北京
（来源：中国市场监管报）
转自：中国市场监管报
物业费怎么收、公共收益有多少、维修资金花在哪，都是业主关心的问题。近日，江苏省住房和城乡建设厅、江苏省市场监督管理局联合发布《江苏省住宅小区物业服务公示公开清单及模板》，划定法定公开事项，配套标准化公示表格，把物业服务“明白账”晒在阳光下，从源头减少物业矛盾纠纷。
依据《中华人民共和国民法典》《江苏省物业管理条例》等法规，物业服务负责人员信息、物业费收支、公共水电费使用和分摊情况、业主共有部分的经营与收益、住宅专项维修资金使用等内容属于依法应当公开事项，其余事项为引导性公开内容。江苏要求全省物业企业参照清单规范公示。
针对以往小区公示内容杂乱、口径不一、业主看不懂等痛点，江苏发布全套标准化公示模板，覆盖业主关心的全维度信息。
比如，人员方面，小区物业项目负责人、客服、秩序维护等工作人员信息需在小区主要出入口、业主微信群、物业服务App等长期公示；收费方面，统一规范物业费、停车费、有偿服务收费等各类收费样表，要求清晰列明收费业态、标准，明码标价一目了然；收支台账方面，专门制定物业费收支、公共水电费使用和分摊、小区广告和车位等公共收益、维修资金使用等明细表格，细化收入来源、成本支出、结余结转，要求每半年更新收支情况。
公示点位与时限也划定清晰要求：物业服务企业进驻小区5日内，完成物业服务负责人员、物业收费等信息公示，信息发生变更，3日内要先予书面公告、7日内按原样式制作安装完毕。
物业纠纷不少源于信息不透明，公共收益“糊涂账”、收费标准不清晰，江苏统一公示清单模板，一方面倒逼物业规范履职，让服务、收费、收支全程可监督；另一方面保障业主知情权、监督权，减少因信息不对称产生的信访、诉讼矛盾。下一步，各地住建、市场监管部门将督促辖区物业落实公示要求，推动小区物业治理提质增效。
附：
江苏省住宅小区物业服务公示公开事项清单、江苏省住宅小区物业服务公示公开模板
来源 | 江苏市场监管
编辑 | 黄星蓉
审核 | 成竹
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