胡女士向钱江视频反映,8月6日她在广州狮岭镇一家赵一鸣零食店购入多包可比克薯片。次日开包食用时,发现一片薯片内嵌有红绳,剩余薯片她未拆封。胡女士通过多个社交平台私信可比克投诉,迟迟没有得到回应。
涉事赵一鸣零食店客服表示,门店货品渠道正规,暂未接到该消费者投诉,建议胡女士直接致电客服提交相关凭证。
8日,记者联系达利食品客服,对方获知产品生产日期编码后称将开展内部调查,48小时内反馈处理进展。可直至10日记者再次跟进询问,客服仅表示会加急催促,截至报道刊发,相关调查结果仍未送达。
来源 FM93交通之声 ZMG-钱江视频
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