上海
【导读】招商银行官宣零售AUM突破18万亿元，招行行长王小青表示，在未来与伙伴合作中，招行将持续追求“五个更”
中国基金报记者 刘明
8月11日，招商银行在广州举办“潮起珠江 财富致新章——2026财富合作伙伴论坛”。
会上，招行正式宣布，零售银行业务实现新跨越——零售AUM（管理客户总资产）余额已突破18万亿元，较去年同期增长超2万亿元。
一年前的2025财富合作伙伴论坛上，招行宣布零售AUM余额突破16万亿元。
据悉，本次财富合作伙伴论坛上，80家头部保险、基金、银行理财、私募机构、信托公司齐聚，共同交流探讨未来趋势、发展机遇与生态合作。
01
行长王小青致辞：持续追求“五个更”
招商银行党委书记、行长王小青在论坛上致辞表示，招行与各位合作伙伴，是分工协作、共生共荣、命运与共的生态共同体；
招行财富管理坚持一切以客户为中心，把客户的获得感、体验感作为最重要的出发点和落脚点；
升级体系化的财富管理方法论，闭环服务客户全生命周期资产配置需求；
依托AI能力，通过更有效的科技应用，为客户和合作伙伴提供更全面、更迅捷和更专业的服务。
王小青表示，在未来合作中，招行将持续追求“五个更”。
一、更开放。始终保持开放心态，进一步打开渠道、打开场景、打开生态、打开资源。
二、更专注。更专注客户本源，专注客户体验，专注客户长期价值，不浮躁、不功利、不短视。
三、更专业。持续打磨资产配置能力、市场研判能力、产品筛选能力、投研协同能力，用专业穿越周期。
四、更温暖。做好全周期客户陪伴、情绪陪伴、预期陪伴，让财富管理、保险服务不止有收益，更有温度、有坚守、有责任。
五、更全面。在已有的财富管理领域之外，在全金融领域进行更全面合作。财富管理连接千家万户财富，守护老百姓的钱袋子，助力资产保值增值，所有产品的底层资产服务实体经济高质量发展。
扎根这个行业、深耕这个赛道，最终使命，就是让居民财富更稳健、让金融生态更健康、让实体经济更受益。
02
持续加大AI投入，全新推出“AI小伴”
据王小青介绍，目前招行AI体系的数据调用、场景赋能规模已经达到非常高的量级，还在持续加大投入、持续迭代模型、持续优化场景、持续打通生态。
招行在本次论坛上全新推出“AI小伴”。这是招行继定位于服务客户的小招、辅助员工的小助之后推出的又一赋能合作伙伴的AI智能体。
小招、小助、小伴协同联动，构建起覆盖C端、B端与内部运营的零售智能应用矩阵，更好地为客户、合作伙伴创造价值。招行零售服务新模式正在从“人+数字化”走向“人+Agent”。
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