广西旅游协会：风雨见初心，山水待君来

7月29日，全国旅游行业协会联席会在浙江省嘉兴市海宁市盐官古镇召开。来自全国26家旅游行业协会的负责人，共计31人参会，围绕旅游强国建设、行业协会转型发展、行业复苏与创新等议题展开深入研讨。广西旅游协会副会长兼秘书长高琳以《风雨见初心 山水待君来》为题作主旨发言，现将全文刊发如下：

风雨见初心 山水待君来

尊敬的各位会长、秘书长：

大家下午好！

首先，非常感谢中国旅游协会给我这次宝贵机会，向各位汇报近期广西旅游的整体情况。刚才几位会长秘书长都作了分享发言，让我深受启发，值得我们广西旅游协会学习和借鉴。我今天的发言主题是风雨见初心，山水待君来。主要和大家从三个方面进行分享：一是在一场突发风雨中，全国旅游人守望相助的温暖初心；二是局部灾情引发的公众认知偏差，给广西旅游带来的市场阵痛；三是风雨过后，八桂大地的蕴藏，值得全国同仁携手开拓的文旅新蓝海。

一、风雨突袭、大爱同行，见证文旅行业温暖底色

今年七月，对于每一位广西旅游人来说，都格外难忘。往年七月，正是广西旅游的黄金旺季，八方游客奔赴八桂山水，尽享岭南夏日风光与烟火气息。但今年七月，第10号台风“美莎克”给广西局部带来了百年难遇的洪灾，成为今年影响我区最严重的自然灾害。

台风在广西境内滞留长达26小时，累计降雨量相当于61个太湖的蓄水量，本次极端洪涝灾害，导致广西南宁横州、宾阳、贵港三地遭遇百年一遇洪水，多地水库漫溢、城区严重内涝、乡间道路桥梁损毁，农田、房屋大面积受损，上万名群众紧急转移避险。

灾情发生后，我们在第一时间向全区旅游行业发出驰援倡议。让我们特别动容的是，倡议一经发出，全区旅游行业不分业态、不分大小，全员主动投身抗洪救灾，真正践行了“一方有难，八方支援”。会长单位广西旅游发展集团、副会长单位南宁方特等国企、民企，第一时间调拨大批生活物资、应急设备送往灾区。更让人感动的是，近几年旅游行业历经波折、几经洗牌，即便如此，面对灾情，没有一家旅游企业退缩、推诿。桂林唐朝国旅、广西华夏国际旅行社分别捐赠10万元现金和近11万元抗灾物资，协会旗下旅行社、民宿、研学、自驾等各分会全员行动，大家力所能及、倾心相助，百元千元汇聚暖流，数万重金鼎力驰援，连夜筹措的消杀物资、粮油食品、照明设备，第一时间送到受灾村落和群众手中。

全国各省市旅游同仁，送来关怀与物资

这份善意不分地域、跨越山海。香港合作企业、湖南、山东、吉林雾凇宝贝等全国各省市旅游同仁，千里驰援、送来关怀与物资。短短两天时间，全区旅游行业累计捐资捐物价值近百万元，每一份物资、每一笔善款，都承载着旅游人的赤诚与大爱。

洪水无情，文旅有爱。灾情发生以来，我持续收到中国旅游协会及各省市协会的暖心问候，一句句“注意安全、保重身体、有事随时开口”的叮嘱，质朴温暖、直抵人心，真切诠释了全国旅游行业一家亲的深厚情谊，让身处一线的我们倍感温暖、倍受鼓舞。

在此，我谨代表广西旅游协会，向所有牵挂、支援广西的各位旅游同仁，致以最诚挚的谢意！

历经这场风雨，我更加深刻地体会到：旅游行业从来不只是做风景的生意，更是传递温暖、联结人心、守望相助的民生产业。山水能治愈人心，善意能跨越山海，行业同心就一定能共渡难关。

目前，广西灾后修复复产工作正全速有序推进。灾区道路清淤、水电修复、全域消杀、景区安全隐患排查整改工作已全面落地。风雨终会散去，灾情终会消散，但全国旅游同仁并肩相守的深厚情谊，将永远镌刻在八桂大地。

二、市场遇冷但全域无恙，广西绝大多数山水安然迎客

在这里，我也坦诚跟各位同仁交底，本次局部台风洪涝，让广西旅游市场遭遇了明显阵痛。7月以来，入桂游客量同比下降接近40%，有些旅行社退团率达到60%-70%，全区大量民宿、旅行社、景区陷入客流锐减、营收缩水的经营困境。

但我们要客观说明，本次旅游市场大幅下滑，并非广西全域受灾、无法游玩，而是网络碎片化信息引发的公众认知偏差，让全国游客产生了“广西全境受灾、全域不能旅游”的片面误解，导致所有正常运营的优质文旅区域同步客流下滑，这也是我们最不愿看到的局面。

这段时间，我们每天都会接到大量游客、同行的咨询，大家纷纷询问广西是否全境积水、景区是否全面关停、暑期行程是否需要取消。为消除大家的误解和担忧，我们发布了《致所有牵挂广西的朋友们》推文，这篇推文也得到了中国旅游协会的第一时间转发。我们在推文中明确告知大家：本次洪涝灾害高度集中、单点爆发，仅局限于南宁横州、宾阳、贵港三个市县的部分乡镇，受灾范围极小、区域十分集中。广西其余11个地市、90%以上的核心旅游景区均正常营业，无道路阻断情况，高铁、高速、机场全线畅通，完全具备安全出行、正常游玩的全部条件。

同时，我们向全体会员单位下发了《广西旅游企业关于助力灾后文旅市场复苏及征集暑期惠民优惠政策的通知》，得到了广大企业的积极响应，各景区结合自身实际，陆续推出了各类暑期惠民优惠举措，全力拉动市场复苏。

《广西旅游企业关于助力灾后文旅市场复苏及征集暑期惠民优惠政策的通知》

三、褪去风雨阴霾，共拓广西文旅全新蓝海机遇

风雨是短暂的，困境是临时的。褪去这场灾情阴霾，我想借此机会，向各位旅游同仁推介一下壮美广西。

广西是五个少数民族自治区唯一一个沿边又沿海的少数民族自治区，气候温润、物产丰富，最近网上有很多热门短视频，细数了广西对全国的重要贡献：没有广西，全国食糖供应将大幅短缺，广西糖业产能稳居全国第一、占全国60%以上，全国每三勺食用糖，就有两勺来自广西；没有广西，全国百姓的四季果盘会变得单调匮乏，广西园林水果总产量已连续八年全国第一；没有广西，全国丝绸纺织产业将缺失核心原料支撑，广西蚕茧产量占全国六成以上、连续二十年领跑全国。

除此之外，广西是祖国南疆的坚实屏障，更是全国秋冬果蔬供应的重要保障。诸多“如果没有广西”的解读，既彰显了广西的责任与担当，也体现了广西人的淳朴与赤诚。同时，在国家政策扶持和全国各界的支持下，广西在厚积薄发中，已成为中国面向东盟的桥头堡，广西也成为国内外游客青睐的核心旅游目的地之一。

广西丰富的旅游资源和人文底蕴，也成为我们发展旅游的底气，在这里我想用七个字来向各位推介广西的旅游资源，那就是“老、少、边、山、海、寿、红”。

一是“老”，厚重千年文脉。拥有花山岩画、兴安灵渠等世界级遗产，承载着千年岭南文明，历史底蕴深厚。

二是“少”，多彩民族风情。广西有11个世居少数民族，民族节庆丰富多彩，其中“广西三月三”早已成为全国知名的文旅IP，持续拉动文旅消费增长。

三是“边”，独特边关风光。坐拥以德天跨国瀑布为代表的中越边关画廊，陆地边境线1020千米、边境海岸线1595千米，是国之大道G219从山到海的最后一段，边关文旅特色独一无二。

四是“山”，世界级水墨山水。以桂林山水为核心，漓江、遇龙河、龙脊梯田、阳朔峰林共同勾勒出世界级喀斯特山水画卷，享誉全球。

五是“海”，浪漫滨海风情。北部湾海域风光旖旎，北海银滩、防城港金滩、钦州三娘湾等景区，打造出独具魅力的滨海度假体系。

六是“寿”，康养长寿福地。以世界五大长寿之乡巴马为核心，全区拥有36个中国长寿之乡，数量占全国三分之一，是国内顶尖的长寿康养度假目的地。

七是“红”，厚重红色底蕴。拥有湘江战役纪念园、百色左右江革命根据地两大国家级红色IP，是党政团建、青少年红色研学的核心教育基地，红色故事动人、红色精神永续。

除此之外，广西文旅即将迎来超级全新风口——世纪工程平陆运河。这是新中国首条通江达海大型运河，平陆运河承载百年构想，可通航5000吨级江海船舶，将于今年9月正式通航。运河贯通江河湖海、串联城乡田园，未来将重点打造江海游船、运河观光、滨水度假、水上运动、运河研学等全新业态，联动古灵渠形成双运河文旅IP，彻底打开广西江海联动的文旅新格局。

平路运河

近年来，围绕广西旅游资源和旅游现状，我们也在思考旅游协会如何做好为政府为会员服务、如何提升协会在行业的凝聚力和号召力，在这里我也想简单给各位会长、秘书长作以下汇报：

（一）做好政府助手，助力广西旅游高质量发展

长期以来，我们积极配合行业行政管理部门做好品牌评定、宣传推广、市场规范、等相关工作，结合今年旅游市场淡旺季明显和对导游乱象、低价购物团整治，我们出台了《广西旅游住宿行业提质扩容促消费的行业指引》《旅游购物场所诚信经营》“十个不准”倡议书、《导游服务倡议书》等各种行业自律、安全生产倡议书，建立旅游企业黑白榜，积极引导企业诚信经营、安全服务。

（二）聚焦会员需求，精准服务企业纾困赋能

我们始终坚持“企业需要什么，我们就干什么”。对旅游企业而言，拓宽客源、提升营收、提质增效、扩大知名度，是最核心的需求。围绕这些需求，我们重点开展了两项工作：

第一，搭建对接平台，带企业走出去拓市场。我们在自治区文化和旅游厅的支持下，带领会员企业走遍全国29个省、自治区、直辖市、港澳及重点地市，累计组织300多场旅游产品对接会，帮助企业深耕二线城市客源市场，大力推广广西小众县域景区，有效拉动县域文旅经济发展。

通过不断深耕客源市场，培育了一批县域景区快速崛起：南丹县登顶2024年春节美团县域旅游订房榜榜首，大新峒那屿湾、北海海丝首港、罗城棉花天坑、大瑶山盘王界等景区成为新晋网红打卡地，2025年游客增长量稳定在50%-100%。其中，大瑶山盘王界景区2025年2月开业，不到一年接待游客近50万人次，这些成绩的取得，也离不开全国各省市旅游协会的大力支持。同时，我们依托协会公众号、视频号、抖音等自媒体矩阵，每年为会员企业发布宣传内容近千条，全方位助力企业提升曝光度、扩大影响力。

第二，深耕提质赋能，帮企业破难题、谋转型。结合《广西实施“景区焕新”工程行动方案（2024-2026）》，依托协会专家委员会力量，下沉各大景区开展一对一业务指导，在景区提质升级、业态创新、宣传营销、舆情管控等方面精准赋能，打造了一批广西文旅标杆景区。

针对旅行社行业经营痛点，今年我们先后向自治区文旅厅提交《关于支持广西旅行社行业高质量转型升级》《关于破解旅游小包团合规用车难题的报告》，协助主管部门撰写《推动广西文化旅游业转型升级提质增效调查问卷分析报告》，为政府出台纾困扶持、转型升级政策提供了扎实的参考依据。

（三）打造协会品牌，提升行业凝聚力与号召力

我们始终认为，协会想要有生命力、有号召力，必须打造自有特色品牌，以品牌活动凝聚行业、服务行业。近年来，我们重点培育了桂旅公益大讲堂、广西民族文化旅游推广季、桂旅行旅游企业产品对接会、“八桂服务”旅游创新发展案例四大协会自有品牌，下面重点汇报两个核心品牌：

一是桂旅公益大讲堂。以往我们的公益培训较为零散，没有形成体系品牌。去年我们全新打造“桂旅公益大讲堂”品牌，落地10场入境旅游服务提质专项培训，通过校企协三方合作，开设跨文化交流、国际礼仪、入境市场分析、产品创新、标准化服务、跨境客源市场运营等特色课程，深入企业开展实操培训，线上线下参训人员超3万人次。该项目荣获中央社工部表彰，成功入围广西社团组织十大优秀案例。

二是“八桂服务”旅游创新发展案例活动。这项活动自2023年启动以来，已连续举办三届，累计征集案例346个，甄选优质典型案例98个。去年我们对标全国“中国服务”品牌，完成活动品牌升级，正式定名“八桂服务”，品牌辨识度、影响力大幅提升。

三届活动以来，案例质量逐年提升，充分展现“文旅+百业、百业+文旅”的融合发展态势。去年的八桂服务案例更是亮点纷呈，从广旅集团康养旅居、青秀山智慧旅游，到棉花天坑悬崖书店创意业态、大瑶山盘王界无障碍人性化服务；从壮锦非遗文创、网红猩猩文旅IP出圈，到一个村的乡村文旅赋能振兴、一座城边关文旅特色发展，每一个案例都亮点突出、可圈可点。

从案例征集到案例分享大会，在我们看来，举办案例分享大会不只是广西文旅行业的交流，更希望通过分享大会能够让企业有所收获、有所启发。所以我们一直坚持开放共享、联动发展，绝不闭门造车。去年的案例分享大会，我们有幸邀请到葛磊秘书长莅临指导，并作《“十五五”旅游展望：中国旅游业的价值选择》主题演讲。同时，在往届的分享大会上，我们持续邀请全国优秀标杆企业分享经验，比如唐山宴、无锡君来太湖饭店等知名企业，带来情绪价值赋能文旅、场景化运营等先进经验，为广西文旅行业注入全新活力。目前，第四届“八桂服务”旅游创新发展案例征集活动已正式启动，等我们举办案例分享大会的时候，真诚欢迎各位同仁莅临指导、交流赋能。

各位会长、秘书长，我的汇报到此结束。再次感谢中国旅游协会为我们搭建优质的交流共享平台。我们坚信风雨过后，山河更新。褪去灾情阴霾的壮美广西，山水依旧、生机盎然、机遇无限。我们真诚期待与各位同仁携手并肩、资源共享、客源互通、合作共赢，共同助力文旅行业高质量发展，为建设旅游强国贡献更多力量！