上海
擅自在公共走廊安装吊柜，不仅会引发邻里矛盾，悬空的吊柜更成为大家头顶上的安全隐患。日前，天山路街道综合行政执法队快速处置了一起楼道私搭储物柜案件，以“接诉即办”的速度回应居民的关切。
家住古北路某小区的居民告诉执法人员，其居住的顶楼，存在私自搭建储物柜的情况。公共部位是全体业主共有的“生命通道”，该柜体悬浮于楼梯上方，不仅侵占公共资源，影响居民日常出行，更暗藏坠物隐患。
接诉后，执法人员立即赶赴现场核查。经查，该储物柜为顶楼住户利用楼梯踏步与墙体之间的空隙擅自搭建的，以板材固定悬空架设，内部堆放了不少生活杂物。
由于柜体正处于居民上下楼的通行路径上方，若固定件松动或柜体承重过载，极易发生脱落坠落，直接威胁过往居民人身安全；同时，该搭建也侵占了楼道共用空间，对消防疏散通行造成阻碍。
（整治前后对比图）
“每天从这里走过，我们都提心吊胆的”“吊柜里装满东西后，万一掉下来砸到人怎么办”……居民们道出了心里的担心，邻里矛盾日益激化。
执法人员随即约谈当事人，面对面开展普法劝导。队员结合《上海市住宅物业管理规定》相关条款，明确告知楼道属于全体业主共用部位，任何个人不得擅自占用、搭建附属设施，并结合高空坠物伤人、楼道堵塞影响应急救援的真实案例，逐一说明私搭柜体的安全风险与法律后果。
一开始，居民认为自己只是利用“边角空地”存放物品，并未影响到他人。经过执法人员耐心普法后，充分认识到自身行为的不当之处与潜在的危险，主动同意拆除，并向执法人员提出协助拆除的请求。
考虑到悬空柜体自行拆除难度大、风险高，执法人员随即协调拆除人员，在做好现场安全防护的前提下，有序对柜体进行拆解、清运，短短半天便将楼道恢复原貌。
“困扰我们的问题终于解决了，现在走路再也不用小心翼翼了！”看到整改后的楼道，居民们纷纷对城管快速处置、为民解忧的工作效率表示认可。
天山路街道综合行政执法队表示，楼道内任何私搭乱建、堆物占用的行为，都会侵害全体业主的公共权益。执法队将持续深耕“城管进社区”工作机制，紧盯高频民生问题，畅通诉求响应渠道，做到未诉先办、接诉即办；同时，加大普法宣传力度，引导居民自觉遵守物业管理规定，共同守护安全有序、整洁舒适的居住环境。
图片来源于长宁区城管执法局
记者：闫 漫
编辑：史焕焕、黄丹琳（见习）
责编：王 博
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