河南
城市烟火不息，温暖始终相伴。在郑东新区的街头，一座座精致洁净的城市驿站静静伫立，通透的玻璃窗、敞亮的室内空间，日复一日等候着奔波在一线的户外劳动者。寒来暑往，朝夕轮转，这些方寸小屋见证着城市的蓬勃生机，也以细微而真挚的服务，守护着每一位城市建设者的辛劳日常。依托精细化城市治理理念，郑东新区综合行政执法局(城市管理局)持续迭代升级驿站服务功能，聚焦户外劳动者冷暖安危，把一件件民生小事办细、办实、办好，让城市暖意触手可及。
走进北三环与九如东路交叉口东侧的北三环南城市驿站，轻推玻璃门，一股清爽凉意瞬间裹挟周身，驱散了户外的燥热暑气。不少刚结束清晨清扫作业的环卫工人，正趁着工作间隙在此歇脚纳凉、闲谈休憩，舒缓连日劳作的疲惫。驿站室内空间虽小巧却布局合理、整洁通透，各类便民设施规整摆放、一应俱全。饮水机、多型号手机充电设备、应急医药箱、血压监测仪等便民设备有序陈列、随时可用，无需繁琐流程，已然成为户外劳动者随时可栖、随时可享的暖心“加油站”。
据郑东新区综合行政执法局(城市管理局)工作人员介绍，目前郑东新区已科学布局15座城市驿站，沿北三环、金水东路、平安大道等城市主次干道均匀排布，覆盖核心作业路段，单站建筑面积在15至58平方米不等。所有驿站均统一提供取暖纳凉、饮水热饭、手机充电、应急救护等基础便民服务，全方位满足户外劳动者日常休憩、物资补给、应急求助的基础需求。同时贴合群众及一线劳动者的实际所需，部分站点持续延伸服务链条，拓展书籍阅览、健康监测、便民工具借用等特色服务，层层织密全方位、精细化、有温度的民生服务保障网络。
入夏以来，郑州持续遭遇高温酷暑天气，烈日下的长时间露天高强度作业，给环卫工人等户外劳动者带来了极大的身心考验。为筑牢一线劳动者防暑降温安全防线，各城市驿站提前谋划、精准发力，全面开启夏季暖心护航模式。所有站点提前完成空调设备全域检修调试，常态化开启制冷服务并延长开放时长，为劳动者全天候提供清凉舒适的休憩环境；站内常备温度适宜的凉白开、各类消暑饮品，保障一线人员随时补水降温、缓解燥热；充电区域配齐多型号数据线，彻底解决户外作业手机断电、通讯不便的难题。
河南东越市政工程有限公司环卫管理部主管冯凯介绍，作为北三环南城市驿站日常运营责任单位，团队常态化开展站点设施全面巡检、便民物资及时补给、室内全域保洁消杀、便民活动统筹落地等工作，全方位保障各驿站规范、高效、稳定运转。针对夏季高温作业特点，团队专项优化防暑服务体系，充实藿香正气水、清凉油、创可贴等防暑应急物资储备，细化防暑保障举措，让每一位奔波劳作的城市建设者，都能在炎炎夏日中拥有一方清凉安心的休憩天地。
温情服务不止于夏日纳凉消暑，常态化的人文关怀更显城市温度。自今年5月起，城市驿站将免费义剪服务纳入常态化固定服务项目，精准解决了环卫工人日常理发不便的实际难题，成为大家交口称赞的暖心惠民举措。健康守护同样全程在线、从不缺位，东越市政依托驿站平台，每月定期为环卫工人开展免费血压检测服务，为每位一线劳动者建立专属个人健康档案，动态跟踪记录身体健康状况。针对血压指标异常的工作人员，工作人员会贴心提醒按时服药、定期复查，合理调整作息与户外作业节奏，以细致入微的暖心关怀，守护每一位城市奋斗者的身心健康。
一座城市的真正温度，从来不只藏于林立高楼、宽阔通衢的繁华景致中，更隐匿于街角驿站的方寸之间、藏于点滴细微的民生服务里。下一步，郑东新区综合行政执法局(城市管理局)将持续深耕精细化民生服务，不断优化驿站硬件配套设施，丰富便民服务场景与内容，持续提升服务品质与精细化水平，不断完善“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、急可求助”的全链条暖心服务体系，让每一处城市驿站都成为传递城市善意、彰显文明底色的温情窗口，成为广大群众和户外劳动者最安心、最暖心的休憩港湾。
来源 |郑东新区融媒体中心
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