2026年8月7日,立秋。北京丰科万达五楼,"天边羊多"开业。全透明玻璃操作间,师傅现场宰羊穿串,三口大锅热气翻滚。贾国龙站在镜头前说:把厨房扒开给你看。
同一个人,去年信誓旦旦说"西贝100%没有预制菜"。去年9月罗永浩公开质疑时,他管人家叫"网络黑嘴",公开约架,评论区逐条回怼。一个身家几十亿的企业家把自己活成了贴吧战神。
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图1:天边羊多北京首店门头,标注"鲜羊到店时间04:30"。图源:网络01
这场嘴硬持续了整整125天,以清空微博收场。2026年8月,西贝发布儿童餐"五大安心承诺"——当日现制,杜绝预制冷冻半成品。
这十一个字,恰好是他去年死活不承认的那个问题。承认的方式不是道歉,是换个说法重新承诺。从"100%没有"到"我们承诺杜绝",中间隔了125天的对骂和一场信任崩塌。
更讽刺的是,这已经不是他第一次改口。2024年初他还说"预制菜是行业趋势",到了年中变成"西贝绝不碰预制菜",现在又变成"我们承诺杜绝"。
一个企业家连自己的话都管不住,怎么管得好供应链? 消费者记住的不是你的承诺,是你反复横跳的样子。每次争议来了就改口,风头过了就当没发生过。
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图2:厨师在明档操作间现场炖煮手把肉。图源:每日经济新闻02
更精彩的还在后面。儿童餐西兰花保质期24个月的视频被曝光后,贾国龙的反应不是解释,而是——撤掉西兰花换鲜菜。
不解决问题,解决被看到的问题。他的逻辑很清楚:被锤了就低头,风头过了继续干,换一波食材就当什么都没发生过。这不是商业进化,这是商人的条件反射。 餐饮行业的本质是信任,而信任经不起反复消耗。
有员工透露,内部开会时贾国龙经常说"消费者懂什么"。他的团队习惯用"教育用户"代替"理解用户"。所以当预制菜争议爆发,第一反应是怼回去,而不是坐下来听。这种傲慢,才是西贝关店102家的真正原因。
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图3:西贝门店贴上"清仓促销",大面积关店正在进行。图源:红星新闻03
现在他说要把厨房扒开给所有人看。可一个半年前还管批评者叫黑嘴的人,突然就透明了?合伙人樊大卫把罗永浩比作"往火锅里撒尿的男孩"——这是他们的待客之道?
真正透明的老板不会先嘴硬125天再认错。开业当天有玻璃操作间有直播有媒体,三个月后呢?谁来监督他?
了解贾国龙的人都知道,这位内部当"凯撒"的60后,开会时不管对方多专业直接打断劈头盖脸就教育。有供应商说,跟他合作"你得学会挨骂还要笑着说谢谢"。这种管理风格下,所谓的透明厨房能维持多久?
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图4:西贝莜面村门店,曾是国民西北菜标杆品牌。图源:每日经济新闻04
厨房透明了,价格呢?这才是消费者最关心的。宣传人均45元,记者实测一块200克羊肋排就花了68块,随便点几个菜人均轻松破百。实际人均82元,比宣传贵了快一倍。
焖面店同样翻车:两人花98元没吃饱,砂锅里面条薄得可怜。西贝儿童餐36到79块一份,比KFC的30多块、必胜客的39元起都贵。有妈妈算过账,带孩子吃一顿西贝够买一周的菜。
消费者真正愤怒的是:预制菜的成本,现炒的价格。 你告诉我厨房透明了,可账单还是不敢透明。
有消费者算过,同样的钱在家能买三斤鲜羊肉,够一家人吃两顿。去餐厅花80块吃到的可能还不如家里做的实在。当"透明厨房"遇上"不透明账单",消费者用脚投票是最理性的选择。
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图5:西贝创始人贾国龙,1988年大二退学拿着5500元创业起家。图源:网络05
贾国龙做副牌的历史就是一部失败合集。从2015年起,燕麦工坊、燕麦面、弓长张、超级肉夹馍、酸奶屋、小锅牛肉……十年时间,九个品牌,全军覆没。
"天边砂锅焖面"是第十次,不到五个月又换成"天边羊多"。半年三次换招牌,与其说是战略布局,不如说是换皮求生。
店租签了员工还在设备搬不走,换个轻量化牌子继续干。贾国龙自己把这叫"内部腾挪",听着体面其实就是回血。
每次换牌都说是"战略升级",消费者看到的只是同一个老板在同一块地上反复折腾。有商场运营人员透露,西贝系品牌已经成为"租户黑名单",因为换牌太频繁,商场不敢再签长期合同。
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图6:天边羊多门店内部,95后团队负责全流程运营。图源:红星新闻06
他说要把新品牌交给95后团队。听起来像是放权,但一个当惯了"凯撒"的人真舍得放手?
了解他的人都知道,这位60后内部开会不管对方多专业,直接打断劈头盖脸教育。有离职高管说,"贾总说交给年轻人,其实还是他在拍板。"现在突然说要全权交给年轻人?有人私下说这是"没牌可打了"。
从不当回事到被迫认错,从管人叫黑嘴到发3亿消费券,信任一旦破产就无法重组。 消费者不是傻子,换多少个95后团队也改变不了幕后老板的决策逻辑。
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图7:天边羊多招牌清水手把肉,按部位称重计价。图源:中国商报07
选羊肉赛道是因为没有绝对头部,加上西贝30多年供应链的底牌。但鲜羊现做是地狱级难度——冷链成本远高于冻品,当日卖不完全报废。
开业首日就露馅:只备了两只鲜羊,大量顾客点单后库存告罄。越往南冷链压力越大,这个模式多数不盈利。凌雁管理咨询林岳指出,鲜羊模式有四块短板一块致命:冷链成本高、损耗大、复制难、标准化弱。
贾国龙说要用西贝的供应链优势解决这些问题。可西贝的供应链优势恰恰建立在标准化冻品上,现在要做鲜羊,等于自己打自己的脸。
有业内人士算过,鲜羊模式单店成本比冻品高出40%,要卖到人均150以上才能盈亏平衡。可贾国龙偏偏要打"性价比"牌,这不是自相矛盾吗?
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图8:明档操作间内厨师现场处理鲜羊。图源:每日经济新闻08
最残酷的现实不是供应链,是消费者已经不信了。评论区最高赞留言:"羊肉是西贝冻库里的吧?"贾国龙被微博禁言后消失半年,发了3亿消费券拉低客单价,券一停人就走。
客流同比下滑50%。 门店里没有西贝logo没有他的照片,有人说他最大的贡献就是不出来。过去几年贾国龙太爱说话了,预制菜是他说的涨价是他说的关店也是他说的。
现在他不说了,让店说话。可店说了什么?消费者用脚投票,答案很清楚:不信。
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图9:天边羊多已被大众点评收录,能否延续开业热度仍待观察。图源:网络09
消费者不是金鱼,不会换个门头就忘记冷冻的味道。半年三次换招牌——西贝、焖面、鲜羊——他不是在找答案,是在躲问题。
核心问题一直没解决:凭什么信你?去年叫嚣没有预制菜的人,今年突然全部透明了?厨房扒开了,价格没扒开。信任不是一口大锅几串现烤就能补回来的。
贾国龙曾经是中国餐饮界最懂消费者的人,现在成了最让消费者困惑的人。从"我爱你"到"你不懂",只用了不到一年时间。
这次能靠谱吗? 说实话,谁也不敢下结论。鲜羊模式确实有差异化,西贝的供应链也不是完全没用。但消费者的信任一旦崩塌,重建的成本远比想象中高。三个月后的翻台率,或许能给出部分答案。
一只羊能不能扛起第11次豪赌,答案不在开业当天的排队里,在时间给出的 verdict 里。
参考资料:
1、每日经济新闻《"95后"团队全权操盘!贾国龙"放手一搏"鲜羊赛道》(2026-08-08)
2、红星新闻《95后团队操盘、贾国龙押注,西贝"天边羊多"首店开业不到3小时手把肉售罄》(2026-08-08)
3、中国商报《西贝创始人贾国龙再创业!新品牌"天边羊多"明天开业》(2026-08-06)
4、头条号·知夏《那个关掉102家店、亏了6个亿的贾国龙,这次把生意交给了95后》(2026-08-08)
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