北京
Valve近日向欧洲购买过Steam硬件的用户发送警告邮件，称他们的个人信息可能已在一次网络攻击中被泄露，并提醒用户提高警惕，防范冒充官方或快递公司的诈骗消息。 此次事件的原因在于负责配送Steam硬件的物流公司CEVA Logistics遭到黑客攻击。Valve在邮件中指出，攻击发生在2026年7月29日至8月1日之间，目前相关调查仍在进行中，但“Steam客户的信息”很可能已被不法分子获取。 根据Valve公布的信息，潜在泄露的数据包括用户姓名、街道地址、国家、电话号码、电子邮件地址，以及所购硬件的详细信息。Valve同时强调，泄露范围不涉及密码或支付信息，CEVA公司也无法访问用户的支付数据、Steam账户密码、Steam Guard验证码等敏感资料。 Valve进一步提醒，受影响用户可能会通过电子邮件、短信或电话收到伪造消息，这些消息会提及用户的硬件订单，并伪装成来自Steam、Valve或物流公司。骗子甚至可能准确报出用户住址以增加可信度，再以“确认配送”“支付小额关税或重新配送费”或“登录验证订单”等借口诱导用户上当。Valve建议用户将此类消息一律视为诈骗。 目前，Valve正要求CEVA物流公司彻查数据被窃取的具体范围和方式，CEVA也已开始向受影响国家的数据保护监管机构进行通报。
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