骂学生“考公混吃等死”的粉笔CEO，一个月后辞职了！

Hi，我是唐大业，尽说大实话！

还记得6月初，因辱骂大学生“考公是混吃等死”、“你们找不到工作是应该的”的考公辅导头部平台粉笔CEO张小龙吗？

不得不说，见过教育消费者的，见过嘲讽用户的，如此直白难听甚至脏话连篇地辱骂自己衣食父母的企业家，还是头一次见。与其说是傲慢，倒不如说是彻底疯了。

更令人无语的是，他明明是受校方邀请去做职业规划讲座，原定主题也是考公辅导相关。可他却临时更改主题，挂着“AI时代的职业生涯规划”这一主题，给在场的学子们讲起了炒股。

可想而知，台下那是反应平淡、气氛冷场。毕竟这是在最喜欢考公也最会考公的人民大学做讲座，而大学生想炒股赚钱，大多数也没那个本钱。

一个卖考公课程的人，骂考公的人是“混吃等死”，这不就是端起碗吃饭、放下碗骂娘吗？实在想不到，张小龙当时到底犯了啥毛病。

更令人意想不到的是，仅仅过去一个月，张小龙便突然在一片骂声中辞去执行董事、CEO、董事会主席等全部职务。舆论大多猜测，这和他一个月前的发疯有着密切的关系。

这次事件也给广大企业和企业家提了个醒：不尊重用户，是走不远的。张小龙的离场，就是这句话最好的注脚。

然而就在张小龙黯然辞职的一个月后，谁能想到，粉笔也干了一件发疯的事。

01

一封“发疯”的公开信，全网刷屏！

要理解这起事件发生的原因，必须先了解一些相关的背景。

就在粉笔公告张小龙辞职后的第20天，7月27日，粉笔发布2026年上半年业绩预告：净亏损不超过2亿元，而2025年同期还是净利润2.27亿元。从赚2亿到亏2亿，只用了短短一年。

而在业绩预告发布前，除了前CEO辱骂大学生将公司推向风口浪尖外，粉笔的日子已经很不好过了，在业务和产品上也是麻烦不断。

先是为了跟同行抢市场，把核心的980系统班从1280元降到980元；

然后又模仿对手推出了“7+1”、“粉刷刷”等产品想蹭热度，结果弄巧成拙，销量不升反降；

再加上为了省钱不给学员寄纸质讲义，只送便宜的AI刷题班，又被骂“舍不得成本”。

更离谱的是，在大学讲座上推荐学生炒股的张小龙，前不久还炫耀个人炒股赚了5300万，结果粉笔公司却因炒股亏了5615万，讽刺性彻底拉满了！

CEO走了，业绩崩了，品牌信誉也快被败光了。按理说，这个时候粉笔应该发一封标准的公关稿：“深表歉意、高度重视、严肃处理...”,虽然很公式化，但至少有个交代。

可就在这时，粉笔却不走寻常路。8月6日晚8点，粉笔发布了一封完全颠覆行业惯例的《致粉笔学员的一封信》。

而与其说颠覆行业惯例，倒不如说颠覆了网友的认知，因为这封信的画风是这样的：

关于为什么980系统班从1280元降到980元这个问题，信里直接承认：“不是因为我们良心发现，而是因为这个产品在友商的竞争环境下越来越不好卖了，迫不得已。”

为什么要推出和同行名字相似的“7+1”、“粉刷刷”、“大笔筒”这些蹭热度的产品？信里则表示：“一是想蹭一点热度，另一个是想让同行的课显得不值钱。”

结果呢？“只有课没有讲义，用户不方便……自己销量不仅没有涨，还进一步降低了。”

对此粉笔还在信里总结道：“所以做人做生意，发心还是要正，不能老想着卖课。”

为什么不给系统班学员寄讲义？信里也说了大实话：“我们也想寄，只是内部算了一下成本，全家桶讲义印刷成本要一百多，加上快递费预计在一百大几十……舍不得。”

所以最终选择送了AI刷题班代替讲义，说白了还是成本太高，嫌贵。

“鸡贼”、“东施效颦”、“舍不得”、“蹭热度”、“想借机多收点钱”，有几个网友能想到，这些词出现在一家上市公司的官方公告里。

与这些疯话形成鲜明对比的是，通篇没有一句“深表歉意”的套话。全是直白的自嘲和自曝，不禁令很多人感慨粉笔疯了。

而在粉笔发疯文案上热搜后，“有疯感”、“像一个大活人写的”等类似评价越来越多。不仅没人骂粉笔，反而很多用户开始回忆起粉笔曾经的好，感慨这封信写得好，这种坦诚在当下的商业环境里太稀缺。

02

真诚果然是最大的必杀技！

毫无疑问，这则《致粉笔学员的一封信》确实给粉笔刷了波好感度。

也不得不承认，粉笔这种敢说，敢于抛弃模板化公关话术，敢于直面过往产品短板和定价的直白与坦诚也确实值得夸赞。

即使粉笔曾经犯了些错，即使他们这么做也有故意博流量的嫌疑。

但想想罗技、OPPO等品牌在营销爆雷后的甩锅行为。只能说，哪怕是装是演，也没几个公司能做到。

所以，不管怎么看，这封信虽然疯，却收到了意想不到的效果。更从侧面说明：真诚果然是最大的必杀技！不怕你是演的，就怕有些公司演都不愿意演。

更难得的是，粉笔不只是发疯，还同步推出了实实在在的补偿方案：对已购课的老学员退费、新购权益调整。

虽然退的钱不多，但至少说明：这封信不是嘴炮，是来真的。

当然也有网友不买账。有人就表示：“老学员被价格、政策来回折腾背刺，不是你写一封公开信，统一退几十块钱就能一笔勾销的。”

还有人尖锐指出：“考公的学生掏的都是血汗备考钱，大家要的不是看企业自我剖析卖惨，而是踏踏实实把课程、讲义、教研做好。”

确实如这些网友所言，事后补偿不如事前就把产品业务做好。而再怎么坦诚自嘲，有些用户的心已经伤了，的确很难挽回。

可话说回来，亡羊补牢总好过补都不补。整体来看，这则发疯的信赢得的掌声，远多于骂声。

而粉笔这次之所以发疯，归根结底还是被现状逼的。

先是业绩层面，数据显示2025年粉笔营收26.77亿元，同比下降4.1%，净利润1.98亿元，同比下降17.5%，上市以来首次营收和利润双降。

而从近期发布的2026年上半年业绩预告来看，2026年上半年，直接由盈转亏。

这代表着这家考公辅导头部平台已经到了生死存亡的危难关头，再不想想办法，可能下一步就是大规模裁员和缩减业务规模了。

也正是这个原因，粉笔此前才会在产品业务方面搞初出一连串骚操作，实在是被逼得没招了。

再来说说品牌声誉方面。都说屋漏偏逢连夜雨，本就有点揭不开锅的粉笔，是做梦都没想到，自家CEO会做出辱骂大学生的抽象行为，把核心用户群体彻底得罪了个遍，导致大量学员呼吁抵制和退费。

一个靠考公学生吃饭的平台，创始人在公开场合把考公贬得一文不值，这就相当于开饭馆的骂顾客是饭桶，干啥都是废物一个。哪怕你产品业务做得再好，都会被人掀桌子。

最后则是市场竞争。如今的大环境下，考公的人越来越多，考公赛道也越来越卷。

简单总结就是，大小机构都在搞低价冲击市场，AI教育产品更是层出不穷，粉笔的日子则是一天比一天难过。

在这种四面楚歌的情况下，粉笔没有选择一意孤行，而是选择了以自嘲的方式自救。

先把所有难堪的事自己先说出口。你骂我“鸡贼”？我自己承认。你说我“蹭热度”？我自己认账。你说我“舍不得成本”？我连成本数字都报给你听。然后再推出一系列整改措施，用真诚打动用户。

而当一个人把底牌全摊在桌面上时，别人反而不好意思再掀桌子了。

所以，真诚果然才是最大的必杀技！当你无路可走的时候，真诚反而成了唯一的出路。

只是希望，未来的粉笔，能把这份真诚更多用到产品和服务上。