江西
（2026年第29期·总第306期）
上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目，共收到湖南省市场监督管理局等全省各级市场监管部门的回复129条。
网友反映较多的问题主要包括违规培训、计量欺诈、无证售烟等方面。
回复精选
湖南湘江新区网友“oqzljtu”留言：2026年7月19日晚，我参与长沙某科技有限公司组织的培训项目，事后发现该企业不具备办学资质，随即提出退学，对方却要求我承担10%的平台服务费，经多次交涉，对方仍拒绝退款。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局回应：关于您反映的问题，对照新区商务和市场监管局职能职责，经核实，被诉公司反馈双方已协商一致，被诉公司已退款给您。新区商务和市场监管局工作人员通过电话与您联系，核实已经处理好此纠纷。
郴州网友“k2szuyv”留言：2026年7月31日下午，我与母亲在宜章县栗源镇栗源市场门口靠近理发店的水果摊位购买水果，由母亲微信扫码共计付款62元。其中李子价款20元无异议；西瓜标价1.5元/斤，回家复称净重14斤，合理应收21元，摊主却收取42元。发现计价出错后，我通过微信联系摊主协商退款，对方已读消息却拒不回复、拒绝沟通。恳请相关部门介入调解，督促摊主退还多收的货款；同时希望执法人员在赶集时段到该摊位核查电子秤计量是否合规，防范其他消费者权益受损，并对摊主的不诚信经营行为予以批评教育。
宜章县市场监督管理局回应：留言收悉。关于您反映的栗源镇市场门口水果摊贩多收货款，协商拒不退款的问题，我局高度重视，已组织人员调解。经核实，卖家已将多收货款退还给您。感谢您的理解与支持！
娄底网友“vq893fo”留言：娄底市娄星区某土特产店无证售卖假烟，该店位于乡里乡村饭店同一栋楼一楼，烟柜设置在进门左手边。我怀疑店内售卖假烟，要求查看烟草经营许可证时，老板态度嚣张，出言回绝。经核实，该店铺并无烟草经营许可证，涉嫌无证售卖假烟，恳请相关部门前往核查处置。
娄星区市场监督管理局回应：收到您的反映后，我局万宝所执法人员于2026年8月7日上午前往该店进行现场检查。经查，该店确未办理《烟草专卖零售许可证》，现场未发现待售烟草制品。经询问店员得知，该店已于2026年8月5日在烟草专卖部门要求下将烟草制品全部下架。依据《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》相关规定，执法人员依法下达了《责令改正通知书》，责令该店在取得《烟草专卖零售许可证》前，不得从事烟草制品零售业务。感谢您对市场监管工作的理解与支持！
他们在行动
湖南省市场监管局、长沙市市场监管局
衡阳市市场监管局、娄底市市场监管局
永州市市场监管局、怀化市市场监管局
郴州市市场监管局、耒阳市 市场监管局
宜章县市场监管局、临武县市场监管局
祁东县市场监管局、娄星区市场监管局
本期编辑：陈沁贤
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