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不确定性似乎成为这两年社交平台上的热门词汇。年轻人不想结婚、不想生娃,中年人不敢辞职、不敢生病。所有这些都指向同一件事——安全感在消退。
但每一代人都会找到自己的风险压舱石。对中国人而言,这块石头曾经是房子、车子甚至婚姻。但如今,潮水的方向正在改变。
帽子准备结婚时,和男友认真算过一笔账:攒多少钱才够抵抗生活的压力?10万、20万、30万……数字一直在涨,但她心里始终没底。
作为精算专业毕业生,她比谁都清楚生活的脆弱——疾病、意外、失业,随便一件都能让一个家庭瞬间失重。
她意识到,自己需要的不是一串数字,而是一个托底。
她开始研究保险,按重疾、定期寿险、百万医疗和意外险,给自己和男友配齐了四大基础险,一共8份保单。之后她做了一个决定:没有买房、没有彩礼,直接裸婚。
“我没有后顾之忧了。发生再大的变故,保险可以给我兜底,我就有勇气做这件事了。”帽子的选择不是个例。
这十年,大众对于“底气”的定义正在被悄悄重写。人们逐渐意识到,安全感只能自己给自己,实实在在拿在手里的现金,和更抗风险的长期规划才是答案。
本期显微故事,将走近3个主动购买保险的年轻人。
这三个故事,横跨十年时间,见证了大众从对保险从避之不及,到主动研究,再到真正被保险托住的全过程。
以下是关于她们的真实故事:
文 |常宁宁
编辑 | 蔡玉
帽子本科学的是精算专业,就是给保险产品定价的专业,但2016年大学毕业时,她毫不犹豫离开了这个方向。
用她的话来说,“实际上的保险行业和课本上学的完全是两码事”。
在课堂上,帽子学的是生命表、风险分摊、互助共济——保险的起源,是英国小渔村里,渔夫们每人出一点钱,谁家男人没回来,就用这笔钱养活那家人。用保险降低生活的风险,也是帽子的诉求。
可走进保险公司实习时,她看到的完全不是这样。经理一面说着"穷人比富人更需要保险",一面推销带身故责任的终身寿险,附加一堆消费者根本不需要的险种。
彼时她想买一份20万保额的终身重疾,一年保费就占去她大部分收入不说,最需要的医疗险和意外险反而像赠品一样被捆绑在贵价主险里,她只好放弃。
“为什么不能有一个保险超市?”那时候她常念叨,“意外险就买意外险,医疗险就买医疗险,想买什么就买什么,需要什么就选什么。”
毕业两年后,帽子有了一点积蓄,开始考虑给自己配置保险。她挑选了一份终身重疾险,保额30万元,一年保费要5000多元,付款时帽子心不甘情不愿:“其实这份保险并不能完全覆盖我的需求,但我只能花大价钱买这样一份保险。”
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转折发生在第二份保单——帽子准备给对象也买一份保险,但同样30万保额,报价却是8000多,对当时的他们来说这是一笔不小的数目,男朋友安慰她说:“你觉得我需要买,那我就买,我相信你。”
“我不能辜负他这份信任。”那个时候,帽子意识到,自己其实从没认真对比过市面上的产品。她开始在网上搜保险测评,搜着搜着,搜到了一个叫“深蓝保”的公众号,然后一口气读完了所有文章。
“我很喜欢看账号里用表格拉出来的产品对比”,那些分预算、分人群的配置思路,以及把重疾、医疗、意外、寿险拆开讲的科普,让她一下子想起实习时那句“要是有个保险超市就好了”——眼前这个账号,做的正是把所有产品摆在货架上,让用户自己挑。
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图 | 帽子很喜欢看表格形式的产品对比
随后帽子按照深蓝保的科普,给男友配齐了重疾、定期寿险、百万医疗和意外险四大基础险,花费4000多元,比原先一份捆绑重疾险还便宜,保障却更全了。
“钱肯定要花在刀刃上。”帽子退掉了自己那份5000多的重疾险,花了3000多元,也在深蓝保上重新配齐了四大基础险。至今帽子都记得,那种按需配置、不用再捆绑购买的感觉,“保险又回到了它风险均摊、互利互惠的本真样子。”
配置完二人的基础保险后,她和老公裸婚了。旁人不理解,帽子却觉得很踏实,她手里有保单,脚下就有退路,“我没有后顾之忧了,以后发生再大的变故,想到保险可以给我兜底,我就不怕了。”
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后来日子越过越扎实,买车,买房,两个女儿接连出生。每一次升职加薪,帽子第一件事就是加保。八年过去,那个青涩的精算专业女孩,已经是名下20多份保单、给一家三代人配齐保障的两孩妈妈。
八年里,帽子也靠保险兜底,度过了生活中的许多“风险”时刻——父亲骨折、孩子鱼刺卡住、摔跤磕到了下巴,每一次都顺利理赔。
谈及这八年的经历,帽子说,“幸好,我买了保险,幸好深蓝保一直都在。”
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橙子对保险的态度,曾经是分裂的。
她见过亲戚被坑——姨妈一份保单缴了12万,到期取回来9万,保费倒挂得离谱;身边的同学卖保险,朋友圈热闹一阵,人就没了声响。
那时候她觉得这行不靠谱,像是把熟人当韭菜,割完一茬就跑路。
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可另一方面,她是独生女。父母离异后,她和妈妈、继父一起生活,背后还站着亲爸、公婆,五位老人的养老压力悬在头顶。她不敢细想"万一",也不知道怎么应对那个"万一"。
转折发生在2018年1月,那天她刷微博,看到关注已久的博主发了一条粉丝投稿。投稿里,一个陌生人大段分享了自己在"深蓝保"做保险功课的经历,写得特别详细。
橙子第一次发现,买保险原来是这么专业的一件事——不能只盯着保费,还要看外购药条款、续保费率、轻中重症赔付条件。也是在深蓝保的公众号里,她头一回知道,原来保险没有那么贵。
她按照表单认真做了一份家庭计划:给妈妈、继父、自己和对象都买上百万医疗险,四个人一年加起来不到2000块,惊奇道“原来2000块就能换一个家庭的平安”。
当时她只觉得这是一份性价比不错的保障,没想到那个"万一",真的会来。
2018年底,橙子妈妈查出肝硬化。因为有了保险兜底,妈妈的心态一直很稳,听从医嘱每年定期复查,指标控制得稳稳当当。她第一次真切感受到,保险给一个家庭带来的,远不止是一纸合同。
真正的考验在2020年。继父陪妈妈复查时,顺便查了头疼的毛病,结果查出良性脑肿瘤,需要马上开颅。
橙子至今记得那种恐惧:"良性"两个字并不能让人安心,开颅就是开颅,再良性的手术也凶险万分;住院期间,钱花得像流水,她和妈妈轮流去交费,一次次往窗口递钱,却永远不知道"够不够"。
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直到出院,她才看到总账单:6万8。医保报了3万,通过保险理赔了14万8。算下来,家里几乎没花钱。继父出院后安心休养,恢复得特别好,手术没有影响正常生活。
后来,继父又查出鼻囊肿,第二次手术花费9800元,自费不到100块。2025年,亲生父亲做了心脏瓣膜置换手术,12万8的押金"上午交完下午就欠费",保险又理赔了3万3,再一次兜住了底。
三次大病,三次兜底。保险给这个家带来的不只是钱,更是一种底气。“以前家里人身体不舒服总是能扛就扛”,现在橙子反复跟他们说:"早发现早治疗,有保险兜着。"家里人也渐渐养成了“不讳医”的健康观,身体健康指征维持良好。
回过头看,橙子后怕不已,"如果没有保险,这些早就把我压垮了",她是家里主要的经济来源,收入不算低但并不稳定,她很清楚,一旦家里的流动资金被看病掏空,整个家都扛不住。
这些年,她也一直跟着深蓝保的榜单更新方案,陆续给自己配了两份终身型重疾险、一份保到70岁的重疾险,还有一份300万保额的定期寿险。每次想加保或是身边有人想买保险,她就直接联系规划师。规划师替她出计划书、解答条款疑惑,但从不追着她催单,"没有逼单的感觉,体验非常好。"
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图 | 橙子喜欢根据榜单推荐,来查看保险项目
她至今记得2018年1月那条微博投稿,一个陌生人把深蓝保推荐给了更多人,而她是其中一个。
"非常感谢相遇得那么早。"她希望深蓝保能一直陪伴下去,"帮助更多不了解保险的普通人,给他们最基础的保险知识,让他们有抵御风险的能力。
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康康决定买保险的时候,和丈夫闹得不太愉快。
她生活在辽宁朝阳凌源,一个典型的五线小城,在当地,大家默认保险约等于骗钱。
直到2022年底,在西安的姐姐三番五次打电话来劝她:“现在大家体质都比以前弱,你们家老的老小的小,你和妹夫是顶梁柱,万一出点事怎么办?”姐姐说自己研究了好一阵,已经在深蓝保买了好几种,“深蓝保就像银行,都有监管,没什么后顾之忧。”
康康从小就信姐姐:“我姐挺聪明的,她研究过的东西,不会错。”
2023年1月,她直接联系了深蓝保规划师。
规划师根据她的家庭收入,建议配齐意外险、医疗险、重疾险。康康把自己、丈夫、两个女儿的都买了,老人意外险也一并配上了。丈夫起初不理解,嫌她乱花钱。康康其实也犯嘀咕:一年交出去这么多,真用得着吗?
但姐姐那句“老的老小的小”一直压在她心上。她是两个孩子的妈妈,大女儿14岁,小女儿才4岁,她和丈夫是这个家承上启下的支柱,这个家垮不起。
康康也不是没接触过线下保险。有熟人拉她买过,可那人就是在保险公司签个到、学几天就出来卖产品,“什么人都能卖,问啥啥不知道,还得现翻资料”。
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相比之下,深蓝保规划师的专业程度让她踏实很多,有问必答,从不被问倒。而且几年规划师换了四个,每一次交接都顺滑,新人会主动打招呼、查清楚她已有的保单,从没让她操过心。
日子照常过着,直到2025年3月,康康开始莫名发烧,退了又烧,烧了又退。她去医院验血,顺便做了乳腺彩超,结果确证“乳腺癌”,好在发现得还算早,中早期。
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确诊当天,她就联系了深蓝保的理赔老师。她承认自己很紧张,一边怕手术出事,一边怕理赔扯皮,“当时也担心材料会不会不齐全,会不会赔不下来”。
两边都比她想的顺利。4月3日,康康进行了手术,右乳全切,腋下淋巴清扫,两个转移点,手术顺利。住院期间,医保和医疗险先后结算,两次住院总花费不到28000,自己只掏了7000块。
但真正让她意外的是重疾险。
她记得保额是30万,心里想的也就是这30万。结果收到理赔短信那天,她盯着手机屏幕愣了半天,上面数据显示,她获赔54万。
“54万,我以为保险公司打错了。”她赶紧联系深蓝保的规划师,对方解释,她的合同里有80%额外赔付条款。康康说不上来当时是什么心情,“不想得这个病,但真得了,就觉得买保险买对了。”
54万到账那天,她才真的不怕了。
家里的经济压力一下子松了,她能安心接受接下来的治疗——6次化疗,一年的靶向治疗。康康说不上“高兴”,但确实踏实了。
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丈夫再也不念叨保险白买了。亲戚朋友来探望,康康逮着机会就劝:“医疗险先备上,早点买,别等。”以前大家可能觉得是客套,这回真金白银的54万摆在面前,好多人主动找她要规划师的电话。
“如果在能力范围内,把保险配齐。”她说,“没病最好,但真有事了,至少心里有底,不会因病致贫。”
帽子、橙子、康康,三个人的故事,横跨了同一段十年。
这十年,也是中国保险业经历剧烈阵痛与回归的十年。十年前,行业信奉规模神话,巅峰时全国代理人超过900万,保险常被包装成“人情商品”,靠信息差和话术驱动,许多人避之不及。
2024年,代理人规模已缩减至不足三成,泡沫退去,行业开始回归本源——从“把产品卖出去”,转向“把人托住”。
这也是十年来深蓝保在努力做的事。
自创立以来,这家从保险测评起步的平台已累计为超过400万用户提供专业保险配置咨询服务,全网粉丝突破1200万。他们推出的“深蓝保金榜”围绕保障内容、投保规则、保费、产品收益、保险公司经营状况等五大核心维度,设立了192项测评细则,累计测评产品超过4550款。
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图 | 十年来,用户给深蓝保的部分留言
走到十周年的节点,深蓝保总负责人沈鹏在与杨澜的一场对谈中提到,在信息过载冗余的当下,如何甄选辨别,依然是专业门槛很高的事情。用户需要有人把复杂信息整合成可理解的方案,并持续维护动态调整,这就是第三方测评平台的核心价值,也是深蓝保存在的意义。
“保险不是简单的购买产品,而是一份跨越了几十年的承诺,深蓝保的价值在于靠过去十年努力,建立了一个站在用户身边的决策信任体。”
(为保护受访对象隐私,除“深蓝保”相关图片外,其余均为AI生成)
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