彻底社死！讹酒店1000元重庆王先生真实身份曝光，生意口碑全毁了

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一份标有“车上住宿费”字样的发票使得新疆伊犁的一家小旅馆上了热搜。游客王先生在视频中哭泣地说，他和他的同伴住在车内，但是酒店却收取了150元费用。短视频发布之后，网友们立刻给这家酒店加上了“黑心宰客”的标签。

但是到了八月六号的时候，酒店老板娘就公布了监控录像、聊天记录以及转账凭证等证据，使得案件有了截然不同的说法。

7月底的时候，重庆北碚的王先生带了十几个人来伊犁旅游，同行的车子有三辆，之后又增加了一些。当时酒店只剩下一间大床房了，他只登记并付出了这间房的钱，但是实际上住的人和参加活动的人并不止一个人。

有人把车开到停车场里面去睡觉，并没有引起很大的争议。同行的人不是简单地停留在院落中休息。

从监控录像中可以看到，在酒店院内搭建了帐篷、摆上了桌子椅子，并且长时间占用室外空间；多人共用一台公用洗衣机洗衣服，把整个院子都堆满了衣物；公共厕所以及休息区也经常被人占用。有人还把员工用来煮饭的电饭煲拿走了。

对于酒店来说，并非只是能不能住进客房的问题了，而是一群人长时间占用场地、水电以及其它公共设施。酒店工作人员之后和他们进行了交流，并且要求收取一定的费用。

据酒店方所说，当时两人商定的价格是每间房150元，王先生当场表示同意。这笔钱本来是用来解释场地、水电和洗涤用品等各种费用的，并不是单独用来收费的车里住宿费。

争议进一步扩大就是从发票项目的角度来谈的。

酒店前台曾经建议根据场地使用费来开票，但是王先生坚持要写成“车上的住宿费”。前台为了方便现场交流，所以按照他提出的方案开出了一张发票。离开了酒店之后，这张发票就成为了投诉以及传播的主要依据。

王先生发的视频中只提到了三点内容：有人住在车上、酒店要收150块钱、当地的旅游消费环境存在一些问题。关于同行的人数、使用酒店的公共设施、双方之前有没有商量过，还有费用之后怎么解决的问题，在视频里都没有全部展现出来。

舆论很快转到了游客这边。酒店收到了很多负面评价以及投诉，有的订单也被取消了，老板娘连续好几天都承受着来自网络的压力。她在视频里说，两个前台员工根据当时的情况跟顾客进行了交流，并没有受到责备或者处罚就被要求离职了。

事情没有因为退款而停止。

酒店方表示，在舆论的压力之下，老板娘退掉了150块钱，并且另外补偿了1000块钱，一共转走了1200块钱。王先生之前还要求酒店解雇两个前台员工，并且每人罚款500元，然后把这1000块钱分给他自己。为了让纠纷迅速得到解决，老板娘最后还是答应了对方的要求。

拿到退款和赔偿之后，相关的视频并没有就此停播。网上仍然有只截取了争吵、发票以及“睡车”的版本，并且这些版本没有与之对应的酒店解释一起出现。

之后，网友们通过公开的信息找到了王先生的身份信息，他叫王某某，在重庆市北碚区蔡家岗镇开了一家工程设备公司，并且他还拥有两家企业，主要做的是搅拌车、泵车销售和工程机械设备租赁等业务。

这样就使人们对这件事的关注焦点由原来的“150元是否应该收取”转为另一个更为实际的问题上——即做买卖的人是依靠什么来赢得客户的信赖呢？

工程设备行业的交易并不是一次性的。设备的价格比较高，合作的时间比较长，售后服务、付款方式、交货时间以及临时解决办法都要求双方互相信任。很多客户在挑选供应商的时候，并不只是看价格，还会去了解一下老板有没有违约的历史，或者是在出现问题之后会不会主动承担责任。

如果公开的信息是真实的，那么王先生得到的就不仅仅是1000多块钱的赔偿了。同行以及潜在客户的视角中还包含着“多人共用一间房间”、“大量利用公共设施”、“要求修改发票内容”、“收到补偿之后仍然发布片段视频”的一系列情况。

如果这样的消息被传播到熟人或者行业的圈子中去的话，那么它的影响力就会比单纯的投诉要大得多。客户会重新考虑与该公司的合作关系的风险，同行也会推迟与其建立联系。钱还可以挣回来，机器也可以卖掉，但是商业信誉一旦受损就很难恢复了。

酒店也为此付出了一定的代价。小店没有大企业那样的公关团队，也没有足够的现金流量来承担长期的退款问题。老板娘对着镜头说话的时候声音都在颤抖了，她在解释为什么收钱的同时也在替两个前台喊冤。

根据目前已经公开的信息来看，当地的公安机关与市场监督管理局都已经介入了此事，并且正在调取监控录像、聊天记录以及转账凭证来确定双方的责任。恶意投诉、歪曲事实以及其他可能存在的违法行为仍然需要依据调查的结果来进行判断。

一场本来只需要150块钱的小事，却引发了一系列退款、赔偿、员工处分以及网络上的传播等问题。王先生最终得到的赔偿金是1200元，但是相关的争论还在进行当中。