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一位在非洲挖矿30年、踏遍52个国家的湖南老乡告诉我三句话
非洲人不需要你的施舍;
做慈善要做到实处;
不要用中国人的思维去理解非洲。
今天,我们来聊聊这三句话背后的非洲文化。
01 小费陷阱
这位老总告诫我:在非洲不要随便给小费。
很多中国老板刚去非洲,习惯随手给几十几百块,觉得是“小钱”。但在人均月工资仅200-300元、要养活一家四五口的非洲人看来,那是“上帝的心意”。
他们不会感激给小费的人,而是虔诚地感谢上帝:他们认为是上帝派中国人来帮他们。
麻烦在于:这些短暂停留的老板留下了一个“标准”。后来扎根的中国人一旦给不出超预期的馈赠,就会被当成“中国人的坏”。
你给了,是上帝的恩赐;
不给,是你的错;
给少了,还是你的错。
这就是非洲典型的宗教文化思考模式。
02 中国人从来不是软蛋
他曾经经营一个矿区,当地人故意捣乱,项目停滞,日亏千万。尝试了很多办法都行不通。
他做了他的选择——铲除路上的一切障碍。不管本地人还是中国人,不管地痞流氓还是绅士王爷,手段隐秘。
所以每当我听说“中国人对非洲人太软弱”时,都笑笑。你看到的,可能只是表面。
03 慈善的正确打开方式
他说:非洲很穷,但他们不需要施舍。他们会真心感谢做慈善的人。
怎么做?拿出企业一定收入,购买米、油等生活必需品,发给真正贫穷的百姓。
做慈善,做到实处。你就会得到当地百姓的认同——用工容易了,企业管理也顺畅了。
这让我想起传音那句对非洲市场的总结:
去非洲,不要总想着施舍,要帮他们解决真正的需求。
04 成也非洲,败也非洲
30多年前他去非洲挖矿——跟霸道总裁文里的“你再多嘴,派你去挖矿”不同,他是去投资和运营的。
那个年代,高峰期日赚近亿美元真实发生过。但也曾日亏30亿现金。得到过很多钱,也失去过很多钱。
如今,他的孩子在非洲继续经营,他打算回国养老了。
他对我的换电项目很感兴趣,详细对接了商业模式,并帮助我在非洲多国搜集信息。现在他已在越南、印尼、柬埔寨布局。
希望他发展越来越好。
在非洲卖车3年,我发现99%的工厂根本不懂什么叫“出海”
我朋友在为非洲市场找供应链。如果你做过供应链对接,下面的对话你一定非常熟悉:
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从底层逻辑来看,这是一场鸡同鸭讲的对话,完全是无效沟通。
01 问题出在哪?
乍一听,工厂的每一句话都很合理——
你告诉我规格,我报价;你没有规格,我可以按你的需求定制。
但问题恰恰在于:他始终在说“我能做什么”,却从来不说“我的核心产品是什么,适合什么市场或场景”。
采购方反复表达的是:
我对具体产品不熟悉,目前是选品阶段,需要工厂推荐现有产品中适合非洲市场的型号。
而工厂反复回应的是:
我也不知道市场什么样,你告诉我你想要什么。
这不是沟通,这是两条平行线。
02 根源:OEM思维定式
为什么大部分工厂主会陷入这种盲区?
因为过去几十年,中国工厂的核心能力就两个字:制造。
你给我图纸,我打样;你给我参数,我量产;你给我样品,我翻单。
在这个体系里,“需求”是客户的职责,“生产”是工厂的职责。
市场调研、用户画像、本地化适配——这些从来不在工厂的服务清单上。
但现在时代变了:客户缺的不是“生产能力”,而是“判断能力”。
你不知道非洲的路面有多软、载重要求有多高、维修配件有多难找:
——你却让我“提需求”,还跟我谈技术有多牛?
我提的需求,你就一定能满足?
就算能满足,验证需要多长时间?
03 凭什么找你定制?
朋友后来跟我说了句大实话:
“工厂资源一大把。我缺的是一个告诉我‘非洲人到底会买什么车’的人。如果我都知道要定制什么了,我凭什么找一个不认识的陌生人?”
翻译过来就是:
如果我能定义产品,我就不需要你。如果我需要你,恰恰是因为我定义不了。
而工厂一直在做的,是把问题推回给一个本来就缺信息的人。
04 为什么工厂不愿了解市场?
原因有三:
一是没这思维。大部分工厂老板一个人兼产品、技术、销售三职,市场调研永远是最先被跳过的环节。
二是成本太高。去一趟非洲,机票+签证+食宿+应酬,人均5-10万起步。而且去的人还必须具有很强的市场敏锐度+懂技术,否则钱白花。
三是没订单不愿投研发。研发要人、要钱,市场又不确定,工厂的算盘不敢响。
这些理由都理解,但结果是:工厂永远被动等订单,永远做不了品牌方。
而工厂目前的这些特性,正在把整个非洲市场往外推。
因为这个是鸡生蛋还是蛋生鸡的问题,如果工厂自己不主动去打破,那么被淘汰,是趋势的必然。
05 真正有价值的合作伙伴
不是技术多强、产能多大、定制多灵活。
而是能告诉你:
非洲某条路线,跑得最好的车型是什么;
当地修车师傅最拿手修哪款发动机;
哪些配置国内觉得重要、非洲根本用不上。
客户要的不是能把东西造出来的人,而是能告诉他“什么东西在那边卖得动”的人。
前者叫工厂,后者叫市场合伙人。
差着一整个非洲。
06 一句话快速筛选供应链
如果你也在做出海生意,下次遇到工厂跟你说“我们可以定制”,不妨直接把话挑明:
“我现在不需要定制。我需要的是——你们有没有已经卖到非洲的成熟型号?卖得最好的是哪款?多少钱?客户反馈是什么?有就发我,没有就说明我们暂时不适合合作。”
这话一出,对方是“真有货”还是“只想接单”,三秒见分晓。
毕竟,你缺的不是一个能造车的工厂,而是一个能告诉你造什么车才能赚钱的人。
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