辽宁
近日，有网友发帖称，四川成都一家烧烤店在线上菜单中设置了“禁烟举报通道”选项，店内顾客发现有其他人吸烟时，可匿名下单“举报”，店员收到提示后会迅速到场劝阻。该网友介绍，当天就餐时，使用了这一功能，服务员处理迅速，吸烟者也没抽烟了。
8月11日，经视直播记者联系上这家王大爷成都烧烤双楠店。工作人员介绍，该店已将禁烟举报功能设置在扫码点餐系统。顾客用餐时若发现邻桌有人抽烟，无需当面交涉，只需在点餐页面选择“禁烟举报通道”这一选项，后台便会收到信息，门店随即安排专人前往劝阻。
工作人员坦言，实际执行中强行制止容易引发矛盾，甚至可能产生冲突。若劝阻无果，门店会主动为受影响的顾客协调调换座位。“我们不会让顾客为难。”工作人员强调，这一设计的初衷，是把矛盾从顾客之间转移到由门店处理，避免正面冲突。
据了解，该店此前一直有禁烟提示和劝阻措施，目前这一做法已在王大爷成都烧烤所有直营门店推行。随后，记者随机致电该品牌其他直营门店。工作人员均表示确有实施这一政策，并补充说明，若顾客特别在意吸烟问题，订餐时可优先安排无烟区座位；就餐中途若发现周边有人抽烟，也可随时通过扫码或直接联系服务人员反映，店员会及时处理。
来源：经视直播
记者：徐睿
编辑：赵瑾
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
