七月二十五号上午,苏州到嘉兴这段六十多公里的顺风车路,郭女士本想着省点钱、快点到,谁料下车那一秒,心猛地一沉——手机还躺在后座上。车尾灯一闪就没了影,她抓着同伴手机连拨司机电话,没人接;再打自己那台iPhone,前两通还能响,第三通直接变成“已关机”。那会儿她就隐隐觉得不对劲:这关机,怎么关得这么及时?
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她立刻报了警,也同步联系了滴滴。平台客服说,司机坚称“车里没看见手机”,语气挺干脆。郭女士不信邪,登进iCloud一查——好家伙,那蓝点跑得比导航还准:从苏州出发,经沪宜高速,拐进嘉兴南湖大道,最后停在桐乡某小区地下车库。轨迹和司机订单路线几乎严丝合缝。当晚八点,平台要求司机配合搜车。郭女士和朋友蹲在路边,连座椅缝、脚垫褶子、儿童安全座椅卡扣凹槽都抠了一遍,连抱枕拆开翻了三遍,摸到手指发麻,还是空的。就在那一刻,定位彻底黑了。
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两天后,7月27号晚上,司机突然通过平台发消息:“手机找到了,在座椅夹缝里。”郭女士还没松口气,下一句就砸了过来:“你骂我,我要1888。”她懵了,翻出全部通话录音让平台调取——根本没一句过激话。她甚至主动道了歉,说“寻手机太急,语气冲了”,还愿意出车费、误工费,只求在商场门口当面交接。司机回得更绝:“不可能你这样我就直接给你。”“和平台对接。”“1888看你们的态度。”“再处理不好我就拔卡。”——拔卡?拔谁的卡?平台的?还是她支付宝里的?
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郭女士把聊天截图、定位截图、购机凭证全打了包,8月6号递到了江苏省信访局。8月7号下午,记者用订单号拨通滴滴客服,那边说:“还在跟司机沟通,暂时没结果。”但早前一次通话里,客服原话是:“他违规了,账号肯定封。”这话现在听,像句悬在半空的承诺。
她手机里存着三年工作记录、孩子出生视频、父母体检报告,不是一台能随便换的新机。她不是不想给酬劳,几百块她当场就转;可1888——那是她半个月工资,也是一次顺风车钱的六十倍。
捡到东西该不该还,这道理小学课本就写了。可有些事,偏偏卡在“该”和“敢”之间。
文章素材来源:九派新闻
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