河南
8月9日，受台风“白海豚”天气影响，多架原定飞往上海、杭州的航班临时备降合肥新桥国际机场，累计备降航班达11架。航班变动后，部分旅客换乘高铁继续行程，其余旅客就地休整。机场统筹协调3家合作酒店，妥善安置滞留旅客，全力做好食宿后勤保障。
获悉滞留旅客安置情况后，合肥市文旅部门工作人员第一时间赶赴机场候机大厅及旅客入住酒店现场，开展暖心服务。工作人员向各位旅客免费派送合肥特色文创产品、城市文旅地图、游玩手册，现场耐心答疑，细致讲解交通换乘等实用信息，提供全方位出行指引。
在酒店排队办理入住的时候，一位原计划飞往上海的乘客正在给家人通电话，手里拿着合肥文旅提供的I LOVE HEFEI手提袋及限量款合肥明信片等文旅产品。电话中乘客和家人说：“妈，台风把我吹到合肥啦！得晚点回家，他们还发礼物了，这边人很热情，回去给你看礼物！”合肥文旅的工作人员在旁边打趣提醒：“欢迎下次和家人来合肥好好深度玩一玩！”
△舒怡国 际大酒店现场
△工作人员在舒怡国际大酒店为旅客派送合肥文旅特色文创
△安徽民航君澜大饭店现场
△合肥空港大酒店（新桥国际机场店）现场
一场风雨，让原本奔赴远方的旅程在合肥短暂停留。航班从天而降，缘分因此而来。不少外地旅客对此举连连称赞，原本因航班备降心生烦躁，意外收获合肥的暖心礼遇。这不仅仅是周到的服务，更是礼让文明的生动实践，让旅客切身感受到了这座城市的温度与诚意。
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来源：合肥文旅、安徽交通广播、合肥晚报
审核：魏俊杰
责编：杨佳佳 徐程遥
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