钟睒睒接受央视采访，再问平台权力：电商就是中间商

很多做工厂开实体店的老板，当初都把电商当成跳出传统渠道的救命稻草，以为砍掉层层经销商，利润就能全落自己口袋。结果摸爬滚打几年才发现，绕了一大圈，只不过是换了个更大的中间商来当老之前我跟广西横州一个做茉莉花茶加工的厂长聊天，他给我算了一笔实打实的账。以前做线下批发，一斤茶叶从出厂到终端售价，各方分多少利润清清楚楚，一点不含糊。现在转做线上，宣传说没有中间商赚差价，实则每一步都要掏钱。直通车得买，坑位费得交，碰上大促还得被迫压价。

板。钟睒睒在央视采访里戳破的这层窗户纸，估计戳中了成千上万实体从业者的心里话。

一斤原价一百块的茉莉花茶，平台先抽走几个点的佣金，这还只是开始。想要排在搜索结果前几页，每次点击都得烧钱，隐性通道费加上流量竞价算下来，直接能吞掉单笔交易毛利的四成还多。更坑的是抽成不是固定数，今天算法一调整，自然流量直接腰斩，明天想补回流量，就得加倍砸钱投流。

看着后台销量数据热热闹闹，年底一盘账，利润薄得像一张纸，稍微碰上几单退货纠纷，整单都得赔钱。以前的传统中间商，赚固定差价，还要自己囤货找物流，卖不出去还得担滞销的风险。人家赚了钱也实打实担了风险，费率更是明明白白摆在那。

现在这个超级中间商不一样，不碰库存不担风险，披着一层技术服务的外衣，抽水比传统中间商狠多了。说白了，谁掌握了流量分配权，谁能随时改规则调价，谁就是百分之百的中间商。

这话也不是一棒子把平台打死，平台发展早期确实创造了不少价值。它打破了信息差，把偏远山区的农产品直接送到一线城市消费者手里，还帮不少白牌工厂做柔性定制，实现了零库存运作，效率提升是实打实的。

问题出在平台垄断了市场入口之后，权力边界慢慢就越界了。吃完了提升供应链效率的红利，就开始靠着自己的定价霸权，把商家往无底洞里逼。现在平台天天挂在嘴边的全网最低价，就是逼死商家的最大坑。

为了抢用户留流量，平台把流量全倾斜给报价最低的商家，你卖九块九包邮，同行就敢卖八块八，还有人能喊出六块六包邮。这不叫正常竞争，这就是集体商业自杀。钟睒睒在节目里举的例子，很多人看了都深有感触。

可口可乐和百事可乐斗了一百多年，从来没试过把三块钱一瓶的可乐降到一块钱抢市场。两家都有默契，企业得有利润才能支撑品牌运营，研发新产品，维持线下分销网络，这叫向上卷，靠高品质和高附加值赚溢价。

现在平台的算法逻辑，就是逼着所有商家向下卷。你不降价，明天你的店铺在搜索结果里就查无此人。这种柔性强制，比硬下命令还让人窒息。实体企业花十年建厂房买设备死磕工艺，到头来在算法几行代码面前，连一口喘息的利润空间都剩不下。

创新拿不到应有的回报，劣币靠着低价就能驱逐良币，整个产业的升级能力，慢慢就在这种内耗里被抽干了。很多消费者看到这可能会说，不管商家怎么抱怨，我能买到便宜货就是好事，平台就是对我好。

哪有这么便宜的事，羊毛永远出在羊身上，这种被算法绑架的低价，最后买单的还是消费者。商家在平台规则下赚不到钱，能选的路真的不多，要么关门大吉，要么就在消费者看不见的地方动手脚降成本。

中国消费者协会公布的投诉数据显示，近两年全国消协受理的投诉里，质量问题和售后服务问题一直高居榜首，占比常年在两成以上。尤其是价格战打得最凶的服装、日用品和食品领域，投诉率涨得最明显。

价格被压破了成本底线，原本用纯棉面料的衣服，换成了劣质化纤混纺，原本加天然果汁的零食，换成了香精和低端添加剂，业内把这叫隐性减配。你看网上图片一模一样，甚至打着同一个品牌，拿到手的实物早就变了味。

短期的便宜，慢慢毁掉了市场的创新空间。做制造业都懂，研发新品要砸大钱花耐心，十个项目能成两个就不错了。如果只要推出创新，立马就被白牌抄袭，然后低价倾销，谁还愿意做第一个砸钱的冤大头？

长此以往，消费者现在捡的小便宜，未来会换回来选择的单调。当买到的东西越来越便宜，却越来越不经用，越来越没品质，这场算法主导的低价狂欢，其实是在集体透支中国制造的未来。

钟睒睒这次发问，核心其实就是要求权责对等。很长时间里平台都爱玩变脸游戏，收佣金分流量定规则的时候，权力大得惊人，真出了质量问题侵权纠纷，立马躲进避风港，说自己只是个技术撮合平台，责任全在商家。

这种弹性身份早该被打破了，既然你深度介入了商品准入、定价、促销全环节，就不可能只拿收益不担责任。现在监管部门也早就发现了这个问题，监管逻辑已经从查静态合同，转向查动态的算法规则。

以前反垄断查二选一，看的是有没有明文禁止商家去别的平台开店，现在的隐性霸权根本不用明文说话，只要你不参加它的最低价活动，后台直接给你降搜索权重。所以接下来的算法治理，必须得穿透这层黑箱。

算法从来不是天然中立的，系统优化指标只有成交额和最低价，自然就会把质量、服务和产业韧性自动抛弃。给算法套上法律的缰绳，不是要停止技术创新，是要让影响万千商家生死的流量分配机制，能被说明能被核验能被申诉。

平台既然行使着市场规则制定者的权力，就得接受相应的公开审计。面对超级中间商的权力扩张，产业链各方都得行动起来。实体商家别吊死在一棵树上，把三成以上预算转去做私域或者线下体验店，守住产品底线，别做减配特供货讨好平台。

监管得尽快落实算法备案和抽查机制，严查把低价活动和自然流量强制绑定的隐性垄断。普通消费者也得擦亮眼睛，别贪违背常识的超低价，把消费票投给真肯砸钱做研发的实体品牌。

参考资料：

央视财经 《对话》

中国消费者协会 《全国消协组织受理投诉情况分析》

国家市场监督管理总局 《网络反不正当竞争暂行规定》

经济科学出版社 《双边市场理论：平台经济的逻辑》