市民商场“避暑”遇尴尬 冷气真的打折了吗？

本报记者在北京荟聚三层实地测量温度

“在商场吃顿饭感觉要中暑了”“商场太热都不想试衣服了”……连日来北京持续高温，闷热天气让不少市民选择到商场避暑。然而不少市民发现，很多商场如今却显得冷气不足，尤其是餐饮区与地下楼层，体感更为明显。商场真的变热了吗？连日来，北京青年报记者前往本市多家商场进行了实地探访与测温。

每到夏天，当户外烈日炎炎，开着空调的商场成为部分市民避暑休闲的好去处。然而，社交媒体上近期关于商场冷气不足、体感闷热的吐槽层出不穷，甚至有网友总结出了北京“冷气足”与“冷气差”的商场红黑榜。市民张女士上周末在某商场顶层吃火锅，闷热的环境让她体验感很差。“越吃越热，店员也表示商场空调不给力，后来连电动小风扇都发完了，只能给我们一把扇子。”张女士说。

与张女士有同感的市民不在少数。在某点评平台上，北青报记者随机搜索了北京多个商场，评论区均不乏网友吐槽：“商场里面太热了，能不能把空调开大一点？热得要晕了”“商场空调不是很给力，很热很闷，新风更换不足”“周末人很多，吃饭的楼层冷气不够，又热又闷！”……

实测

餐饮区与地下层普遍体感闷热部分区域实测突破30℃

商场真的变热了吗？哪些地方更热？对此，北青报记者前往北京多个商场实地探访并测温。

8月4日下午2点左右，北京室外温度已经逼近34℃。北青报记者来到天通苑华联商场，进入商场便感到一阵凉意，一些家长带着孩子在一楼中庭玩耍，实测1层服装区温度为28.3℃。随后，记者进入3层儿童休闲区，温度降到了27.5℃左右，体感较为凉爽。而下到众多餐饮连锁品牌汇集的B1层，体感明显变化。在一家咖啡连锁店外，记者实测温度已经达到29.4℃。“我们也向商场反映过，但目前只能在店里放一台风扇降温。”该咖啡店工作人员说。记者注意到，B1层不少商家都加装了风扇用于降温。

地下层同样闷热难耐的还有新中关购物中心。8月5日下午2点左右，记者来到这里，与地铁口连通的B1层为餐饮区域，这里体感闷热，实测温度达到30.8℃。而在该商场B1层和1层中间的M层则多为服装店，当日这里客流量不多，但实测温度仍在28.5℃左右。记者现场探访发现，M层中的多个店铺都安装了额外的风扇降温，尤其是试衣间周围，有的店铺甚至每个试衣间里都安装了风扇。

8月6日中午，北青报记者来到西单大悦城，相比于户外接近36℃的高温，商场低层凉爽不少。然而到了6层餐饮层，这种凉爽的体感瞬间被闷热所替代。中午用餐高峰期，西单大悦城多个餐饮商户门前排起了长龙，公共区域实测温度达到29℃。记者注意到，西单大悦城餐饮楼层层高较低，外墙采用玻璃幕墙，空气流通性较差。实测发现，西单大悦城6、7、8三个餐饮层均体感闷热，实测温度均在30℃左右。8楼一家餐饮商户告诉记者，他们已经多次和商场反映闷热情况，商场也做过一些改进：“以前我在店里感受不到任何风，最近空调出风口能感到有点风了，但顾客还是反映比较热。”

剖析

设定26℃为何体感仍闷热？专家解读四大症结

社交媒体上，有网友提出商场体感闷热是不是与节能要求有关。北青报记者注意到，2008年发布的《公共建筑室内温度控制管理办法》规定，公共建筑夏季室内温度不得低于26℃；北京市也曾在2022年出台《北京市公共场所室内温度控制导则（试行）》，其中商业建筑夏季控制温度为26℃。

设定为26℃，为何实际体验会大打折扣？多年从事公共建筑施工的北京城建集团高级工程师黄树旺告诉北青报记者，26℃本身没有问题，但实际上由于设计负荷、新风系统不达标等多种原因，常会导致实际室温达不到设定温度。

保利发展控股北京公司高级工程师周德海则表示，商场室温不达标可能有多种原因。一是极端高温开始普遍出现，按常规设计参数设备选型负载不足，主机制冷能力会产生衰减，叠加运营过程中设备结垢、滤网堵塞，末端换热效率下降等加剧温度不达标问题；二是新风系统失衡，新风过大带入大量热湿空气，新风不足又会使二氧化碳升高体感发闷，如出入口风幕隔绝失效，室外热空气大量涌入，带来巨大瞬时热负荷；三是建筑围护结构影响，外侧玻璃幕墙、顶层天幕受太阳辐射热大，中庭高大空间热空气上浮，气流不通；四是客流和内部热源超出设计负荷，瞬时人流、餐饮业态、LED大屏设备等额外增加制冷压力。

而对于商场不同楼层温度差异较大，周德海表示，地下层部分空间密闭排风不畅，加上水力失衡冷量分配不足，附加车库热湿空气、汽车尾气热量窜入，体感闷热但温度未必很高。而餐饮层最大问题则是余热余湿大，厨房蒸汽、蒸烤箱散热扩散到公共区域，湿度拉高会显著加重闷热感；餐饮业态需要大量排风补新风，进一步加重空调负荷，部分商铺私自改动风管风口也会加剧闷热情况。

破局

商户打出降温“组合拳”

北青报在探访中也将问题反馈给多家商场。天通苑华联商场工作人员解释，商场采用中央空调，部分餐饮商户又加装了空调。“此前也有商户反映比较热，工程部说我们公共区域的空调已经最大负荷运转了，而为了降温，我们也遮住了部分顶层玻璃幕墙。”北京荟聚的工作人员表示，顶层由于阳光直射玻璃幕墙，确实温度较高，对于顾客反映温度较高的情况，商场相关部门也会进行检测。

多家商场在采访中表示，夏季空调控制面板设定温度不低于26℃，是严格遵循《中华人民共和国节约能源法》及国办发〔2007〕42号管理规定的要求。所有公共区域均统一执行该标准，不存在楼层差异化温控。然而，面对连日高温频发的现状，仅靠26℃的基准线往往难以完全满足消费者的体感需求。针对市民反馈的“商场闷热”问题，各大商场纷纷因地制宜，采取了一系列“微改造”与“强管理”措施。

例如，朝阳大悦城已在主次商场入口、个别门店加装了风扇或空调，以缓解局部高温。西直门凯德MALL在6层餐饮层公区摆放着两台移动式蒸发冷风机（工业水冷空调扇），源源不断地吹送凉风。热门餐厅“烤匠”也在门前特意摆放了2到4台大功率冷风机，“每台冷风机的费用大概在1000元左右。因为顾客等位时间较长，为了缓解他们的焦躁和闷热感，我们每家店大概会准备2到4台，根据商场整体的空调情况灵活调配。”烤匠相关负责人告诉北青报记者。

此外，凯德旗下商场还与租户联动，打出降温“组合拳”。凯德集团相关负责人介绍，商场开启源头把控与高频巡检，严格执行场地预冷制度，并增加温度巡检频次。一旦发现温度异常，积极调节风机风量，确保设备满负荷运转。对于餐饮出入口等易受室外热风侵袭的区域，则采用调高风幕机挡位、灵活调整风口朝向等方式加强局部降温。此外，商场还督促餐饮及临街商户定期检修、清洗店内空调末端，规范空调设定温度，同时倡导商户在非必要时关闭店门，减少冷气外流与室外热量倒灌。

文/本报记者张月朦李佳实习生杨婷全芳慧