湖北
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咸宁网讯 记者刘子川、通讯员刘倩报道：“真是感谢，你们这是救了我一命呐！”8月5日，在赤壁市人民医院（湖北科技学院附属赤壁医院），患者陶女士言语间满是感激。
此前，陶女士在该院完成健康筛查，结果提示高危阳性。这份异常结果，很快被医院客服导诊团队敏锐捕捉，团队立刻启动MDT多学科追踪机制，第一时间联系陶女士，耐心向她讲解筛查结果的重要性，反复督促她及时返院进一步检查。经医护人员多次耐心沟通，陶女士最终返院就诊。
就诊过程中，医院工作人员全程提供“一站式”服务，从预检分诊、就医引导，到专科对接，每一个环节都细致周到。在MDT多学科团队的协同研判下，医护人员结合陶女士的检查结果，全面细致排查病情，最终精准锁定隐匿的健康隐患，为治疗争取了宝贵时间。
据介绍，赤壁市人民医院导诊服务突破传统单一的引导职能，形成“预检分诊、现场导诊、住院满意度管理、院后随访、MDT阳性病例追踪”五位一体的综合性服务体系，实现院前预警、院中服务、院后闭环全流程管理，有效补齐就医服务短板，让每一位患者都能得到及时、精准、贴心的医疗服务。
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