安徽产空调爆炸致3人重伤最新进展：临县市监已赴皖对接，相关部门将牵头重做司法鉴定

7月22日，山西晚报·山河+记者接到消费者反映，其从电商平台购买的“安徽新恬美电器有限公司”生产的空调，在维修过程中突发爆炸，造成现场三人重度烧伤。事发后，涉事网店关闭失联，伤者家属维权陷入困境。8月11日，山西晚报·山河+记者从多方信源确认，山西吕梁临县市场监督管理局已派专人赴涉事企业属地安徽对接处置，正式介入维权。

据此前报道，山西吕梁临县一消费者通过电商平台“云端电器商铺”以1499元购入“恬美”牌空调（生产厂家为安徽新恬美电器有限公司），7月9日检修时突发爆炸，致维修师傅等3人重度烧伤，烧伤面积最高达85%，后续治疗费预计超百万元。事发后涉事网店已闭店失联。安徽新恬美电器有限公司承认涉事空调为其生产，但以“压缩机配件问题”为由拒绝直接赔偿，建议消费者向销售方追责，此前已委托第三方机构赴现场取样。公开信息显示，该品牌曾多次被曝存在性能缺陷及售后缺位问题，被质疑通过分散销售、快速关店等方式规避责任。业内人士提醒，空调检修属特种作业，面对杂牌设备需格外警惕带压作业风险。

7月22日、24日、27日、31日，山西晚报·山河+客户端先后刊发《安徽一企业生产的空调在消费者维修时爆炸致三人重伤 家属称电商闭店失联，厂家拒赔》《追踪：家属拟自费委托第三方鉴定，销售商家被列入经营异常》《再追踪：厂家委托机构鉴定结果迟迟未出，当地市监部门仍未立案》《安徽产空调爆炸致3人重伤最新消息：家属与厂家商定将启动司法鉴定》等报道。

8月11日，山西晚报·山河+记者致电涉事空调生产商属地安徽濉溪县五沟市场监管所高宇峰所长，询问“山西临县空调爆炸伤人”事件处置进展。高所长回应称，媒体采访需经单位宣传部门或上级主管部门统一安排，未就个案细节作现场答复。

同日，临县市场监督管理局相关负责人向记者确认，临县市场监督管理局已派专人赴涉事企业属地安徽对接“空调爆炸伤人”事件处置，已正式介入维权。目前对方委托的司法鉴定结果尚未出具，属地方面亦在筹备同步鉴定，此前双方对鉴定费用承担方式未达成一致。最近，相关人员返程后将向消费者通报安徽沟通情况及后续推进计划。

受害者家属薛先生告诉记者，家属此前单方委托的司法鉴定结果尚未出具。此外，因该单方鉴定非由监管部门主持、未各方共同确认，不具备司法效力，目前正准备由官方牵头重做合规司法鉴定。家属与临县市监局沟通并形成方案——由临县相关部门（应急局等）出面牵头或出具申请，选定双方认可的鉴定机构，在监管全程见证下开展鉴定，确保结论可用于行政立案与索赔。

针对维权僵局，记者采访了山西德昭律师事务所房东律师和北京观韬（太原）律师事务所刘品容律师，两位律师建议“行政+司法”双线推进：

房东律师认为：空调爆炸受伤后，消费者被厂家、平台来回推诿，维权卡在责任鉴定上，越拖经济压力越大。首先，商家、平台说“出事只能找厂家”，这种说法不符合法律规定。根据《民法典》第1203条，空调生产者、销售商家以及未尽监管责任的电商平台都要承担责任，受害者可以把全部责任方一起告上法院，不仅谈判更有底气，后续判决赔偿也不怕对方没钱执行。其次，千万别干等着第三方鉴定结果再维权，越拖证据越容易灭失。直接起诉后向法院申请司法鉴定，法院委托的鉴定机构公信力最强，厂家必须配合提供产品技术资料，如果刻意隐瞒材料，法院可以直接判定厂家全责。而且这类产品伤人案件实行举证责任倒置，老百姓不用费劲证明空调哪里质量坏了，反倒需要厂家自己拿出证据证明爆炸和产品本身无关。另外，家属承担不起高额治疗费的难题也有司法解决途径，立案时可以同步申请先予执行，法院能依法判令厂家、平台提前垫付医疗费，先保障伤者治疗，打官司和治病可以同步进行。

刘品容律师认为：消费者遇到家电爆炸维权困局，行政投诉和打官司可以双线推进。一方面，可以拨打12315向市场监管部门投诉，申请执法部门封存爆炸空调残骸，防止关键物证损坏，由监管部门牵头组织行政调查，同时督促涉事企业出于社会责任先行垫付医药费，通过行政力量推动双方协商和解。另一方面，司法维权要主动推进，不要陷入“鉴定没结果就不能起诉”的误区。诉讼过程中由法院统一选定鉴定机构，程序公开公正，能有效避免企业单方送检篡改样本的问题。等到伤者治疗结束、伤情稳定后，还可以依法主张医疗费、护理费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等全部损失；如果查实企业明知产品有安全隐患仍继续售卖，受害者还能额外索要惩罚性赔偿。总而言之，维权不能一味被动等待责任划分，起诉追责、司法鉴定、申请先行赔付三项措施同步开展，才能破解各方互相扯皮、鉴定停滞的维权僵局。

来 源：山西晚报·山河+记者 梁成虎

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