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8月10日，有网友发视频称，河北石家庄一家蜜雪冰城门店内，一名员工站在操作台上做清洁，同时旁边另一位员工正在做餐，引发消费者对该店食品卫生的担忧。
8月11日，该店工作人员王女士告诉九派新闻 ，事发当天店里确实是在正常营业，当时正在进行周一例行的大扫除，视频中的员工因为要做墙体清洁，尝试站在叉梯上仍然没能够到，所以踩上了操作台，擦完墙体后立刻下来了，小料盖子也是盖好的。
王女士表示，公司对卫生有严格要求，按规定是严禁踩踏在操作台台面上的，“确实也是疏忽了，主要也是我们门店的管理不到位”。
对此，公司已要求闭店整改，目前门店已闭店，所有的小料全部废弃，并找了专业团队对门店进行消杀，后期会组织员工重新开展相关培训，避免此类事件再次发生。
来源：九派新闻
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