广西
江苏常州一家咖啡店的一幕在网上传开，店内被大批前来纳凉的老年人占满，座位几乎被老人全部占据，真正想要进店消费喝咖啡的顾客反倒找不到位置。
店家几番为难之下，索性直接关掉店内空调，现场也出现了颇为尴尬的场面，这件事曝光之后，在网络上引发巨大的争议。
- 这究竟是怎么一回事呢？
从现场拍摄的视频能够直观看到，咖啡店里面座无虚席，放眼望去，到处都是前来消磨时间的大爷大妈。
一张张桌子坐得满满当当，不少老人凑在一起聊天闲谈，还有的围坐打牌，整个店铺热热闹闹。绝大多数人全程没有点任何饮品，纯粹过来蹭店里的冷气避暑。
夏天天气炎热，不少老人为了省下家里的电费，把商业门店当成免费纳凉点。长时间占着座位，一待就是大半天。
不少打算消费的顾客推门一看，满屋子都是老人，没有空余座位，只能转身直接离开，直接影响门店正常经营。
店员没有办法直接驱赶顾客，几番周旋收效甚微，最后迫不得已把店内空调直接关闭。
没有了冷气之后，室内温度快速升高，视频里不少老人坐着原地擦汗，额头上满头大汗，拿纸巾不停擦拭，即便闷热难受，依旧没有起身离开的打算。
- 这件事传到网上，评论区观点两极分化，吵得不可开交。
一部分网友十分理解商家的难处，店铺开门做生意，桌椅、空调都属于经营成本。大量只蹭凉不消费的人群长期占座，挤占付费顾客资源，会实实在在造成营业额受损。有网友调侃出应对妙招，可以把空调温度调得极低，老年人惧怕低温，自然就会自行离开。也有网友直言，想要得到他人尊重，首先要做到自重，公共商业场所不是免费乘凉活动室。
但也有一部分网友持不同看法，觉得老人只是找个地方歇脚聊天，不必上纲上线。认为如果经济条件允许，老人愿意买一杯饮品简单消费，也可以和谐共处，没必要把气氛搞得如此难堪。还有人指出，这并非常州一地独有的现象，全国各地商超、咖啡店，夏天都能见到类似蹭空调的群体，属于很普遍的城市现象。
还有少数网友表示矛盾根源在于饮品定价，如果咖啡价格更加亲民，或许老人也愿意简单消费，就不会出现如今这种僵持局面。
- 多角度分析
首先，商业门店的开放，不等于无条件的公共福利空间。咖啡店提供空调座椅，是建立在消费的商业逻辑之上。商家有接待客人的义务，却没有义务无条件为大批不消费人群，免费提供全天纳凉场地。大量占座会挤压付费消费者的体验，造成营收损失，店家关空调，也是被逼出来的无奈之举。
其次，这件事也折射出城市老年群体休闲场所不足的现实困境。夏季酷暑难耐，部分老人家中舍不得开空调，社区活动室开放时间有限，可供老年人纳凉聊天的公共空间稀缺，于是商超、咖啡店就成了他们的备选去处。问题不能单纯只指责老人，城市公共休闲配套，同样值得我们去思考。
再者，处理这类矛盾，简单关闭空调其实属于两败俱伤。关掉空调之后，老人依旧不肯走，店内环境闷热，想来消费的顾客同样不愿进店，商家生意依旧受到影响，并没有真正解决问题。强硬驱赶又容易引发冲突，店家处在十分尴尬的两难处境，缺少行之有效的处理办法。
最后，这件事也关乎边界感的问题。商业场所可以接纳短暂歇脚，但是把消费门店当成全天打牌唠嗑的据点，长时间霸占桌椅，就越过了经营场所的边界。互相体谅才是最好的状态，商家多一点包容，到访的人也要守住分寸，不影响正常经营。
门店关门避客不是长久之计，怎样平衡市民纳凉需求与商家正常经营，是值得我们思考的现实问题。
对此，你怎么看？
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