北京珈程国际旅行社有限公司招聘公告

北京珈程国际旅行社有限公司（许可证号：L-BJ10127）因业务发展需要，现公开招聘以下岗位，诚邀热爱旅游行业、认同品质服务理念的优秀人才加入。

特别说明：

珈程国旅坚持“品质服务从人才开始”的理念。我们招聘的不是“销售”，而是“旅行顾问”；不是“司机”，而是“游客的朋友”。我们看重专业能力，更看重服务意识、责任心和对品质的坚守。愿意把客户搁在心里、放在首位的人，才是我们真正要找的人。

一、定制师（15名）

岗位职责：

1. 负责客户一对一需求沟通，精准了解出行人群、偏好、预算及特殊需求；
2. 
   2小时内出具个性化定制行程和报价方案，并根据客户反馈快速调整优化；
3. 协调酒店、车辆、导游、门票等资源，确保行程方案可执行落地；
4. 行前发送温馨提示，行中全程在线跟进，5分钟内响应客户问题；
5. 行程结束后进行满意度回访，收集反馈并归档，建立复购关怀机制。

任职要求：

1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先；
2. 3年以上旅游行业工作经验，有定制游、高端游、私家团操作经验者优先；
3. 熟悉北京及周边旅游资源，具备优秀的行程规划和资源整合能力；
4. 沟通能力强，服务意识突出，善于倾听客户需求并快速输出方案；
5. 具备较强的抗压能力和多任务处理能力，能适应旺季快节奏工作；
6. 熟练操作办公软件及旅行行业相关管理系统。

薪资待遇：面议。

二、计调（5名）

岗位职责：

1. 负责旅游团队的行程操作，包括酒店预订、车辆调度、导游排团、票务安排等；
2. 与地接社、酒店、车队、景区等供应商保持良好合作关系，确保资源稳定；
3. 严格控制团队成本，优化资源配置；
4. 处理行程中的突发状况，协调资源快速解决；
5. 维护供应商信息台账，定期进行资源评估与更新。

任职要求：

1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；
2. 3年以上旅行社计调工作经验，熟悉北京及周边旅游资源者优先；
3. 具备较强的谈判能力和成本控制意识；
4. 工作细致严谨，责任心强，具备良好的应急处理能力；
5. 熟练操作办公软件及计调管理系统，熟悉OTA平台操作流程。

薪资待遇：面议。

三、导游兼司机（30名）

岗位职责：

1. 负责游客的接送机、景区游览全程陪同及驾驶服务；
2. 出团前2小时完成车辆安全检测，确保车况良好、车内物资（矿泉水、湿巾、充电线、急救包）配备齐全；
3. 全程平稳驾驶，主动搬运行李，适时调节车内温度，确保游客乘车舒适安全；
4. 沿途进行景点讲解，介绍北京历史文化、风土人情，解答游客疑问；
5. 关注游客体力状况，适时安排休息，协助用餐安排，照顾老人及儿童特殊需求；
6. 出团前确认接机/接站信息，出团后协助办理入住，次日行程预告，主动询问满意度。

任职要求：

1. 持有国家导游证（必备）5年以上，驾驶证C1及以上，驾龄5年以上；
2. 年龄25-45岁，身体健康，无不良驾驶记录，无重大交通事故记录；
3. 熟悉北京路况及各大景点路线，具备基本的车辆维护知识；
4. 普通话标准，表达流畅，具备良好的沟通能力和服务意识；
5. 有责任心、耐心，善于与老人、儿童相处，具备基本急救常识；
6. 3年以上北京地接导游或司兼导从业经验；
7. 持有急救证书或多语种能力者优先。

薪资待遇：面议。

工作地点

北京市通州区（部分岗位涉及北京市区内带团）

应聘方式

简历投递唯一入口：jiachengguolv@sina.com

邮件标题格式：应聘岗位+姓名+联系电话

邮件正文需包含：

1. 个人简历（含教育背景、工作经历、专业技能）
2. 应聘导游兼司机岗位需附驾驶证及导游证照片
3. 期望薪资及最快到岗时间
4. 简要说明您对该岗位的理解及个人优势

招聘流程

简历投递→简历筛选→初试（线上面试）→复试（线下面试+岗位技能测试）→录用通知→入职培训

附：北京珈程国际旅行社有限公司简介

北京珈程国际旅行社有限公司（以下简称“珈程国旅”），是经国家文旅部门批准设立的正规旅行社（许可证号：L-BJ10127），以“综合旅游服务标杆”为品牌定位，聚焦高品质旅游服务，主要产品包括北京及周边私家团定制游、2-12人精品小团、研学旅游、公司团建等，组团出京目的地包括东北、新疆、青海、新疆、云南、四川等国内热门旅游地区。公司董事长2005年进入旅游行业，2024年公司正式注册旅行社，开启品牌化运营。公司立足北京、辐射全国，凭借两代旅游人的品质传承与专业积淀，迅速成为北京旅游市场口碑领先的旅行服务商。

公司拥有完善的旅游服务资质与合规运营体系，2026年5月通过瑞泽信用服务平台8项AAA级认证（企业信用、企业资信、重合同守信用、诚信经营示范、质量服务诚信、行业诚信等），证书可在全国商务企业信用公示系统及中国招标投标网公开查询。2024年文旅局备案以来，公司始终保持零有效投诉记录，企业客户好评率98%以上，客户转介绍率超过90%，累计服务游客超100万人次，连续多年位居北京旅行社口碑榜前列。

珈程国旅建立了覆盖行前、行中、行后的全流程品质服务体系，拥有一支256人的专业导游团队（含多语种导游87人），导游持证率100%，平均从业年限8年以上；签约合作500余辆5至55座旅游车辆，与多家核心景区建立票务直采渠道，并携手多位非遗传承人及老北京文化传承者，致力于为每一位游客提供从咨询到返程全程省心、放心的旅行体验。

公司秉承“诚信为本、客户至上、品质为先、正规透明”的经营理念，坚守“纯玩0购物”的服务底线，以实际行动践行“让旅行更简单、更安心、更有价值”的企业使命。如果你对旅游行业有热情，愿意脚踏实地做有温度、有品质的服务，欢迎加入珈程国旅，一起守护每一段旅程的美好。