展厅项目经常出现“设计很漂亮,落地效果拉胯”,根源就是施工落地能力不足。很多公司擅长做方案设计,但自身没有施工团队,全部外包转包,管控差、工艺粗糙、工期失控。判断施工能力,不能只看效果图,从团队、过往落地、现场、供应链、管理机制几个维度核验。
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一、分清:自有施工团队,还是纯外包转包
1.询问是否拥有自有施工班组、常驻项目管理人员(项目经理、现场工长),还是全部外聘临时工人。
自有班组:响应快,工艺标准统一,便于整改调整。
完全外包模式:公司只负责设计,施工打包交给外部队伍。风险是工人流动性大,工艺参差不齐,公司管控力度弱,出现问题容易互相推诿。
重点问:项目现场项目经理是否为本公司正式员工,是否全程驻场,还是只偶尔到场。很多公司项目经理兼职多个项目,现场无人管控。
2.查看资质:展厅EPC项目,可查看建筑装饰装修工程资质;文博类展馆,部分会有展陈相关专项资质。注意:有资质不等于自有施工队伍,很多是挂靠资质。
二、看已完工项目的现场工艺(最直观)
优先实地走访他们已落地的真实项目,肉眼观察细节,细节最能体现施工水平:
1.展柜:接缝缝隙大小、封边是否平整,玻璃有无划痕,柜门开合是否顺滑;
2.墙面造型:异形墙面拼接缝隙、板材平整度,漆面有无流挂、色差;
3.灯光:灯光是否均匀,有无漏光、光斑,灯具安装缝隙;
4.多媒体设备:屏幕安装平整度,设备周边收口处理,管线是否外露;
5.边角收口:展厅好不好看全看收口,阴阳角、不同材料交接位置处理,差的施工会出现大量缝隙、毛刺。
不方便实地考察,就要求提供大量现场竣工实拍、施工过程记录照片:拆除、基层搭建、展柜组装、多媒体布线调试全过程照片。只给效果图,没有施工过程图,施工能力存疑。
三、针对过往案例,追问施工难点与管控经验
真正做过落地的团队,对施工难点很清楚;纯设计或者中间商只会讲概念。可以提问:
1.这个项目现场有什么先天限制?层高、梁柱、消防、原有建筑结构问题,你们是怎么处理?
2.展柜、异形造型是工厂预制还是现场制作?工厂在哪里?
3.项目工期多久,中间出现过哪些现场问题,如何解决?
4.多媒体设备和硬装交叉施工如何配合?(展厅最大痛点就是硬装、弱电、多媒体交叉打架,协调能力代表施工管理水平)
回答空洞,讲不出现场实际问题,大概率是外包为主。
四、核查供应链与工厂加工能力
展厅大量展柜、造型构件是工厂预制生产,现场组装。
1.有实力的公司,要么自有展柜加工厂,要么长期固定合作加工厂。可以要求参观加工厂,或者提供工厂生产照片、展柜加工视频。
2.如果全部现场手工制作,异形多的项目,工艺精度很难保障。
3.异地项目要确认:异地施工队伍是自己外派,还是在当地临时找队伍,差旅、管理成本如何保障。
五、核查项目管理、工期、售后体系
1.索要一份完整的项目实施计划表:包含深化设计、工厂生产、现场进场、硬装、展柜安装、多媒体布线调试、整改、竣工验收时间节点。没有清晰节点,施工很容易延期。
2.了解质量管控机制:有无现场巡检、工序验收流程,每道工序是否需要甲方确认再进入下一道。
3.竣工验收标准:明确验收依据,出现工艺不达标如何整改。
4.售后维修:后期展柜损坏、灯光故障,是公司自有人员上门,还是外包第三方。
六、重点避坑信号
1.只谈设计创意,回避谈施工、工艺、工厂、现场管理;
2.所有项目全部外包,只派驻一个对接业务员;
3.工期承诺过于随意,不考虑生产、现场交叉施工周期;
4.报价很低,但是没有工艺说明,只写“优质工艺”。
小结
施工能力看三点:有没有自己的项目管理团队;过往项目工艺收口细节;工厂加工+现场交叉施工的管控经验。设计再好,施工管控跟不上,最终展厅效果会大打折扣。
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