山东
为持续优化营商环境，深化“高效办成一件事”改革，无棣县行政审批服务局聚焦企业项目发展需求，建强帮办代办服务力量，推动政务服务由“坐等受理”向“主动靠前”转变，以贴心精准服务为企业项目建设提速增效。
无棣县行政审批服务局立足企业项目办事实际，充分发挥帮办代办桥梁纽带作用，组建专业服务队伍，针对企业项目实行提前介入、靠前对接。主动深入企业走访调研，面对面倾听企业诉求，摸清项目推进过程中的办事堵点、难点，做好政策解读、业务咨询、材料预审、流程指引等服务工作，把政务服务送到企业生产建设一线。
围绕项目审批全链条，帮办代办人员为企业提供靶向指导，梳理清晰办事路径，推送办事指南、流程图解，细致讲解申报要求与注意事项，指导企业准备申报材料，有效减少企业来回咨询、反复补正材料的情况。对项目推进遇到的跨领域、跨部门疑难问题，积极发挥协调联动作用，搭建沟通会商渠道，打通办事环节梗阻，助力各类项目少走弯路、加快推进。
依托“高效办成一件事”改革成果，该局持续优化集成服务模式，充分运用并联审批机制，推动多事项协同联办，打通业务衔接堵点，夯实窗口受理基础。线上线下同步发力，既做好大厅窗口业务支撑，又延伸下沉服务触角，做到企业有诉求、服务有响应，切实降低企业办事的时间成本与人力成本。
从被动受理到主动服务，帮办代办服务把便利实实在在送到企业手上。下一步，无棣县行政审批服务局将继续深耕企业项目服务，不断丰富帮办代办服务举措，提升服务专业化水平，以务实政务服务助力市场主体蓬勃发展，为无棣经济发展注入政务动能。（魏文学）
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