浙江杭州，男子花1498元找女技师按摩，偷拍举报涉黄获得全额退款

不讲武德！浙江杭州，男子酒后花1498元找女技师按摩，却带着高清相机称“记录生活”，技师加钟后手越来越往下摸，有越界行为被男子暗中拍下1分20秒视频，男子称加钟被摸当场叫停服务，店方退钱后质疑是男子主动诱导“钓鱼”，8月5日警方收网，查实该店以养生SPA为名涉嫌卖Y，12人被行政处罚。

（案例来源：1818黄金眼）

8月3日凌晨，杭州萧山北干一苑路的悦澜亭汤泉沐足店还亮着灯，东先生身上带着酒气走进大厅，前台熟练地核销了他的团购券，699元推拿套餐。

按照他的说法，前45分钟是常规推拿，手法正常，他感觉还不错，技师小张做完推拿后问了一句：哥，要不要加个钟放松一下？东先生点了头，又刷了799元。

加钟后的氛围变了，东先生告诉记者，灯一调暗，小张的手就开始往他裤腰方向走，触碰到了大腿内侧和敏感区域，他当时愣了一下，反应过来后立刻出声制止，提前结束了服务。

整个过程他并没有当场质问技师或找店方理论，而是直接穿上衣服离开了房间，他说自己性格内向，不擅长当面跟人争执。

但他并非毫无准备，东先生是一名自媒体从业者，随身带了一台老旧的拍摄设备，进房间后就放在了靠门的那张床上，镜头对准了他躺的位置。

这台设备录下了加钟阶段的部分画面，时长约1分20秒，他承认技师小张并不知道自己在被拍摄，理由是想记录一下推拿生活。设备老旧，中途没电，所以这段视频没有录到任何对话，只有画面。

东先生还透露，这不是他第一次在这家店遇到类似情况，上一次来消费时，同样是在加钟环节发生了越界行为，那次他没有付钱，直接报了案，但店方不承认。

这次他之所以又来，是因为“纯属想做推拿”，没想到又碰上了，他现在的诉求很简单：退还699元和799元两笔服务费，理由是他刚做完手术，伤口还没愈合，担心接触感染。

记者陪同东先生来到店里核实情况，现场负责人余总了解事情经过后，态度干脆：这种事在我们店里绝对不允许，发现一个开除一个，工资全部罚掉。

他当场通过微信把本次消费的金额退给了东先生，并表示不需要上报，当事技师小张当天没有上班，后来通过电话联系记者回应。

她的情绪有些激动，声音发颤：我就摸了几下，没有做其他出格的动作。我可以发誓，真的没有。我第一天上班，一个小女孩出来赚钱，他怎么可以这样坑我？明明是他自己说的。

她的说法与东先生的描述有明显出入，但双方都没有提供加钟时的完整录音或第三方证人，店方的管理层随后给出了更系统的回应。

郑总直言不讳地指出，东先生的行为很像“钓鱼”，谁会专门带着高清拍摄设备去洗脚？他认为东先生是在故意用话术和肢体反应诱导技师做出越界动作，然后录下来作为索赔或炒作的素材。

郑总还纠正了东先生第二次来的说法，称东先生此前从未在该店消费过，而且来的时候裹得严严实实，行为可疑。

他表示店里每个门店都有巡视人员，在高价项目服务过程中会不定期查看，一旦发现问题，严重的移交警方，轻微的当场开除并拉入集团黑名单。

采访现场，东先生再次拨打了110报警，这一次，警方的回应不再是简单的调解或登记，8月5日凌晨，萧山警方在夏季治安打击整治行动中，根据前期掌握的线索，对北干街道某场所开展了集中收网，现场查获多名涉案人员。

经查，该场所以“养生”、汗蒸、SPA等为名，实际从事卖Y违法活动，萧山警方已依法对12名涉案人员作出行政处罚，案件正在进一步办理中。

也就是说，无论东先生是不是“钓鱼”，无论他那段1分20秒的视频能不能作为直接证据，这家店本身已经被警方端掉了。

店方拿“顾客诱导技师”当挡箭牌，但警方的前期侦查，包括转账记录、排班话术、包厢动线、多人证言，已经把场所的整体性质定了性，不是单个技师手滑，是整家店在用正规项目掩护非法交易。

这个案子看起来是一桩普通的消费纠纷加治安案件，但背后牵扯的法律问题并不简单，可以从三个层面来拆解。

第一，沐足店以养生SPA为名容留卖Y，踩的是治安管理处罚法的红线，根据治安管理处罚法第66条，处10-15日拘留，可以并处5000元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

店家不管挂多少“汤泉”“沐足”“SPA”的招牌，只要对技师进行暗语培训、对包厢内的额外服务采取放任态度、对加价项目进行分账，就构成了场所责任。

本次12人被行政处罚，覆盖面应该包括技师、领班、前台、收银以及当场被查获的嫖客，如果后续调查发现老板参与了组织或分红，案件性质就会从行政违法升级为刑事犯罪。

郑总所说的“巡视员发现就开除”，在行政调查中反而证明了店方对包厢内的情况是知情的，只是选择了“发现才管”的被动应对模式，而不是从制度上杜绝违规服务。

第二，顾客在包厢内秘密拍摄，法律评价需要区分场景。

东先生把拍摄设备放在自己消费的包厢里，录制的是自己接受服务的过程，这段视频没有被公开传播，也没有被恶意剪辑用于敲诈勒索。

在这种情况下，他的拍摄行为处于私力取证的灰色地带，公安机关在实践中通常可以作为线索来源予以采信，尤其是在涉及具有一定隐蔽性的违法活动中，举报人的秘密录音录像往往成为突破案件的关键。

但如果东先生把这段未打码的视频上传到互联网平台，配上“第一天上班的女技师”之类的标题，那就可能触犯民法典第1033条关于隐私权的规定，以及第1019条关于肖像权的规定。

更严重的情况下，还可能违反治安管理处罚法第四十二条，构成偷拍、散布他人隐私的行为，面临拘留或罚款。店方质疑他“钓鱼”，在法律上并不能成为场所免责的理由。

判断一家店是否涉黄，核心标准是店方是否主动提供了价目表之外的有偿性服务，而不是顾客有没有带摄像头。

但有一点需要注意：如果东先生确实通过言语或动作主动诱导技师做出越界行为，那么他拍摄的视频作为证据的证明力会受到削弱，法庭或公安机关在采信时会更加谨慎。

第三，消费者在服务过程中遭遇越界行为，有权主张退费，法律依据是合同违约而非人身损害赔偿。

东先生支付的699元和799元，购买的是推拿服务和加钟服务，如果技师在服务过程中实施了超出约定范围的身体接触，那么店方提供的服务就不符合合同约定，构成违约。

根据消费者权益保护法第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

民法典第577条也明确规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

东先生以“术后感染风险”作为退费的理由，在情感上可以理解，但从法律角度看，核心依据应该是服务内容违约，而不是身体受到了实际损害。

店方当场退款的行为，实际上是以实际行动承认了这笔加钟服务没有按照约定标准交付，只不过在口头上不愿意承认“涉黄”这两个字。

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