北京
对年轻人来说，断网不过是重启一下路由器的小事；可对我和老伴这样的独居老人而言，网线一断，日子就像一下子“摸了黑”。
刚搬进宿州泗县雪峰家园那会儿，看着邻居家装上千兆宽带，电视里热热闹闹，视频里儿孙笑脸真切，我们也动了心。可设备装好的那天，真正的麻烦才刚开始。我这记性，活像个漏了底的竹篮，儿女在电话那头耐心教一遍，我转头就忘，老伴也是对电子产品一窍不通。
一次，我们老两口正在看电视，家中电视突然黑屏，万般无奈之下，我翻出当初装宽带师傅留下的联系方式，抱着试一试的心态发出消息求助、消息发出不到十分钟，电话便拨了过来：“丁阿姨，您别着急，我忙好这单马上赶过去。” 当时，我愣了一下，现在年轻人工作繁忙，这个小伙子回答得那么干脆，不会是说笑吧。很快，一位叫黄天琦的装维师傅来到了我家，他先是给我们打了招呼，然后套好鞋套进了门，全程谦和有礼，他蹲在电视柜前细致排查，原来故障是我误触了信号源按键。
黄师傅在调试互联网电视
担心我日后再遇同类难题，黄师傅还找来便笺纸，一笔一画写下清晰操作步骤，细心地贴在电视柜醒目位置。临别时又叮嘱我“阿姨，你们年龄大了，家里网络、电视有任何问题，随时微信、电话找我，我手机24小时都开机的，千万别觉得麻烦。”这句话，让我的心头一阵暖意翻涌。
令我印象最深的一晚，八点多了，我打算和外地女儿视频，家中网络突然中断了。我犹豫许久才发出求助语音，发送后又满心懊悔，以为他早已休息，不会赶来。没想到短短二十分钟，黄师傅便出现在家门口。经排查，故障源于楼道光纤接口松动，他蹲在楼道里埋头检修半个多小时。修好后我连忙邀他进屋饮水歇息，他却婉言谢绝，称还有其他用户等待处理，不敢耽搁，临走依旧反复嘱咐，有问题可以随时联系他。
我居住的雪峰家园小区，不少邻居都是年长者、独居老人，我们上街买菜、小区闲聊的时候都会聊些家长里短，也会聊到装维黄师傅。隔壁的李老师、老王头、赵奶奶，无论谁家 Wi-Fi 连不上、电视画面卡顿，大家第一时间想到的便是黄师傅，他始终有求必应，从无半分厌烦。李老师不熟悉手机线上支付买菜，他多次上门，反复示范教学，直到老人完全学会；老王头家中智能音箱频繁故障，他专程携带配件上门更换调试；独居的赵奶奶家中检修完毕后，他总会多停留片刻闲话家常，排解老人独处的孤单。
久而久之，这位年轻的装维小哥，成了小区十几户老人心里的“编外家人”，虽无血缘，却比许多亲人更贴心可靠。(安移 文/图)
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