1. 需求理解与业务分析1.1 客户现状研判
贵局管养 800 公里普通公路(以县乡道为主,含部分国省干线),2 车道标准,承担区域路网运行保障职责。当前管理现状存在四个核心痛点:
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1.2 核心业务需求拆解
通过对公路养护业务流程的梳理,贵局实际需要的是 "一套数据底座 + 一双移动眼睛 + 一套闭环流程 + 一个决策大脑":① 日常养护巡查移动化• 替代纸质记录,巡查员现场定位、拍照、填报病害• 自动归集病害里程桩号、GPS 坐标、病害类型、严重程度• 支持离线作业(山区信号弱区域),在线后自动同步② 病害全闭环管理• 从巡查发现 → 上报审核 → 任务派单 → 处置反馈 → 验收销号 → 计量归档• 每个环节有责任人、有时限、有影像、有签字• 超时自动预警,推送至分管领导③ 养护决策分析智能化• 基于《公路技术状况评定标准》(JTG 5210-2018)的 MQI 自动评定• 病害发展预测:哪些路段明年会进入"需大修"状态• 养护资金最优分配建议(修哪段、修什么、修多少)④ 路产路权与应急管理• 路产档案电子化(路面、路基、桥涵、沿线设施、绿化)• 路长制落地(县乡村三级路长巡查联动)• 汛期塌方、冰雪阻断等应急事件快速响应
1.3 政策与标准依据
本方案严格对标以下行业规范与政策,确保建设成果经得起审计与上级检查:• 《公路安全保护条例》(国务院令第 593 号)• 《农村公路养护管理办法》(交公路发〔2015〕20 号)• 《公路技术状况评定标准》JTG 5210-2018(MQI 评定体系)• 《公路养护技术规范》JTG H10-2009• 《关于推进"四好农村路"建设的意见》(交通运输部)• 《交通强国建设纲要》(2019 年)• 《公路桥梁技术状况评定标准》JTG/T H21-2011
2. 总体架构设计2.1 设计理念
采用 "一底座、两端联动、三层智能" 架构:• 一底座:公路养护数据中台(统一路线、桥梁、病害、养护工程、资产五大主数据)• 两端联动:移动巡查端(外业)+ 业务管理端(内业)实时互通• 三层智能:感知智能(AI 识别病害)+ 流程智能(自动派单、预警)+ 决策智能(MQI 预测、资金优化)
2.2 系统分层架构
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2.3 技术选型
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2.4 部署模式
推荐方案:私有云 + 移动端混合部署• 核心数据部署在贵局内网(数据不出域)• 移动端通过 VPN 安全接入• AI 推理服务本地化部署(病害图片不外传)
3. 功能模块设计3.1 模块总览
平台共 9 大核心模块,根据贵局 800km 管养规模,全部模块建议一次性建设到位,但可根据预算分两期实施:
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3.2 模块详细设计
模块 1:移动巡查 APP(核心模块)业务场景:巡查员每天上路巡查,以前用纸质表格记录病害,回到办公室再录入电脑。现在直接用手机完成全部工作。功能点• GPS 轨迹自动记录:开启巡查后自动记录行车轨迹,里程、速度、停留点全留痕• 病害拍照即识别:对准病害拍照,AI 自动识别病害类型(龟裂、坑槽、沉陷等 12 类)、自动计算面积/长度• ️ 桩号自动定位:调用 GPS 自动填入病害所在桩号,无需手动查桩号牌• 离线作业:山区无信号区域正常工作,回到有网络自动同步• ✅ 任务管理:接收派单任务、上报处置结果、签字确认• 路线导航:内置管养路线电子地图,按路线导航巡查角色• 巡查员(外业主力):日常巡查、病害初报• 路长(县乡村三级):督查巡查、问题发现• 养护工(施工人员):接收派单、处置反馈模块 2:病害闭环管理(核心模块)业务场景:"路面坑槽被发现" → 这件事的完整生命周期:巡查员拍照上报 → 系统自动归类 → 分中心审核 → 自动派单给养护班组 → 班组 24h 内处置并上传修复前后照片 → 分中心验收 → 计入计量 → 归档销号。业务流程图发现(巡查员)→ 上报(自动归类)→ 审核(分中心主任)→ 派单(系统/人工)→ 处置(养护班组,限时 24/72h)→ 反馈(修复照片)→ 验收(分中心)→ 计量(自动算工程量)→ 归档(销号入库)→ 考核(计入绩效)功能点• 病害工单池:所有病害以工单形式进入系统,按状态分池(待审核/待派单/处置中/待验收/已销号)• 智能派单:根据病害类型 + 位置 + 班组辖区 + 当前工作量,自动匹配最优班组• 时限预警:处置超期自动升级,红黄绿灯显示• 修复对比:修复前后照片左右对比,AI 评估修复质量• 工程量自动计算:根据病害尺寸自动算出所需沥青混合料、面积、工时• 一病一档:每条病害独立档案,包含全部影像、签字、计量记录角色• 巡查员:发现上报• 分中心主任:审核、验收• 养护班组:现场处置• 局机关管理员:调度、监督• 分管领导:查看全局态势模块 3:公路基础数据中台业务场景:当前 Excel 里维护的路线、桥梁、涵洞台账数据导入系统,建立统一的数据底座,所有模块共享同一套数据。功能点• 路线台账:800km 公路按路线代码、行政等级、技术等级、面层类型等 30 余项属性建档• 桥梁台账:每座桥一档,包含技术状况评定等级(1-5 类)、建造年份、设计荷载等• 涵洞台账:位置、孔径、状况、养护记录• 沿线设施:标志牌、护栏、里程碑、百米桩、绿化等• 历史养护记录归集:把老系统数据、Excel 数据、历史竣工资料全部迁移入库• 数据质量校验:导入时自动校验,发现异常数据提醒修正角色• 数据管理员:负责台账维护、数据质量• 系统自动:定期校验、生成数据报告模块 4:养护工程管理业务场景:年度养护计划、小修保养工程、中修工程、大修工程的全流程管理。功能点• 计划编制:基于 MQI 评定结果 + 病害预测 + 预算,辅助编制年度养护计划• 小修保养派工:病害工单 → 养护班组 → 班组日报 → 月度计量• 中修/大修项目管理:项目立项 → 设计 → 招标 → 施工 → 交工验收 → 决算 → 后评估• 资金使用看板:年度养护资金总额、已使用、剩余、按路段/按工程类型分布• 进度可视化:在建项目甘特图,关键节点延误预警角色• 计划科:年度计划编制、资金分配• 工程科:项目实施管理• 财务:资金拨付、决算审核模块5:MQI 评定与决策分析(领导驾驶舱)业务场景:局长最关心的问题:今年路况怎么样?钱花得对不对?明年该重点修哪里?功能点• MQI 自动评定:按照 JTG 5210-2018 标准,系统自动计算路面 PQI、路基 SCI、桥隧 BCI、沿线设施 TCI,自动合成 MQI• 路况一张图:800km 公路按颜色渲染路况(绿/黄/橙/红),鼠标悬停查看详情• 病害预测模型:基于历史病害数据 + 交通量 + 气候,预测未来 1-3 年路况衰减趋势• 资金优化建议:在预算约束下,系统给出资金分配方案(哪段路面、采用什么养护方案、预期 MQI 提升)• 养护方案库:内置 10 余种典型养护方案(灌缝、铣刨重铺、就地热再生等),每种方案含单价、寿命、适用条件• 领导驾驶舱:大屏可视化,关键指标一目了然(好路率、MQI 趋势、病害处置及时率、资金执行率)角色• 局领导:查看全局、做决策• 总工:技术方案审核• 计划科:编制计划参考模块 6:路长制管理业务场景 落实上级"路长制"要求,建立县乡村三级路长体系,每位路长有责任路段、有巡查任务、有考核。功能点• 三级路长体系:县级总路长 → 乡级路长 → 村级路长,逐级分解责任• 责任路段划分:每位路长对应具体路段,地图上可视化• 路长巡查 APP:与巡查员 APP 共用,路长发现问题直接上报• 路长考核:巡查出勤率、问题发现数、问题处置率三项指标自动考核• 问题交办:路长发现的问题直接进入病害闭环流程角色• 县级总路长:总负责• 乡级路长:辖区管理• 村级路长:现场巡查模块 7:应急管理业务场景:汛期塌方、冰雪阻断、交通事故导致道路中断时,快速响应、快速处置、快速恢复。功能点• 应急预案库:汛期、冰雪、地震等预案电子化• 应急资源一张图:应急队伍、机械设备、物资仓库位置可视化• 事件上报:发现道路中断可一键上报,自动定位、拍照、视频• 处置流程:事件 → 响应 → 处置 → 恢复 → 报告,限时闭环• 联动对接:可与上级应急平台、视频监控对接角色• 应急办:统筹指挥• 养护中心:现场处置• 值班员:事件接收、传达模块 8:路产路权管理业务场景:公路两侧建筑控制区管理、违法占用公路、损坏路产索赔等。功能点• 路产档案电子化:路面、路基、桥涵、附属设施都有电子身份证• 路政事件管理:违法案件登记、调查、处理、结案• 赔(补)偿管理:损坏路产索赔登记、追缴、归档• 非现场执法对接(如需要):可对接治超站、监控点角色• 路政大队:日常巡查、案件处理• 局机关:审批、归档模块 9:AI 智能助手(创新亮点)业务场景:领导出差时想看数据、巡查员想知道病害怎么处理、统计员要快速出月报——都能用自然语言问 AI。功能点• 语音问数:"今年 MQI 是多少?""哪段路最差?""养护资金花了多少?"——语音问,AI 答• 智能报表:AI 自动生成周报、月报、季报,包含路况总结、病害统计、资金使用• 病害识别辅助:巡查员拍模糊照片,AI 给提示"建议重拍,建议距离 1.5 米"• 养护知识问答:内置公路养护知识库,问"沥青路面坑槽怎么修?"AI 给出标准答案角色• 全部角色4. 智能装备配置建议针对 800km 管养规模,建议分 轻量起步 + 逐步增强 两步走:4.1 标配装备(建议本期配置)
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4.2 增强装备(建议二期或争取专项预算)
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4.3 装备配套说明• 上述装备均可接入平台,实现数据自动归集• 平台预留标准化物联网协议接口(MQTT、Modbus、CoAP)• 装备数据本地存储,不上传公网5. 数据与集成设计5.1 数据迁移迁移范围:现有 Excel 台账、老系统数据、历史纸质档案(关键部分)迁移内容:• 路线基本信息(约 100-200 条路线)• 桥梁档案(按县均 50-200 座桥梁估算)• 涵洞档案(同上)• 沿线设施档案• 近 3-5 年养护工程记录• 历史病害记录(如有)迁移流程:1. 提供标准 Excel 模板 → 贵局按模板整理导出2. 我们提供数据校验工具 → 自动校验数据完整性、逻辑性3. 批量导入系统 → 系统自动归一化处理4. 人工抽样核对 → 形成数据迁移报告承诺:数据迁移不另外收费,作为平台交付的一部分。5.2 外部系统对接
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5.3 开放 API 设计平台提供标准化 RESTful API,便于未来扩展:• 数据查询 API(路况、病害、工程、资产)• 工单推送 API(病害上报 → 第三方处置)• 告警推送 API(应急事件 → 第三方平台)• 数据上报 API(向上级平台推送数据)所有 API 鉴权采用 OAuth 2.0 + 签名机制,保障安全。6. 实施计划6.1 总体工期总工期:14 周(约 3.5 个月) + 1 个月试运行优化6.2 阶段划分
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6.3 关键里程碑• M1(Week 2):需求确认签字• M2(Week 5):数据迁移验收• M3(Week 10):核心模块验收• M4(Week 14):系统整体验收,进入运维期• M5(Week 18):试运行结束,系统转入正式运行6.4 项目组织建议
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7. 服务承诺7.1 试用承诺✅ 免费试用 2 个月• 核心模块(巡查 APP + 病害闭环 + 数据中台)可先上线试用• 试用满意再签正式合同,试用期间数据保留、可平移• 试用不满意不收一分钱7.2 培训承诺✅ 三级培训体系
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✅ 培训资料:操作手册(纸质 + 电子)、视频教程、常见问题 FAQ7.3 年度服务承诺• 系统免费升级:合同期内功能模块免费升级,每年不少于 2 次大版本迭代• 数据安全保障:本地部署、数据不外传;每年不少于 2 次数据备份演练• 定期回访:每季度一次主动回访,收集优化建议• 专属服务群:微信/钉钉专属服务群,7×12 小时在线响应7.4 响应时效承诺
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✅ 专属服务团队:项目经理 + 技术负责人 + AI 工程师 3 人小组,全程专属服务7.5 价格优势说明800km 普通公路养护信息化项目,传统软件公司报价通常 200-500 万元,工期 6-12 个月。路信通通过 AI 主导开发(代码生成效率提升 5-10 倍)+ 行业经验复用(公路养护领域成熟模块复用),整体投入仅为传统模式的 10%-20%,工期缩短至 1/3。8. 为什么选择路信通:AI 定制 vs 传统模式8.1 模式对比
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8.2 路信通的核心优势优势 1:行业第一家 AI 主导• 我们是公路行业第一家以 AI 为核心生产力的信息化服务商• AI 写代码、AI 训练模型、AI 辅助决策,全流程 AI 赋能• 不是简单用 AI 写代码,而是用 AI 重构整个开发流程优势 2:真正懂公路行业• 团队 13 年公路行业信息化沉淀• 业务流程贴合实际:巡查-上报-处置-考核的每个环节都按真实工作场景设计• 熟悉公路行业标准:MQI 评定、病害分类、养护规范、四好农村路、路长制• 不是互联网思维做行业,是行业人用 AI 思维做信息化优势 3:每个客户都是独立产品• 拒绝"一套系统卖给所有人"的标准化思维• 贵局的需求就是贵局的产品,不会有"通用功能"凑数• 想加模块、想改流程,AI 几天就能上线优势 4:响应速度是传统 10 倍以上• 客户提需求 → 我们的 AI 自动分析、自动生成代码 → 几天上线• 传统模式:客户提需求 → 产品经理写文档 → 开发排期 → 几周后上线优势 5:100% 满意度目标• 我们追求的不是项目验收,而是客户真正用起来、用得好• 每个项目配备专属服务团队,主动回访、主动优化• 客户成功是我们唯一的 KPI8.3 我们的承诺不卖标准产品,只做 AI 定制开发。让每一位公路管理者都拥有真正属于自己的、贴合实际需要的养护管理平台。四川路信通信息科技有限公司
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• 邮箱:admin@road-a.cn• 网址:www.road-a.cn• 公司:四川路信通信息科技有限公司说明:本方案为通用框架性方案,签订合同前我们将安排 2-3 次深度调研(贵局机关 + 至少 2 个分中心 + 1 个养护班组实地走访),输出最终个性化方案。调研期间不收取任何费用。
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