北京
Opinions expressed by Entrepreneur contributors are their own. 多年以来，我一直相信努力可以解决几乎所有问题。和许多有雄心的领导者一样，我很早就明白坚持的重要性——更努力地工作、更晚地离开办公室、承担更多责任、交付更优秀的成果。这些经验帮助我在咨询和高管领导岗位上建立起成功的职业生涯。 然而后来，我遇到了一个拼命努力也无法解决的问题。几年前，我在新罕布什尔州的乡村地区从事高等教育工作，其中一部分职责是帮助吸引并留住黑人教师和学生。到岗后的头六个月里，我搭建项目、开设工作坊、重振员工资源小组，并认真追踪每一项进展。数据确实有了小幅改善，领导层表示满意，而我已经精疲力尽。 问题的根源与工作量本身毫无关系。内心深处我知道，我们一直在治疗症状，而非消除病因。我们能够招募到出色的黑人专业人士，但他们中的许多人难以长期留下来，因为周围的环境无法提供应有的支持。就连找一个会打理黑人发型的设计师这样基本的事，都得专程跑到波士顿。社区联系十分有限，日常生活中的种种挑战是许多领导者从未考虑过的。到某个时刻，一个难以回避的事实再也无法忽视：问题从来不是努力不够，问题出在系统本身。 许多高成就者习惯性地认为，一段停滞期意味着自己身上还有需要修正的地方。当进展放缓时，他们的本能反应是更加拼命地打磨自己。他们向内寻找原因，因为这让他们感到有成效、感到熟悉。其逻辑很简单：如果成功还未到来，那一定还有某个层次需要进一步提升。 有时候这个判断是对的——有些挑战确实是成长问题，更多经验会带来更好的结果。但在另一些情境下，人们持续精进，结果却几乎没有任何变化。他们变得更有能力了，可是机会的大门依然紧闭。 关键的分辨能力在于：区分一个问题是成长型问题还是系统型问题。前者可以通过提升自己来解决；后者即使你把个人能力打磨到极致，也依然纹丝不动。许多有才华的人之所以感到挫败、甚至否定自己，恰恰是因为他们用解决成长型问题的方式，去对付一个系统型问题。 当你发现自己在某件事上投入了远超常人的努力，却迟迟看不到回报时，不妨停下来问自己几个问题：这个环境本身是否支持我想获得的结果？是否存在我无论多优秀都无法绕开的结构性障碍？我的努力到底是在解决核心问题，还是在巨大系统面前制造一个“我很努力”的心理安慰？ 这些问题并不容易面对，尤其对于那些习惯了靠意志力闯关的人而言。但承认“有些问题光靠努力解决不了”并不是放弃，恰恰是一种更清醒的开始——只有看清楚了系统的边界，你才能决定是继续在这个系统里挣扎，还是改变策略，去改变系统本身，或者换一个能容纳你的系统。
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