托智慧海事系统深化船舶远程配员核查，坚持监管与服务并重，针对船员在配员系统操作中遇到的共性个性、疑点难点问题加大宣传指导力度，主动化解船员操作难点，持续优化为民服务举措，全力保障辖区水上交通安全形势持续稳定。（陈春旭）
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