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●|商业资讯
8月6日,针对品牌安睡裤短视频广告引发的舆论争议,babysheep官方旗舰店账号发布致歉声明。
声明称,8月1日公司运营部推出安睡裤短视频广告,策划初衷为推广产品清凉超薄卖点、面向女性用户推荐,但因创意把关不严,广告内容存在表达缺陷及审核疏漏,上线后引发消费者广泛质疑与批评。
致歉声明还提到,8月2日客服在回应消费者询问时,因不了解事情原委造成回应不当,公司对此进行了深刻反省,认为无论是运营部的表达错误还是客服部的回复不当,均源于公司管理疏忽与培训缺失。babysheep表示绝不回避责任,接受所有批评。
此次致歉正值品牌面临舆论压力之际,babysheep的公开回应能否平息争议、修复品牌形象,仍有待市场检验。
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