江苏
盐城公交严抓违章肃作风 筑牢安全优服务
为持续夯实安全生产根基，规范营运服务秩序，切实压降违章违纪、有责投诉及安全事故发生率，近日，三分公司分批次开展安全、营运专题培训会，以案为鉴、查漏补缺，全面拧紧安全生产和优质服务的“思想弦”。
8月4日晚，安全警示教育培训会梳理了近期违章违纪及事故情况，组织重点人员观看典型违章与事故警示片，针对右转弯未停让、车内客伤、员工上下班途中工伤三类高频风险点逐一拆解分析，现场讲解日常工作中规避违章行为的实操方法，讲授从细微违章中排查事故隐患的技巧，明确不同路况下的安全行车操作规范，将安全要求落实到每一个操作细节。
8月6日晚，营运服务培训会通报了7月份营运类违章违纪与有责投诉数据，围绕运营服务质量提升活动主题，结合典型案例，重点剖析了“有客不带、有站不停、服务态度差”三类高发投诉的成因与危害，深入剖析了其对公交形象及企业发展的不良影响，逐条讲解文明服务的实操要点，引导一线驾驶员树立优质服务意识，从源头压降有责投诉。
此次“双反”专题培训坚持问题导向，将安全管控与服务提质深度融合。下一步，三分公司将持续深化“双反”工作，强化日常督导与考核，全面筑牢安全与服务双防线，全力为广大市民提供安全、便捷、舒心的出行服务。
来源 盐城公交
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