银行卡每月扣2、3块短信服务费，两种方式一键取消，扣费还能退还

前几天我翻自己银行卡流水，吓了一跳。一张平常很少用的储蓄卡，每个月都悄悄扣2块钱，还有家里老人的社保卡，每个月扣3块，项目写的是短信服务费。几块钱看着不多，很多人就直接忽略过去了，觉得花不了多少钱，懒得管它。

我算了一笔账，一个月2块，一年就是24；一个月3块，一年36。咱们普通人手里一般都不止一张银行卡，工资卡、社保卡、农商行储蓄卡，有的人三四张卡。几张卡加在一起，一年不知不觉就能花出去上百块。关键很多人根本就不是自己主动要办这个业务，办卡的时候稀里糊涂就给开通了，每个月自动扣钱，也不会专门来一条提醒告诉你又扣费了，不去翻流水，压根发现不了。

很多朋友都不知道，这个短信通知不是银行强制必须办的业务，属于额外的增值收费服务。不想用完全可以关掉，不用跑银行排队，在家手机上或者打个电话就能搞定。而且如果情况符合条件，以前被扣掉的那些钱，可尝试申请退还，能否退、退多少由银行按签约告知记录核验。

很多人到现在还搞不清楚，这个收费的短信通知，跟免费的消息推送到底有啥不一样。银行每个月扣2‑3块的短信服务费，就是你的卡里有钱进钱出的时候，给你的手机发一条短信。但是现在几乎所有银行的手机APP，还有银行的微信公众号，都有免费的动账提醒。花钱、工资到账、转账出去，手机直接弹消息，效果跟花钱买的短信一模一样，一分钱不用花，实时推送，不会滞后。

也就是说，咱们完全没必要月月掏钱买这个短信。根据银行服务的相关管理规定，这种要花钱的增值业务，必须问过本人，经过你同意之后，才可以开通扣费。要是没跟你说清楚，稀里糊涂就给你开了，那本身就不合规，咱们储户是有权要求核实处理的。

方法一：手机上自己关掉，一分钟搞定，适合会玩手机的朋友

这个办法不用打电话，不用跑网点，拿手机打开银行APP自己就能操作，绝大多数银行都支持。我把操作说得尽量通俗，大家不用怕看不懂。

第一步，打开你那张被扣钱银行卡的官方手机银行，一定要是正版APP，别点乱七八糟的第三方软件。用指纹、人脸或者密码登录进去。

第二步，直接点最上面那个搜索框，直接搜关键词。不用到处找菜单，搜这几个词其中一个就行：短信通知、信使服务、消息服务、短信通。每家银行叫法稍微有点区别，搜这几个基本都能出来。

第三步，点进搜出来的页面，就能看到你名下这张卡签约的收费短信业务。选中正在扣费的那张银行卡。

第四步，找写着关闭、解约、注销这类字样的按钮，点确认关掉。提交完之后，你的手机马上就会收到银行发来的短信，告诉你这个业务已经取消。从下个月开始，就不会再扣这笔2‑3块的费用了。

简单给大家说下几家大银行大概叫什么名字，方便大家找。工商银行叫工银信使；建设银行叫短信金融；农业银行叫消息服务；邮储银行叫账户变动通知；地方农商行大多叫短信通。实在找不到，APP里面找在线客服，直接打字：帮我关掉收费的短信通知，客服也能给你指引入口。

这里提醒一句，关掉收费短信不等于收不到账户变动消息。关掉之后记得把免费提醒打开。把银行卡绑定银行官方微信公众号，公众号里面打开消息提醒；手机银行APP也把推送权限打开。之后卡里花钱、进钱，照样有消息提醒，完全够用，不用再花钱。

方法二：打银行客服电话取消，适合不会玩手机的长辈

很多上年纪的亲戚，不太会摆弄智能手机，下载APP也觉得麻烦。那就不用折腾手机，打个电话就能办，也不用专门跑到银行柜台排队，省时省力。

记住一点，只打银行卡背面印的官方95开头客服电话，陌生手机号、乱七八糟短号不要接不要打，谨防被骗。

工行95588，建行95533，农行95599，中行95566，邮储95580。拿办卡时候留的那个手机号打过去，听语音提示，按数字转到人工客服。

接通人工之后，客服会问你的名字、身份证号、银行卡尾号这些信息，核对是本人。你直接直白说就行，不用想复杂话术，可以照着这么讲：“麻烦帮我把这张卡每个月收费的短信通知关掉，以后不要再扣这个费用。”

客服在后台直接就可以操作，办完手机会收到确认短信，当场就知道办好没有。

要是电话不方便，也有别的路子。部分银行可以直接发短信代码取消；实在啥线上操作都弄不来，带上身份证跟银行卡，就近找银行柜台，工作人员也会帮你免费关闭，这个业务办理不收任何手续费。

哪些情况，之前被扣的短信费可以尝试申请退还？

很多人以为钱被扣走就拿不回来了，其实不是。有几种情况，是可以找银行尝试申请，把之前扣的钱原路退回到你的银行卡。我给大家讲普通人能对上号的几种情形。

第一种，办卡的时候，根本就不是自己主动要开通的。去办储蓄卡、激活社保卡，工作人员没跟你讲每个月要扣2‑3块钱，也没问你愿不愿意，直接就把这个短信业务给你开上了。你自己都不知情，月月扣钱，这种情况，可尝试申请退还，能否退、退多少由银行按签约告知记录核验。银行要拿得出你同意开通的证据，拿不出来可协商处理。

第二种，像社保卡、养老金代发卡、领补贴的这类民生银行卡。多地人社及部分银行对社保卡/养老金卡有免收短信费政策，若被扣可凭当地政策或银行公告申请退还。

第三种，你换手机号了，旧号码早就停机、废掉了。但是银行这边没更新，还在往一个收不到信息的老号码发短信，钱照样每个月扣。你一条通知都没收到，却一直在交钱，属于花钱没享受到服务，这种也可尝试申请核验退费。

第四种，双重扣费。你已经在用手机银行、微信免费接收动账提醒，银行还另外收你一份短信服务费，两份钱同时扣，这个多收的部分也可以尝试申请处理。

那具体怎么申请退费呢？分线上和线下两种路子。

线上操作：登录手机银行，找在线人工客服，把流水里面扣费的截图发过去，跟客服说清楚你的实际情况，申请核对退还之前扣掉的短信服务费。也可以直接打银行客服人工电话，把什么时候开始扣费，哪张卡，简单说清楚，记一下客服的工号，银行登记之后审核，一般1‑3个工作日会给出核验结果。

如果线上沟通银行不给处理，那就带上身份证和银行卡，跑一趟银行网点。可以提前把银行卡流水打出来，用笔把每一笔短信服务费扣费圈出来当凭证，交给柜台工作人员核实，符合条件就登记核验。

要是正常沟通之后银行还是不肯处理，还可以打12345政务热线，或者银保监的12378热线反映，都是免费的，会帮忙督促银行合规核实处理。

很多人容易踩的几个误区

这里有几个大家经常搞错的点，跟大家说清楚，避免白吃亏。

误区一：社保卡、工资卡必须交这个短信费。

并不是，没有规定强制要办。工资卡完全可以关掉付费短信；社保卡本身基础通知有免费政策渠道，只有你自己额外开通增值短信才扣钱，不开通就一分钱不用掏。

误区二：把短信服务一关，就收不到账户消息了。

不会。手机银行、微信公众号的免费推送完全可以替代，到账、消费都有提醒，不用怕看不到账户变动。

误区三：扣费过去太久，超过一年就不能退钱。

没有这个硬性时间门槛。只要流水能查到扣费记录，情况符合当地政策，就算是前几年扣的，也可以去申请核验，不是说时间久了就直接作废。

误区四：取消业务、申请退费，银行要收手续费。

千万记住，关闭短信通知、申请退费核验，都是正常便民业务，一分钱手续费都不该收。网上说能帮你代办退费还要收钱的，全是骗子，不要相信。

平时怎么预防再被扣这种小钱

第一，隔两三个月就翻一遍银行卡流水。很多隐形小额扣费，不会专门提醒你，自己看一看，发现有莫名其妙的扣费及时处理。

第二，手里长期不用的闲置银行卡，要么注销，要么把所有付费增值业务全部关掉，别放那里悄悄月月扣钱。

第三，以后去新开卡、激活社保卡的时候，直接跟工作人员说清楚，不要给我开通任何收费短信和付费增值业务，从源头就避免被捆绑业务。

第四，优先全部换成免费的APP或者公众号消息提醒，一次性把收费短信全部关掉，就不用总惦记这件事。

不知道大家有没有查过自己银行卡流水？有没有被这个每月2‑3块的短信服务费扣过钱？你是打算手机上直接关掉，还是打电话找人工？有没有朋友已经申请退回被扣的费用？欢迎评论区聊聊你的经历！

免责声明：本文仅为民生生活科普，依据公开银行服务管理规则整理，不同地区、不同银行实际执行会略有差异，退费结果以发卡银行核验为准，不作为办理银行业务的强制依据，具体业务请咨询银行官方工作人员。