贝壳租房与成都燃气达成战略合作 打通安全巡检“最后一米”

8月7日，贝壳惠居（成都）与成都燃气集团正式签署全面战略合作协议。作为四川省内首个“能源服务 住房租赁”协同治理机制，双方将依托贝壳惠居（成都）旗下超十万级规模的省心租在管房源，围绕燃气安全检查、隐患协同整改、智能报警器普及、网格化数据打通及高风险房源联合管控等核心维度展开深度合作，试图为超大城市出租房安全治理探索一套可复刻的制度样本。

从“单边防范”到“跨界协同”的路径转换

2025年9月国务院《住房租赁条例》的施行，出租住房须符合燃气等安全强制性标准被明确写入法规，租房安全治理全面迈入刚性约束阶段。然而在现实运行中，出租房因流动性高、权责关系复杂，“到访不遇、拒绝安检”等问题更加突出，使得当下的城燃安检模式面临较高的边际治理成本。

图说：成都燃气集团总经理王礼全和贝壳惠居西南区域总经理刘莉代表双方签署全面战略合作协议。

作为住房租赁领军企业，贝壳惠居近年来持续加大安全领域的制度与资源投入。截至2026年中，贝壳省心租已将单套房源燃气安检细化至40个关键点位，拦截并排查出超2.5万套存在隐患的“问题房”；在成都，更首创“物理阀门锁”机制，对隐患房源实施“源头封堵”。然而，市场化平台的治理行为存在天然的能力边界：隐蔽管道老化、私改私接及专业设备的规范判定，高度依赖公共事业单位的专业技术底盘与资质。

“两家企业虽分属能源与住房租赁领域，但都紧密围绕‘居住安全’这一核心——成都燃气集团守护的是‘用气安全’，贝壳惠居守护的是‘居住品质’，发展理念相通、资源禀赋互补。”成都燃气集团总经理王礼全讲道。

图说：依托覆盖全市50个网格，成都燃气集团常态化开展燃气巡线工作

深耕本土近六十载、服务超366万户市民客户的成都燃气集团，燃气管网运营长度超1.3万公里，具备超大城市级的专业管网运维与应急抢险能力。两家头部企业在成都的深度握手，本质上是“专业技术能力”与“规模化租住场景入口”的精准匹配。通过将城燃企业的技术底盘嫁接到住房租赁平台的履约网络中，实现了由单边防范向跨界协同共治的结构性转型。

打通安检“最后一米”闭环

燃气公司提供专业支持，贝壳惠居发挥租赁服务网络优势，双方协同将专业安全管理延伸至租住场景的“最后一米”。

据了解，本次合作并非停留于意向性的框架宣示，而是直击租赁场景下的治理梗阻，在履约协同、数据打通、能力培育乃至法治保障等七个维度完成了精细化的流程再造。

首先是重构“人防 技防”的入户履约机制。更换老旧燃气表等设备设施内容，被纳入合作范围，依托贝壳省心租服务者在一线的高频触达能力，由管家提前沟通并全程配合入户，打通安检履约“最后一米”。这依赖于贝壳省心租在成都首推的“租中巡检”机制，即在租客下单维修时，一并完成住中安全检查，最大程度降低对租客生活影响。同时，双方联合推广智能燃气报警器，将“硬件 应急响应”嵌为闭环，筑牢安全防护网。

图说：房屋出租前，省心租租务管家使用可燃气体检漏仪对出租房源开展燃气漏气专项检测。

其次是实现“网格直通”与“数据共享”。在组织层面，成都燃气集团与贝壳省心租建立网格化对接关系，将覆盖成都市区的50个网格通过匹配专属对接人，保障日常工作和突发应急抢修工作的高效协同、快速响应。与此同时，在数据层面，双方构建了常态化双向互通机制，通过数据库交叉核验，高风险房源被精准识别并纳入加密巡检名录，优先纳入整改范围，加速风险闭环处置。

图说：成都燃气集团调度大厅监控画面。依托数智化管理体系，双方将推动数据交叉核验与网格高效协同，实现隐患房源精准响应。

第三是常态化赋能和社区宣教。围绕“燃气安全 居住服务”主题，建立常态化联合培训与宣传机制。成都燃气定期为贝壳省心租一线管家提供燃气安全专业培训与应急演练，将庞大的租务团队培育为前沿的“安全哨兵”；同时面向房东与租客开展合规用气宣传，提升租住人群的风险防范意识与自救能力。

贝壳惠居西南区域总经理刘莉表示，“坚持小切口起步，选定首批试点区域，优先治理高风险房源，推动存量房源分类分级、渐进整改；坚持边试点、边总结、边完善，成熟一项、推广一项，确保合作事项落地见效。”

更具战略意义的是，双方拟联合推动相关部门，加快研究出台关于出租房屋燃气安全的地方性法规或政府规章，力争尽早实现制度性突破与规范管理。这一尝试不仅为成都的公共安全治理探索新路，也试图为全国超大城市租赁住房的法治化治理提供可复刻的“成都样本”。

以标准化体系筑牢租房安全底座

无论是精细化的网格对接，还是寻求推动地方立法的制度突破，都离不开企业扎实的日常运营与标准化安全底座。据了解，自2021年以来，贝壳惠居（成都）未发生过一起燃气安全事故，这源于贝壳惠居内部长期打磨的安全建设体系。

2026年6月，贝壳惠居发布住房租赁行业首个系统化企标《贝壳惠居安全标准》（Q/BKHJ 001-2026）。数据显示，截至2026年6月，贝壳省心租已累计对56.7万套新收房源实施安全检修，对超33.7万套存量房源进行定期巡检，严守安全准入红线。

如何把几十万套房巡查执行到位，便是个挑战。为此，贝壳建立了“三道防线”：第一道是标准化作业，明确检修项目、检查点位和验收要求；第二道是数字化留痕，实现全过程可追溯；第三道是单独的过程质检和第三方评价机制，通过线上与线下复核验证执行质量。

图说：贝壳省心租在每扇入户门后张贴燃气安全提示，并在租客入住时由管家开展面对面安全交割与宣导，全方位强化租客安全意识。

此次贝壳将自身沉淀的“三道防线”与成都燃气集团的专业技术底盘深度结合，真正构筑起人防、技防与制度防兼备的租住安全底座。

当前正值“十五五”规划开局蓄势的关键时期，成都正推进新型智慧城市与高品质宜居城市建设，城市安全治理和民生保障迎来全新要求。成都燃气集团与贝壳惠居的合作，为超大城市出租房安全治理提供了一个可供观察的样本。下一步，双方将健全协同机制，压实工作推进，以安全标准筑牢防线，共同为成都城市安全治理和民生安居保障贡献更大力量。