8月8日,钟睒睒做客央视财经《对话》,把矛头直指电商平台,说必须限制平台能力,还抛了句灵魂拷问:把年轻人都吸进手机屏幕,创造性和感性去哪了。这位一向独狼的前首富,一句话把全网点着了。
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最该看清的,是电商平台的角色早就变了。它当年喊的口号是去中间商,让工厂直接连消费者。可现实是,中间商没消失,是进化成了唯一且不可绕过的那一个。
传统交易费率恒定、规则透明,现在的平台用算法对每一单调价、对每一次曝光干预流量,收费规则像黑箱。它消灭了传统批发商零售商,自己成了那个无处不在、把城市实体店成片杀光的更霸道角色。这不是中间商退场,是中间商收编了所有人。
钟睒睒真正担心的,不是同行被挤,是感性消费那块土壤被铲平。他描述的场景是:城市里那些能闲逛、能偶遇、能让人获得灵感的实体小店,本是感性体验的容器。当注意力全锁在线上,线下丰富的感官和惊喜就没了,随之流失的是社会的创造性。这个判断不新,但他从实业者嘴里说出来分量不同。一个失去偶遇和把玩的社会,创造力源泉会干。
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把镜头拉到国外,这类失控早有应对样本。欧盟数字市场法DMA把超大平台列为守门人,强制互操作、禁止自我优待、限制它用自家数据碾压对手。日本经产省早年就推制造流通零售再平衡,用政策托住社区小店,不让连锁和电商把街角清空。
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反观我们,平台抽佣比例不透明,中小商家面对流量分配几乎没有议价权,算法说降你的曝光就降,你连讨价还价的桌子都摸不到。他国把平台当需要被关进笼子的公权力来管,我们还在把它当普通企业。
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真正该补的是三处制度缺口。
第一处,平台已成基础设施,却只对公司股东负责,没有电网铁路那种普遍服务义务,流量分配权完全私有化。
第二处,算法定价不透明,单笔费用怎么算、流量怎么给,商家和监管都看不清,黑箱就是寻租空间。
第三处,中小商家无议价权,消费者被低价锁定却失去了线下体验和本地就业,两端都被单一杠杆拿捏。钟睒睒说限制平台能力,指的正是这三处。
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但这事得有边界,不能神化发言者。钟睒睒自己的农夫山泉,在各平台直播带货销量领先,这矛盾恰恰说明传统巨头的复杂心态:既依赖线上触达,又怕平台权力反噬自己的线下根基。
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低价也确实惠及了普通消费者,不能用一句情怀就否定效率的价值。他2025年初说低价竞争是中国经济的噩梦,话重了,但点出的内卷伤创新,不是没道理。巧妇难为无米之炊,价格压到骨头,质量和研发自然让位。
限制平台能力,不是要拆掉电商,是要给那个黑箱装上透明罩,给被收编的实体留一口气道。数字经济和实体、效率和感性,本来不必二选一。当算法主导一切、价格成为唯一杠杆,我们失去的不只是街角店铺,是一种还带着温度的可能性。这场辩论,才刚开头。
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