海南
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近日，有青岛消费者爆料，当地的巴奴火锅在该店微信小程序上线了打赏服务员的功能。顾客点餐时，可选择“皇冠”“游艇”“跑车”等不同档位的虚拟礼物，为服务员打赏3.33元至8.88元不等。此举一经推出，迅速在网络上引发热议。
巴奴火锅上线“打赏服务员”功能。 小程序截图
记者实测发现，这个打赏功能不只覆盖巴奴火锅青岛门店，该品牌在西安、上海、广州等全国多地的店铺均已同步上线。该打赏入口位于点单小程序页面侧栏中，与小吃主食、酒水饮料、荤菜类、毛肚、澳洲和牛等点餐分类并列，位于最底部。三档礼物的打赏页面有文字明确标注：有赏无赏，服务照样。记者尝试点击打赏，系统提示需先完成下单才可操作。
9日，巴奴官方一名工作人员向记者确认，“打赏”功能于8月3日在该品牌全国门店统一上线，门店不作任何强制打赏要求，全凭顾客自愿。针对消费者担心的“不打赏会导致服务质量下降”的问题，巴奴官方回应称，若出现此类情况，顾客可随时向总部投诉反馈。“不存在因为不打赏就降低服务质量的情况。”
来源：上游新闻 羊城晚报
编辑：李昊奇
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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